この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

ですが洗面所のドアでご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

仰るとおり床からドアまでは少々隙間ございまして、35mmほどございます。
全室同じサイズで設けております。

私共の施設課に確認致しましたところ、隙間があるのには２つ理由がございます。
１つ目がバス・洗面所内の空気の逃げ道として設けております。
２つ目はドアが内開きですので、開けた時床にタオル等が敷いてあるとひっかかってしまうのを防ぐためでございます。

貴重なご意見をありがとうございます。
ご意見を参考にお客様により快適に過ごして頂けるよう今後の検討課題と致します。

またの機会がございましたらぜひご来館くださいませ。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛