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ホテルオークラ神戸のクチコミ･お客さまの声
今回親戚の不幸があり究極、旦那と神戸に行く事になりました。急な為、宿も予約せず神戸に来てしまったのですが、迅速な対応で、嫌な顔ひとつせず対応してくれました。ただ、急な旅行の為、メイク落としや化粧水を持って行くのを忘れました。てっきりオオクラさんにはアメニティーが用意されてるとおもっていたのですが、必要最低限の物しかなく女性はガッカリすると思います。【ご利用の宿泊プラン】【スタンダード】素泊まるプランスタンダードツイン6～15階
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このたびはご宿泊ありがとうございました。しかしながらご満足いただける対応が出来ませず、申し訳ございません。ご指摘の女性用アメニティでございますが、カネボウ製の洗顔、化粧水、乳液セットを備品としてご準備しております。お客様からお申し出がございましたらお届けいたしておりますが、全てのお部屋には常備致しておりません。 今回、お客様の御意見を参考にいたしまして、サービス内容の見直しを検討してまいりたいと思います。貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。次回また機会がございましたら、是非ご宿泊いただけたらと思います。
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ホテルオークラ神戸（兵庫県）
3.0
投稿日：2010-11-09 14:41:24
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ゆみ0513さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
今回親戚の不幸があり究極、旦那と神戸に行く事になりました。
急な為、宿も予約せず神戸に来てしまったのですが、迅速な対応で、嫌な顔ひとつせず対応してくれました。
ただ、急な旅行の為、メイク落としや化粧水を持って行くのを忘れました。てっきりオオクラさんにはアメニティーが用意されてるとおもっていたのですが、必要最低限の物しかなく女性はガッカリすると思います。
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【スタンダード】素泊まるプラン
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このたびはご宿泊ありがとうございました。
しかしながらご満足いただける対応が出来ませず、申し訳ございません。
ご指摘の女性用アメニティでございますが、カネボウ製の洗顔、化粧水、乳液セットを備品としてご準備しております。お客様からお申し出がございましたらお届けいたしておりますが、全てのお部屋には常備致しておりません。
今回、お客様の御意見を参考にいたしまして、サービス内容の見直しを検討してまいりたいと思います。
貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
次回また機会がございましたら、是非ご宿泊いただけたらと思います。