立地5
ユウカリさっちゃんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ユウカリさっちゃんさん [60代/女性] 2024年04月20日 13:41:20
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なんといっても朝食バイキングの豊富な種類と味に大満足でした
シェフが選べるグザイのオムレツを目の前で焼いて提供してくれたのがとてもよかった
アメニティも充実して、備品のリクエスト対応可能なのもよかった
タオル地も吸水性が抜群で、トイレットペーパーも使い心地が良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ホテルオークラ神戸 2024年04月29日 17:57:38
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過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋で快適にお過ごしいただけましたご様子、またご朝食に大変ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6～15階】
立地5
toy7628さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- toy7628さん [50代/男性] 2024年03月25日 20:02:03
-
2泊しました。３７平米との事でしたが思ったよりもお部屋が狭かった感じがします。前日に泊まった３４平米の別のホテルが広く感じました。間取りですかね。シャトルバスサービスなどはとても良いです。ジムやスパが朝早くから空いていれば使わせて頂いたかもしれません。少し使って見たかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】37平米デラックスルーム★みなとまち神戸で過ごす（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6～15階】
立地5
あかねななしょうきちさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2024年02月19日 11:20:32
-
レジャーで宿泊しました。
駅からは若干距離ありますね。でも海がすぐだし部屋からも景色がいいので満足です。
また泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（食事なし）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6～15階】
立地5
yoh777さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- yoh777さん [30代/女性] 2024年01月30日 12:39:59
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今回ルミナリエを見に行くために宿泊しました。三宮まで歩いて行ける距離ですしメリケンパークが目の前なので立地は申し分ないです。どのスタッフも丁寧な接客でよかったのですが朝食会場の女性スタッフで1人無言で食器を片付け始めた方がいたのにはびっくりしました。片付けて運んでいく時にお下げしますと言われただけでしたがまず声かけをし確認してから片付けるのではないのでしょうか？それとベッドのシーツに髪の毛が落ちていたのも気になりました。部屋自体は角部屋で広くシャワーブースも別にあって落ち着いて過ごせました。以前宿泊した時はNetflixが部屋のテレビで見れたのですが今回は古いテレビなのか見れませんでした。部屋のグレードによるのであればどの部屋でも見れるといいなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】基本プラン/コーナーハリウッドツイン【添い寝無料】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロア コーナーハリウッドツイン6～15階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 00:15:09
-
滞在時に神戸ルミナリエが開催していたので、部屋からイルミネーションが綺麗に見れて良かったです。朝食でのレストランでは、海を見ながら朝食を食べたいと思い窓際の席を用意して頂きました。確かに朝日が眩しいのですが、それはいたしか無いと思います。もし眩しいのが嫌であれば内側の席を選べば良いと思います。隣の通されたアベックが座るやいなや眩しいので、ブラインドを降ろして欲しいとアテンドしたスタッフに言って降ろさせました。
席に通す時の説明不足なのでは？
改善の余地があると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16～27階】
立地5
yama4560さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- yama4560さん [30代/女性] 2023年12月18日 15:17:26
-
2日間連続で宿泊させていただきました。リクエスト通り海側にお部屋が準備されており大変うれしかったです。立地もよく観光を家族で楽しませていただきました。3歳児がおりましたので、お食事はホテルではなく外でとることにいたしました。次はホテルで食べてみたいと思います。1点残念だったのは、宿泊に駐車料金が入っていたのですが、2日目駐車券をフロントに出したのですが、出庫の際に現金精算となっていた点です。駐車場カードを渡した際に、フロントの方は確認しただけだったようです。わざわざ、駐車場からフロントに戻るには、子供もいる状態では難しかったため、そのまま帰宅いたしました。ホテルは文句なしでしたので、また機会があれば利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【12月限定】ロクシタンアメニティ/基本プランより10％OFF＆13時OUT＆駐車場無料（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16～27階】
立地5
mopdawanさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- mopdawanさん [70代/男性] 2023年11月18日 08:41:18
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メリケンパークやハーバーランドの散策ができて、三宮までシャトルバスがあるので移動が楽です。
朝食も美味しく特にフレンチトーストがお勧めです。ショートステイプランでも11時outなのでゆっくり過ごせました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16～27階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 20:58:44
-
おもちゃや滑り台を0歳児と4歳児がよく遊んでいたので（特に幅が広い滑り台を0歳児がよく遊んでいた）おもちゃで遊べる部屋を選んで良かったです。
ただ障子に穴を空けないかヒヤヒヤしたので、なにか対策があれば有難いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子さまと泊まる／1日1室限定】「なかよしライブラリー」のおもちゃで遊べる和洋室（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】「なかよしライブラリー」おもちゃで遊べる和洋室 6階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月02日 21:20:16
-
割引があったとしても やや料金が高いと思いましたが 自分のご褒美として予約しました 娘のアドバイスで 事前にホテルに電話し 景色を楽しみたいとリクエスト 到着してホテルからの眺め ガッカリ クレームつけたら とても眺めの良い部屋に変えて頂き 毎日の楽しく泊まる事が出来ました 事前にホテルへのリクエストは必要ですね
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15％OFF！3泊以上連割（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16～27階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 21:28:07
-
部屋からの景色が最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:20:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋から景色お愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15％OFF！ご予約は28日前まで【添い寝無料】（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードシングルユース6～15階】
立地5
yoyoyommmさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- yoyoyommmさん [30代/女性] 2023年08月07日 20:52:10
-
子供と泊まりに行きました。夜景がとてもキレイで子供達も大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ホテルオークラ神戸 2023年08月12日 11:36:22
-
この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、夜景をお楽しみいただけましたご様子、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 11:33:58
-
従業員の人たちも親切で、施設は豪華さもあり、清潔感もあるし、立地も最高です。部屋からの景色も素敵です。今まで泊まったホテルの中で１番良いです。値段も安い!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルオークラ神戸 2023年08月04日 15:10:51
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER】基本プラン【添い寝無料】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
立地5
ロンベッカムさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ロンベッカムさん [60代/女性] 2023年02月17日 05:08:21
-
2月11日に宿泊しました。
立地も良く、自家用車で行ったのですが、駐車場もわかりやすく、
良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定セール】16階以上からのぞむ神戸の夜景（食事なし）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16～27階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月13日 17:50:43
-
今回は買物と美味しい食事が目的だったので格安プランで予約でき満足です。
前回他県でインペリアルフロアに留まった後だったので、やはり違いは感じてしまいますが、朝食がついてこのお値段ですので非常に有難く一切不満は言えません。
部屋も思いのほか眺めも良く禁煙だったので大変良かったです。
当然ながら、タオルは最低限の枚数(バスタオル、ハンドタオル、フェイスタオル各1枚ずつ、）アメニティの用意はなかったので(知らなかった)、お願いしたら1セットは持って来ていただけ、朝用を買いに行くだけですみ助かりました。
観光なら北野が便利ですが、買物するには立地がとてもよく(欲しかったものは購入はできませんでしたが)色々なショップやデパートにもすぐ立ち寄ることもでき、美味しいものも堪能でき楽しい旅行でした。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラ神戸 2023年01月15日 18:23:14
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードツイン6～15階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月10日 21:45:26
-
部屋の向きが街の方だったので、そこが少し残念だった。
朝食は豪華ビュッフェでとてもよかった！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルオークラ神戸 2023年01月15日 18:23:52
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点やご不便をおかけした点もあったかと存じますが、私どもを高く評価くださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードトリプル6～15階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 16:56:34
-
部屋が暖かい。
朝ごはんの種類が多く美味しい。
子供のアメニティがしっかりしてて満足。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定！17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6～15階】
立地5
sararin2907さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- sararin2907さん [20代/女性] 2022年11月25日 16:21:05
-
娘の誕生日旅行で利用しました！お花をお祝いにいただき、嬉しかったです！景色もよくポートタワーの改修工事が終わったらまたぜひ利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルオークラ神戸 2022年11月27日 13:07:45
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このたびはお嬢様のお誕生日祝いという特別な日に、数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせ下さり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定！17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16～27階】
立地5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月20日 14:37:56
-
立地や部屋については、全く不満はありませんし、最新開業じゃなくても不満が出ないのは、流石だと思います。
またショートステイプランで、ほんの少し早くチェックインしたのですが、直ぐに対応頂けたのはとても良かったです。
でも、部屋までの案内の方が人手不足？でいないと言われたのは、少し残念です。
実質は問題ないのですが、こちらからお断りするのではなく、人がいませんと言われたのが少し残念な印象が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルオークラ神戸 2022年11月27日 14:17:16
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊くださいまして、誠に有難うございました。
この度はせっかくのご滞在にもかかわらず、スタッフの至らぬ接遇ならびに配慮不足のためご不快な思いをおかけし、ご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘はごもっともでございまして、ご来館賜ります大切なお客様を心よりお迎えし、快適にご満足頂ける接遇を致しますのが、私共の務めでございます。
今後同様のことがございませぬよう、日々の業務を今一度見直し善処して参りますので、この度の件につきましては何卒ご海容賜り、引き続きご支援、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT（朝食付）【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6～15階】
立地5
みお0324さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- みお0324さん [20代/女性] 2022年10月30日 16:53:20
-
喫煙の部屋を希望して宿泊しました！部屋に入った時は煙臭くなくとても快適でした。
ヘアゴムが無かったり、化粧水もないので必要な方は事前に調べて持って行ったほうがいいと思います。
全国旅行割で時期的に宿泊者が多くチェックインは30分ほど並んで待ちましたが手続きは手早くしていただきました。
朝食も美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定！17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードツイン6～15階】
立地5
マーチ8868さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
宿泊フロアーは25階と良かったのですが、ハーバーの夜景を期待していたが部屋は六甲山側で海側の夜景が見れず残炎だった。
立地的には元町・南京町にも近く良かったと思います。
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過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、この度海側をご案内できませんでしたが、可能な限りお客様のご要望にお応えできればと存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。