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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.40
  • 風呂3.94
  • 食事4.66

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2000-08-10 15:13:13

8月5日に家内と一泊させていただきました。以前にも宿泊してとても感じの良いホテルだったので、また利用しました。
相変わらずホテルの従業員の対応はよくさすがだと思いました。
ただ、夕食後にスカイラウンジにピアノの生演奏を聞きに行ったときのことです。
若い先客が、わいわい がやがや 大声で笑うわ 手を叩いてはしゃぐわ やかましくて我慢できませんでした。
水割りを1杯飲んで 部屋に帰りました。
居酒屋でも行って大騒ぎをして、ラウンジでは周りの人のことも考え
静かにしてほしいものです。
ホテルの人たちも対応に苦慮していたようです。
この件さえなければ、最高のホテルでした。

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ホテルオークラ神戸 2000-08-14 16:21:58

全般的に高い評価を頂き有難く存じ上げます。スカイラウンジの件につきましては、弊社として正しい雰囲気の保持という点について深くお詫び申し上げます。弊社では携帯電話の使用場所及び服装規定など明確に打ち出しておりますバーラウンジのご利用マナーについても、責任者が毅然とした態度でお願いすることは言うまでもありません。当日の状況や経過を再度詳細調査した上で運営責任教育の徹底に努力いたしますので宜しくご理解ご寛容の程お願い申し上げます。ご利用を心よりお待ち申し上げます。