こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2024-03-28 09:11:46
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投稿日：2024-03-03 18:34:02
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投稿日：2024-03-03 17:42:02
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投稿日：2024-03-03 17:39:04
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投稿日：2014-01-26 18:07:23
総合3
しげきち3851さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
かなり期待していたのですが、ちょっと拍子抜けでした。
年に50回～60回ホテルに宿泊しますが、オークラというブランドがなくても素晴らしいホテルは、たくさんあります。
ベルボーイやフロントの対応は、超一流と呼ばれるホテルは、どこも素晴らしいです。
今回は、そういった感触は受けませんでした。
毎年クリスマスと新年は、家族でエグゼクティブ名雰囲気の中で、ホテルでゆっくりと過ごします。
既にクリスマスと新年の予約は済んでいますが、場合によっては変更してもよいと考えていました。
そうならなかったのは、非常に残念です。
あえて苦言を呈しますが、今後の奮起を期待します。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらせっかくお越しいただいたにも拘わらず十分なおもてなしをできず、ご期待を裏切ることとなり申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。
また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛