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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.94
  • 食事4.66

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006-09-13 11:28:57

シャトルバスがなかったので、駅から歩いていきましたが、歩いてくる人を想定していないのか、建物にどうやって入っていいのかわかりませんでした。夜だったので、重い荷物を雨の中抱えてホテルの周りをぐるぐるまわってすごく心細かったです。もう少し歩行者にも入りやすくなるとありがたいです。  お部屋はとても広く、シャワーのお水も気を使っていて、さすがオークラ!と思いました。あとは、チェックイン時非常口だけでなく館内施設の説明を簡単にでも説明していただけると嬉しかったです。何がどこにあるのかよくわからず、せっかくの施設をまったく利用できませんでした。 それ以外は、とてもゆっくりすごすことができました。ありがとうございました。

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ホテルオークラ神戸 2006-09-14 16:45:25

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠に有難うございます。

ご来館の際、入り口のご案内不足によりご不便をお掛けして申し訳ございません。

歩いてお越しなる方にもわかりやすくご案内致しますよう、今後の検討課題に致します。

またお部屋へのご案内時にも、係りの説明不足によりご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。

お客様により快適にそして存分に館内をご利用して頂けるよう、今一度ご案内を徹底致して参ります。

これに懲りることのございませんよう、今後ともホテルオークラ神戸にご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛