過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう善処して参る所存でございます。
上記のお部屋の件で、ご不快な思いをさせてしまいましたにもかかわらず、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり大変有難く恐縮しております。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。