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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声
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部屋のパンフレットにはメインバーの営業時間が24時までと表記されていたので、「1杯ぐらいなら」と23:35に言ってみたら、「ラストオーダーが23:30ですから」と入店を断られた。せっかく着替えて下りたのに。手ぶらだし、宿泊客と分かるはずなのに、考えられない応対ぶりに驚いた。パンフレットにラストオーダーの時間を明記すべきでしょう。 風呂はビジネスホテル並みの広さ。アメニティーとして綿棒がないのも驚き。歯ブラシもビジネスホテル並みの品質。洗面台の汚れが落ちていないのも気になりました。 また、神戸観光の起点となる三宮までのシャトルバスが非常に少ない。タクシーが列をなしており、タクシー会社への配慮なのでしょうか。これも翌朝の驚きでした。 激戦区の大阪と異なり、殿様商売なのでしょうか。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらせっかくバーをご利用にお越しいただいたにも関わらずご案内不足と心無い対応によりご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。またアメニティやサービス面などに関してもご満足いくものをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上につなげてまいります。これに懲りませずホテルオークラ神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。ホテルオークラ神戸宿泊部 恒川 剛
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
部屋のパンフレットにはメインバーの営業時間が24時までと表記されていたので、「1杯ぐらいなら」と23:35に言ってみたら、「ラストオーダーが23:30ですから」と入店を断られた。せっかく着替えて下りたのに。手ぶらだし、宿泊客と分かるはずなのに、考えられない応対ぶりに驚いた。パンフレットにラストオーダーの時間を明記すべきでしょう。
風呂はビジネスホテル並みの広さ。アメニティーとして綿棒がないのも驚き。歯ブラシもビジネスホテル並みの品質。洗面台の汚れが落ちていないのも気になりました。
また、神戸観光の起点となる三宮までのシャトルバスが非常に少ない。タクシーが列をなしており、タクシー会社への配慮なのでしょうか。これも翌朝の驚きでした。
激戦区の大阪と異なり、殿様商売なのでしょうか。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくバーをご利用にお越しいただいたにも関わらずご案内不足と心無い対応によりご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
またアメニティやサービス面などに関してもご満足いくものをご提供できず重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上につなげてまいります。
これに懲りませずホテルオークラ神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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