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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
先日はお世話になりました。県民割のおかげで普段宿泊できないようなホテルを利用することができて感謝します。部屋も広く景色も神戸の海を一望できたので、非常に満足しています。ただ一点、トイレのゴミ箱に前宿泊者が捨てたと思われる汚物が残ったままとなっていました。部屋の中は非常に綺麗に清掃されていたので、その点だけが残念です。また機会があれば利用したいと思いますので、改善宜しくお願いします。
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過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き深く反省しております。現在、同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めております。貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
先日はお世話になりました。
県民割のおかげで普段宿泊できないようなホテルを利用することができて感謝します。
部屋も広く景色も神戸の海を一望できたので、非常に満足しています。
ただ一点、トイレのゴミ箱に前宿泊者が捨てたと思われる汚物が残ったままとなっていました。
部屋の中は非常に綺麗に清掃されていたので、その点だけが残念です。
また機会があれば利用したいと思いますので、改善宜しくお願いします。
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過日は弊ホテルにご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、折角のご宿泊の機会にも拘らず、清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
恥ずかしながら基本的なご指摘を頂き深く反省しております。
現在、同様のことがございませぬよう清掃係に厳重に注意を促し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めております。
貴重なご意見をお聞かせ下さいましたお客様のご厚意に感謝申し上げますと共に、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。