総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 16:29:51
-
ホテルスタッフの対応が素晴らしい。シャトルバスも有難い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:46:58
-
この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】
総合5
ykmrさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ykmrさん [60代/男性] 2023年10月23日 15:52:06
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10月17日メリケンパークで開催されました みなとHANABI -神戸 を観覧するために宿泊しました。
真正面より打ちあがる花火は最高でした。音が聞こえないか少々の不安はありましたが、迫力のある音と振動もあり満喫することが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月31日 15:54:48
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
滞在中、至らない点もあったかと存じますが、花火をお愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【食事なし・みなとHANABI-神戸を彩る5日間-10月16日~20日限定】お部屋から花火を観賞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側メインフロアデラックスツイン6~15階】
総合2
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 13:12:22
-
10月16日から2泊しました。
楽天トラベルの部屋のタイプが、「南側海側/北側山側」とだけ書いてありました。
山側に案内されたので、海側にとフロントに希望を出すと
「海側の部屋は一泊あたり+5,000円いただきます、」といきなり言われビックリしました。
せっかく神戸にきたので、海側に部屋交換をお願いしましたが、予定外の出費でした。
楽天トラベルの表示も不十分だし、チェックインでも説明がなく、とても不愉快でした。
朝食も過去に比べ、レベルがかなり下がっていました。
一流ホテルだけに、前もって部屋代の説明もないのにはビックリしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】
総合5
ピコちゃん1968さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ピコちゃん1968さん [50代/女性] 2023年10月20日 11:34:55
-
10月17日に初めて宿泊しました。18階のお部屋で入ってまず大きな窓からの海の景色が最高でした。期待していた花火ですが窓が開けれないので音が聞こえないのかなと思っていましたが花火の音も聞こえて迫力のある綺麗な花火が見ることができ思っていた以上の感動でした。またお部屋もですがホテルのどこへ行っても掃除が綺麗にされていました。ホテルのスタッフのどの方も笑顔で親切な対応をしてくださって気持ちよく過ごすことができました。お部屋のグラスも私はいつも洗いなおすんですが初めて洗いなおさないでいいくらいピカピカでした。朝のビュッフェもどれも美味しかったですが特にフレンチトーストが美味しかったです。ホテル近くには大丸や中華街もあり散歩でぶらぶらと楽しかったです。またすぐにでも泊まりたいホテルです。ただ一つチェックアウトの時、事前清算していて追加料金ない場合は返却キーボックスがあれば便利だなと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月31日 15:49:51
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子、多岐にわたりご満足いただき、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付・みなとHANABI-神戸を彩る5日間-10月16日~20日】お部屋から花火を観賞
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】海側オーセンティックデラックスダブル16~27階】
総合5
ピース6さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ピース6さん [60代/男性] 2023年10月19日 17:45:33
-
山側の部屋でしたが、神戸市街の夜景を楽しむことができ大満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月31日 15:55:45
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの夜景をお愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 13:17:12
-
浴槽に3本も髪の毛がありました。がっかりです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:18:03
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度はお部屋におきまして、清掃不備・点検不足のため、快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、おひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスシングルユース6~15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 21:28:07
-
部屋からの景色が最高でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:20:08
-
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋から景色お愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】
総合5
ノブリン222さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- ノブリン222さん [60代/男性] 2023年10月14日 20:00:35
-
最高に素敵なホテルに
ゆっくり宿泊でき
幸せでした。
急な用事で楽天トラベルで
検索しましたら
リーズナブルプランで
紹介していただき
ありがとうございました。
また利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:38:02
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 12:09:02
-
朝ごはんのビュッフェのフレンチトースト、オムライス、サツマイモのデニッシュが美味しかったです^_^
部屋からの景色も最高でした
コインランドリーも無料で使用でき、朝食後、チャペルの方は見に行く時に、案内してくれて、写真も撮ってくれたスタッフの方がいてサービス面も満足でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:39:41
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただき、多岐にわたりご満足いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16~27階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月14日 00:50:52
-
三宮で晩ごはんを食べた後、歩いてホテルに戻りました。案外近くて、夜風が気持ち良く、ライトアップされたホテルの屋上が道から見えて綺麗でした。
朝食も美味しくて、お腹に余裕があれば、もっと食べたかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:41:13
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間をご堪能いただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【メインフロアスタンダードツイン6~15階】
総合5
岡崎6973さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 岡崎6973さん [50代/男性] 2023年10月11日 15:32:27
-
流石のオークラ神戸でございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:45:02
-
過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、私共を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。頂戴しましたお言葉は大変励みになり、また身の引き締まる思いでございます。 これらからも、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】
総合5
キャロットケーキちゃんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- キャロットケーキちゃんさん [20代/女性] 2023年10月10日 16:36:09
-
案内もスムーズで丁寧でした!
朝食ビュッフェがものすごく美味しく、パンの種類も豊富で選ぶのが楽しかったです。
おかずも充実していました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】
総合4
勇介7444さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 勇介7444さん [50代/男性] 2023年10月09日 07:44:27
-
荷物を運ぶときに重ねていいかの確認が欲しかった。パンの種類が少ない。
三宮に食事に行く時に地図のプリントアウトやタクシーへの場所の説明などとても丁寧に対応してくれた。
部屋は静かで、広く、清潔でとても心地よかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月07日 12:48:22
-
旅行で利用しました。
さすがホテルオークラ、フロントスタッフの対応が素晴らしく、良い旅行になりました。部屋も風呂も綺麗でした。
立地ですが、県外から来たので道に詳しくないためか、ホテルに行くまでの道が一本しか分からず、そこは不便でした。
機会があればまた泊まりたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 06:02:03
-
清潔さに、いつも満足しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月10日 16:29:04
-
平素より当ホテルをご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
過日のご宿泊に際しまして、至らない点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。 これらからも、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】
総合5
みかづき3356さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- みかづき3356さん [40代/女性] 2023年10月04日 17:00:41
-
子供の大学の実習船が神戸から出るということにかこつけてやって参りました
初めての神戸でしたので
まったく土地勘や街との距離感が分からず
ホテル選びに迷いました
でもオークラさんにしてとても良かったです
立地は三宮から離れていても散策するにはちょうど良い距離
土日運行の新神戸からのシャトルバスも便利でした
あちこち行ってますが…ブュッフェの食べ物の乱れや汚れなど気になることがあります
でもすぐ整えられ気持ちよく利用できました
お皿を下げるにも目配り気配りがきいてて
さすがだわ…と感動しました
最近旅行へ行った場所に残念な気持ちを持っていたのですが
一流のお仕事拝見させて頂きました
すべてに気持ち良かったです
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月10日 16:28:17
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡り高くご評価くださり、スタッフの接遇に温かいお言葉まで添えてご感想をお寄せくださり大変嬉しく光栄に存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】
総合3
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 12:14:02
-
家族3人で利用いたしました。
レストランの対応もよく、持ち込んだ離乳食を温めていただけたり、感謝致します。子供が座る椅子はありましたが、ベルトのついたものはなく、我が子には、とても大変でした。
中華も全般的には美味しくいただきましたが、フカヒレが少し臭うのが気になりました。
朝食は大満足でした。
部屋も広すぎるくらいで、満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルオークラ神戸 2023年10月05日 16:26:53
-
過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【中国料理ディナーコース】ふかひれの姿煮込みや北京ダックを堪能(夕朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアデラックスダブル6~15階】
総合4
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 22:28:26
-
9月24日に家族で2部屋予約宿泊しました。フロントから部屋までのエスコート、朝食の時の接客サービス、満足のいくものでした。部屋も清潔で窓からのロケーションも満足のいくものでした。駐車場から少し遠いかな、お風呂のドアが少し古くてロックしにくかった。でも年末に予約入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】
総合5
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 20:50:56
-
1点を除いて全く問題はありませんが、三宮間のシャトルバスですが、ホテル周辺の住人らしき人の利用があり、その辺がちょっと?ですね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!3泊以上連割(食事なし)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】
総合1
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
子どもの誕生日で宿泊しました。ホテル自体は問題なく、部屋からの花火もきれいで、子どもが遊ぶことのできる場所もあり、朝食ビュッフェも美味しくて満足して帰りました。
家に帰ると主人がジャケットを忘れてきているのに気がつきすぐにホテルに電話しましたが、ありません、と。
もう一度探してもらいましたがなく、布団に紛れていないかも確認してもらいましたがありませんでした。
宿泊中、家族の誰一人クローゼットを触っていないので絶対にクローゼットに忘れているはずなのですがないと言われました。
主人の大事なジャケットで、忘れた自分達が一番悪いのはわかっていますが絶対にあるはずのものがない、、ってどうゆうことだろうと疑問に思い、納得いきませんでした。せっかくの誕生日、気分が悪かったです。
歴史のある有名なホテルなので安心していましたが、こんなことがあるのだと驚きました。もう二度と泊まりません。
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過日はお子様のお誕生日祝いという特別な日に数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、お部屋からの花火やキッズエリアをお楽しみくださりご朝食にもご満足いただけました旨のご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お書き添えいただきましたご主人様の大切なジャケットにつきまして、担当部署に再度確認しました。
ご宿泊いただいたお部屋だけでなく、リネンの中やホテル内において探せる全ての場所を複数のスタッフでくまなく繰り返し探しましたが、お見受けできませんでした。
本当に申し訳ございません。
お客様には大変ご迷惑並びにご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。