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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声
総合4
「神戸のきれいなホテルに泊まってみたい」という娘の願いを叶えるべく予約させていただきました。お部屋からの眺望は最高に素敵で、娘は感激していました。(オリエンタルホテルさんのルーフのいかりのマークも素敵な夜景の一部の借景として楽しめますね。。。)アメニティの香り(グリーンティー?)も素敵ですね。ロクシタンなどにもひけをとらない良いものだと思います。1つだけ気にかかったこと。朝食バイキングの際、コーヒー・紅茶はスタッフの方が席まで入れにきてくれましたが、手元が揺れたのかソーサーにコーヒーがけっこうこぼれて一瞬「(あっ・・・)」という顔をされてましたが、こちらが何も咎めないと、一礼だけして行ってしまいました。「失礼しました。お取替えいたします。」という一言がなかったのが名のあるホテルだけに不快というより残念に思いました。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらご朝食の際、スタッフの気遣いが足らなかった為ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。ご指摘の点は最もでございまして、今後このようなことのないよう指導、注意をしてまいります。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸宿泊部 恒川 剛
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「神戸のきれいなホテルに泊まってみたい」という娘の願いを叶えるべく予約させていただきました。お部屋からの眺望は最高に素敵で、娘は感激していました。(オリエンタルホテルさんのルーフのいかりのマークも素敵な夜景の一部の借景として楽しめますね。。。)アメニティの香り(グリーンティー?)も素敵ですね。ロクシタンなどにもひけをとらない良いものだと思います。1つだけ気にかかったこと。朝食バイキングの際、コーヒー・紅茶はスタッフの方が席まで入れにきてくれましたが、手元が揺れたのかソーサーにコーヒーがけっこうこぼれて一瞬「(あっ・・・)」という顔をされてましたが、こちらが何も咎めないと、一礼だけして行ってしまいました。「失礼しました。お取替えいたします。」という一言がなかったのが名のあるホテルだけに不快というより残念に思いました。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご朝食の際、スタッフの気遣いが足らなかった為ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
ご指摘の点は最もでございまして、今後このようなことのないよう指導、注意をしてまいります。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
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