過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、ロケーションでご不便をおかけし、また朝食につきましてご期待に沿えませんでしたこと申し訳ございませんでした。
上記の点でご満足いただけなかったにもかかわらず、スタッフの接遇を高くご評価くださり、大変嬉しく存じます。
ご朝食につきましては、今後更なる創意工夫を重ねながら、よりご満足頂けます内容をご提供できますよう精進して参ります。
貴重なご意見やご感想をお聞かせくださり感謝申し上げますとともに、これからもホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。