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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
風呂3
バースデイプランを予約させていただきました。確か、チェックアウトは２時までOKと書いてあったと思い確認させていただきましたら１２時までといわれました。プランをコピーしてもっていなかったのでこちらも悪いのですが・・。●オリジナルミネラルウォーターを2本プレゼント。。●神戸「一番館」りんごチョコレートとコーヒー＆紅茶をご用意。この２点もなんの説明もなく冷蔵庫のミネラルだと思い飲んだところ料金が発生していました。チョコレートもコーヒーもいただけませんでした。非常に残念です。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら私どもの案内不足によりご迷惑とご負担をお掛けし申し訳ございません。私どもの間でプラン内容の理解に不足があったことが今回の原因でございます。今後このようなことのないよう再発に努め、改善してまいります。これに懲りませずまたの機会がございましたらお越しくださいませ。ホテルオークラ神戸宿泊部 恒川 剛
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風呂3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
バースデイプランを予約させていただきました。
確か、チェックアウトは２時までOKと書いてあったと思い確認させていただきましたら１２時までといわれました。
プランをコピーしてもっていなかったのでこちらも悪いのですが・・。
●オリジナルミネラルウォーターを2本プレゼント。。
●神戸「一番館」りんごチョコレートとコーヒー＆紅茶をご用意。
この２点もなんの説明もなく
冷蔵庫のミネラルだと思い飲んだところ料金が発生していました。
チョコレートもコーヒーもいただけませんでした。
非常に残念です。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの案内不足によりご迷惑とご負担をお掛けし申し訳ございません。
私どもの間でプラン内容の理解に不足があったことが今回の原因でございます。
今後このようなことのないよう再発に努め、改善してまいります。
これに懲りませずまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
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