こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2015-11-10 06:31:24
4.0
投稿日：2014-12-01 20:50:30
2.0
投稿日：2010-03-07 13:17:11
風呂2
とよしー10160606さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
【良かった点】
遅い時間のチェックインにもかかわらず迅速に丁寧に対応頂きました。ＤＶＤプレーヤー貸し出し対応もありよかったです。事前予約は出来るのでしょうか。
【不満が残った点】
朝食、昼食兼用で和食ランチを考えて、開店と同時に「山里」に向かいましたが満席で案内いただけませんでした。ホテルに泊まってホテルで食事できないというのもどうかなと思います。チェックインの際に説明が必要でしょうし、宿泊客用にある程度席を確保しておくべきではないでしょうか。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
DVDプレイヤーをご活用頂けたようで何よりでございます。
事前の手配予約も可能でございますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
和食堂「山里」におきましては、折角ご来店頂いたにも関わらず、お席へご案内が出来ないという大変失礼な対応となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
現在、山里を含め各レストランで大変ご好評頂いております「2010円ランチ」を開催中のため、特に土・日曜のランチは満席となる場合が多くございます。
頂いたご意見を参考に改善に努めて参る所存でございます。
レストランのお席も事前のご予約が可能でございますので、チェックイン時などにご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またホテルオークラ神戸へお迎え出来ます機会を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上