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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.94
  • 食事4.66

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010-09-09 23:21:44

夕食は、天麩羅を食べようと予約を入れたところ休みだと言われがっかりした。朝食のオムレツはおいしくて感動!

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ホテルオークラ神戸 2010-09-12 21:37:42

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の朝食のオムレツにご満足いただけましたことは、本当にうれしく思っております。

しかしながら、ご夕食にて希望されておりました天ぷら「にしき」が定休日で、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

かねてよりお客様からこのようなお声を頂戴しておりましたが、それに応えるべく、このたび9月より、天ぷら「にしき」・寿し「はま磯」の全日営業を再開させて頂きました。

これまでご不便をおかけしたこと深くお詫びいたしますとともに、これからもお客様のご意見にできる限り応えてまいりたいと思います。

今後もお客様からの貴重なご意見をしっかり受け止め、ご満足いただけるよう更なる向上を目指して参りますので、これに懲りず、挽回の機会を与えていただけますことを心より願っております。

またのご来館をスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【高層階&朝食付】神戸1000万ドルの夜景
ご利用のお部屋
【トリプルルーム16~27階】