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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.94
  • 食事4.66

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009-06-10 23:28:56

「神戸のきれいなホテルに泊まってみたい」という娘の願いを叶えるべく予約させていただきました。お部屋からの眺望は最高に素敵で、娘は感激していました。(オリエンタルホテルさんのルーフのいかりのマークも素敵な夜景の一部の借景として楽しめますね。。。)アメニティの香り(グリーンティー?)も素敵ですね。ロクシタンなどにもひけをとらない良いものだと思います。1つだけ気にかかったこと。朝食バイキングの際、コーヒー・紅茶はスタッフの方が席まで入れにきてくれましたが、手元が揺れたのかソーサーにコーヒーがけっこうこぼれて一瞬「(あっ・・・)」という顔をされてましたが、こちらが何も咎めないと、一礼だけして行ってしまいました。「失礼しました。お取替えいたします。」という一言がなかったのが名のあるホテルだけに不快というより残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年05月
ホテルオークラ神戸 2009-06-18 11:25:40

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご朝食の際、スタッフの気遣いが足らなかった為ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。

ご指摘の点は最もでございまして、今後このようなことのないよう指導、注意をしてまいります。

貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

またのお越しをお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【高層階デラックス】選べる朝食(37平米)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム16~27階(37平米)】