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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
誤って二重予約となってしまったのは自分の責任でしたが、二重払いなのに、プランの規定で返金してもらえませんでした。２回利用した訳ではないのに二重払いを返金しないのは、不適正処理じゃないでしょうか？誤った予約をすぐキャンセルもしたのに、返金されないのは法的に許されないです。楽天トラベルの会計処理はどうなっているのでしょうか？
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
誤って二重予約となってしまったのは自分の責任でしたが、二重払いなのに、プランの規定で返金してもらえませんでした。２回利用した訳ではないのに二重払いを返金しないのは、不適正処理じゃないでしょうか？誤った予約をすぐキャンセルもしたのに、返金されないのは法的に許されないです。楽天トラベルの会計処理はどうなっているのでしょうか？
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