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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合2
10月16日から2泊しました。楽天トラベルの部屋のタイプが、「南側海側／北側山側」とだけ書いてありました。山側に案内されたので、海側にとフロントに希望を出すと「海側の部屋は一泊あたり＋5,000円いただきます、」といきなり言われビックリしました。せっかく神戸にきたので、海側に部屋交換をお願いしましたが、予定外の出費でした。楽天トラベルの表示も不十分だし、チェックインでも説明がなく、とても不愉快でした。朝食も過去に比べ、レベルがかなり下がっていました。一流ホテルだけに、前もって部屋代の説明もないのにはビックリしました。
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
10月16日から2泊しました。
楽天トラベルの部屋のタイプが、「南側海側／北側山側」とだけ書いてありました。
山側に案内されたので、海側にとフロントに希望を出すと
「海側の部屋は一泊あたり＋5,000円いただきます、」といきなり言われビックリしました。
せっかく神戸にきたので、海側に部屋交換をお願いしましたが、予定外の出費でした。
楽天トラベルの表示も不十分だし、チェックインでも説明がなく、とても不愉快でした。
朝食も過去に比べ、レベルがかなり下がっていました。
一流ホテルだけに、前もって部屋代の説明もないのにはビックリしました。
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