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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
総合1
チェックインに15分位待たされた。ルームサービスで食器を下げるよう電話したら混んでいるから廊下に出しておいて下さいと言われた。サービス料を取るなら多少遅くなっても下げに来るのが筋ではないのか？出しましたけど。【ご利用の宿泊プラン】【プレシャスシングルユース】Comfort Business Stay（28～29階）スタンダードシングルユース28～29階
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。せっかくのご宿泊の機会にもかかわらず、ルームサービスをご利用の際に、スタッフの未熟で至らぬ接遇によりご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘はごもっともであり、ホテルとしてそのような対応であったことは誠にお恥ずかしい限りでございます。今後はそのようなことがないよう、全スタッフに改めて指導徹底してまいります。
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
チェックインに15分位待たされた。ルームサービスで食器を下げるよう電話したら混んでいるから廊下に出しておいて下さいと言われた。サービス料を取るなら多少遅くなっても下げに来るのが筋ではないのか？出しましたけど。
【ご利用の宿泊プラン】
【プレシャスシングルユース】Comfort Business Stay（28～29階）
スタンダードシングルユース28～29階
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この度は当ホテルにご宿泊いただきましてまことにありがとうございました。
せっかくのご宿泊の機会にもかかわらず、ルームサービスをご利用の際に、スタッフの未熟で至らぬ接遇によりご迷惑とご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のご指摘はごもっともであり、ホテルとしてそのような対応であったことは誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後はそのようなことがないよう、全スタッフに改めて指導徹底してまいります。