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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:8037件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.41
  • 立地4.54
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
宿泊年月
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総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 00:50:52

三宮で晩ごはんを食べた後、歩いてホテルに戻りました。案外近くて、夜風が気持ち良く、ライトアップされたホテルの屋上が道から見えて綺麗でした。
朝食も美味しくて、お腹に余裕があれば、もっと食べたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:41:13

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間をご堪能いただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

岡崎6973さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

岡崎6973さん [50代/男性] 2023年10月11日 15:32:27

流石のオークラ神戸でございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:45:02

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、私共を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉は大変励みになり、また身の引き締まる思いでございます。 これらからも、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合5

キャロットケーキちゃんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

キャロットケーキちゃんさん [20代/女性] 2023年10月10日 16:36:09

案内もスムーズで丁寧でした!
朝食ビュッフェがものすごく美味しく、パンの種類も豊富で選ぶのが楽しかったです。
おかずも充実していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

総合4

勇介7444さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

勇介7444さん [50代/男性] 2023年10月09日 07:44:27

荷物を運ぶときに重ねていいかの確認が欲しかった。パンの種類が少ない。
三宮に食事に行く時に地図のプリントアウトやタクシーへの場所の説明などとても丁寧に対応してくれた。
部屋は静かで、広く、清潔でとても心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月07日 12:48:22

旅行で利用しました。
さすがホテルオークラ、フロントスタッフの対応が素晴らしく、良い旅行になりました。部屋も風呂も綺麗でした。
立地ですが、県外から来たので道に詳しくないためか、ホテルに行くまでの道が一本しか分からず、そこは不便でした。
機会があればまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月05日 06:02:03

清潔さに、いつも満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年10月10日 16:29:04

平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。 これらからも、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

みかづき3356さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

みかづき3356さん [40代/女性] 2023年10月04日 17:00:41

子供の大学の実習船が神戸から出るということにかこつけてやって参りました
初めての神戸でしたので
まったく土地勘や街との距離感が分からず
ホテル選びに迷いました
でもオークラさんにしてとても良かったです
立地は三宮から離れていても散策するにはちょうど良い距離
土日運行の新神戸からのシャトルバスも便利でした
あちこち行ってますが…ブュッフェの食べ物の乱れや汚れなど気になることがあります
でもすぐ整えられ気持ちよく利用できました
お皿を下げるにも目配り気配りがきいてて
さすがだわ…と感動しました
最近旅行へ行った場所に残念な気持ちを持っていたのですが
一流のお仕事拝見させて頂きました
すべてに気持ち良かったです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年10月10日 16:28:17

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡り高くご評価くださり、スタッフの接遇に温かいお言葉まで添えてご感想をお寄せくださり大変嬉しく光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 12:14:02

家族3人で利用いたしました。
レストランの対応もよく、持ち込んだ離乳食を温めていただけたり、感謝致します。子供が座る椅子はありましたが、ベルトのついたものはなく、我が子には、とても大変でした。
中華も全般的には美味しくいただきましたが、フカヒレが少し臭うのが気になりました。
朝食は大満足でした。
部屋も広すぎるくらいで、満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年10月05日 16:26:53

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【中国料理ディナーコース】ふかひれの姿煮込みや北京ダックを堪能(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 22:28:26

9月24日に家族で2部屋予約宿泊しました。フロントから部屋までのエスコート、朝食の時の接客サービス、満足のいくものでした。部屋も清潔で窓からのロケーションも満足のいくものでした。駐車場から少し遠いかな、お風呂のドアが少し古くてロックしにくかった。でも年末に予約入れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月30日 20:50:56

1点を除いて全く問題はありませんが、三宮間のシャトルバスですが、ホテル周辺の住人らしき人の利用があり、その辺がちょっと?ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!3泊以上連割(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合5

さぁちゃんかみかみさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

さぁちゃんかみかみさん [50代/女性] 2023年09月25日 19:52:36

部屋も綺麗で食事も大変美味しかったです。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【6月17日~9月30日】ディナーブッフェでホテルならではのグルメを愉しむ★駐車場代無料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月23日 13:11:45

連休の直前に急遽お出かけすることが決まって、ショートステイのこのプランが残り数日だったので決定しました。神戸に来られたことのある方なら必ず知っているであろう歴史もある立地最高のラグジュアリーホテルです。今回はギリギリ予約でこのプランだったので上層階ではありませんでしたが、部屋からは六甲アイランドと阪神高速の夜景が見れました。恐らくタワーやオリエンタルホテル側の部屋の方が夜景はいいかもしれませんが、神戸の街は海側も山側も美しいので満足です。立地がいい為、チェックインの時間が遅くても全く不便に思いませんでした。地下にキッズルームがあったり、全く車の心配をせずにハーバーランドに出られる為お子様連れにもオススメです。三宮市街地も歩いてすぐの場所でした。お部屋は喫煙ルームしか空きが無かったのですが匂いもさほど気にならず、問題なく過ごす方ができました。アメニティは化粧水、洗顔、クレンジングなどはありません。持参必須です。今回は素泊まりでレストランやバーの使用はありませんでしたが、とてもおしゃれで美味しそうでした。特にロビー正面のケーキ屋さんはお部屋でも食べればよかったと後悔してます。
スタッフさんの対応も丁寧でオススメしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

taka1456さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

taka1456さん [60代/男性] 2023年09月18日 19:42:06

フロント、客室係、ルームサービス、シャトルバス、すべて良かったです。神戸に行くときはここと決まました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 18:57:52

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVERルームサービス朝食付】基本プラン/28~29階★記念日におすすめ!大切な人と(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】プレシャススタンダードシングルユース28~29階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:54:07

静かな部屋で朝食もおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 19:12:29

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますがお部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、ご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!3泊以上連割(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月10日 12:20:48

朝食がとにかく美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 19:16:42

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますがご朝食に大変ご満足いただけましたご様子、私どもでのご滞在を高くご評価下さり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

ショコちゃん5175さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ショコちゃん5175さん [60代/女性] 2023年09月09日 22:50:34

25階の高層階で、眺めが良かったです。
ベッドもふかふかで安眠できました。朝ごはんのパンが、美味しかったです。
東京のホテルオークラに似ているところがある、ロビーです。
さすが、オークラという落ち着きとホスピタリティーを感じました。
また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 19:15:51

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただきながら快適にお過ごしいただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】駐車場無料/16階以上で神戸の夜景を愉しむ(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

ドルフィン0815さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ドルフィン0815さん [40代/男性] 2023年09月08日 16:16:14

満足できました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 18:58:47

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合5

クラトシさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

クラトシさん [50代/男性] 2023年09月05日 15:17:43

食事は、朝夕ともビュッフェでしたが、一品一品丁寧に作られていて、おいしくいただきました。受付の方やポーターの方の対応もよく、大満足でした。冷蔵庫内の冷凍庫コーナーがなく残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ神戸 2023年09月24日 19:07:01

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【6月17日~9月30日】ディナーブッフェでホテルならではのグルメを愉しむ★駐車場代無料(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 15:54:40

スタッフのみなさんにはとても親切丁寧に対応していただきありがとうございました。立地は神戸大丸やumieが近くて良かったです。ゆっくりしたかったのでレイトチェックアウトプランも助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【14:00レイトチェックアウト特典】のんびり神戸を愉しむ(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月23日 21:03:24

部屋からの景色が綺麗でずっと眺めてしまいました。赤ちゃん連れで荷物が多かったのですが、一緒に運んでくださりとても助かりました。ありがとうございます。
冷蔵庫が壊れていたのか飲み物が全然冷えなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

6786件中 121~140件表示

宿泊プラン一覧

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