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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合4
お部屋、サービス共にとても良かったです。、、、が、、、夕食の、ルミナス神戸2のバイキングで、神戸のグルメ堪能のプランでしたが、この夕食が、バイキングでしたが、全然美味しくなく、、、ごめんなさい。ハッキリ言ってしまいますが、美味しくなかったです。料理は全然補充されず、クオリティも低く、バイキングなのに、ステーキは1人1枚、しかも半分の大きさ。キッズメニューも、料理がなくなったにもかかわらず、一切補充なし。期待してた分、ハズレ感が大きく、早く下船したくて、ずっと出入り口にいました。コンビニめし？くらいのクオリティで、ホテルオークラさんのプラン？と思えないほど、残念でした。朝食はとても美味しかったです。このプランでは、リピートなしだなと。申し訳ないです。
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過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。この度は折角のご宿泊の機会にも拘らず、クルージング船ルミナス神戸２でのバイキングにおきまして、お料理内容だけでなく、スタッフの配慮が欠け、補充もされることなく大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同様のことがございませぬようルミナス神戸さんに共有し、真摯に受け止めて頂き、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参る所存でございます。貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
お部屋、サービス共にとても良かったです。、、、が、、、夕食の、ルミナス神戸2のバイキングで、神戸のグルメ堪能のプランでしたが、この夕食が、バイキングでしたが、全然美味しくなく、、、ごめんなさい。ハッキリ言ってしまいますが、美味しくなかったです。料理は全然補充されず、クオリティも低く、バイキングなのに、ステーキは1人1枚、しかも半分の大きさ。キッズメニューも、料理がなくなったにもかかわらず、一切補充なし。期待してた分、ハズレ感が大きく、早く下船したくて、ずっと出入り口にいました。コンビニめし？くらいのクオリティで、ホテルオークラさんのプラン？と思えないほど、残念でした。
朝食はとても美味しかったです。
このプランでは、リピートなしだなと。
申し訳ないです。
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過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は折角のご宿泊の機会にも拘らず、クルージング船ルミナス神戸２でのバイキングにおきまして、お料理内容だけでなく、スタッフの配慮が欠け、補充もされることなく大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがございませぬようルミナス神戸さんに共有し、真摯に受け止めて頂き、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参る所存でございます。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。