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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8042件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.39
  • 風呂3.94
  • 食事4.66
宿泊年月
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部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2011年10月24日 17:47:38

実家の両親と子どもの4人で宿泊いたしました。スタッフの対応は申し分なく、それぞれの部屋のバスルーム&トイレ、洗面所が使えること、内扉で行き来できるのは快適でした。
ただ、禁煙ルームを希望していたのに満室で消臭で対応とのことでしたが、かなり匂いが気になり残念でした。
朝食は、とても美味しく満足でした。子どもがオムレツに、両親は豆腐の冷奴、焼きたてパンに大満足でした。
出発前に神戸観光についてお訊ねしたら、女性スタッフさんが親切丁寧に対応して下さいました。

到着から帰りまで、スタッフのみなさんの爽やかな笑顔とサービスには、さすが!と感心、感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年10月
ご利用の宿泊プラン
コネクティング確約!ファミリーステイプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【コネクティングルーム6~15階(37平米+37平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月11日 22:42:11

金額相応なのでしょうがベッドが狭くて睡眠不足気味でした

離乳食の解凍を部屋まで往復していただくなど心遣いが伝わりました

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】13時レイトアウト&朝食付プラン【プレミアム割】
スタンダードツイン 6~15階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ホテルオークラ神戸 2011年07月27日 21:56:29

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら今回は快適にお休み頂けなかったようで、申し訳ございません。頂いた貴重なご意見をもとに、これからもゆっくりとお寛ぎいただけるような空間づくりに励んで参りたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。
また、私どもでは離乳食のお手伝いの他にも、できる限りご要望にお応えして、ご滞在中の大切なお時間を快適にお過ごし頂きたいと思っておりますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
また、お越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】13時レイトアウト&朝食付プラン【プレミアム割】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋2

photo6192さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

photo6192さん [50代/男性] 2010年06月13日 10:25:10

海側、山側を確定した予約が出来なかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年05月
ご利用の宿泊プラン
【スーペリア朝食】お目覚めはルームサービスで・・・。
ご利用のお部屋
【デラックスダブル30~33階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 11:40:57

料金に対する部屋・サービスは良かったが、1人で利用する場合はツィベッドではなく、ダブルサイズベッドがほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
ホテルオークラ神戸 2010年05月07日 16:37:35

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらご希望のダブルベッドルームへご案内できず、誠に申し訳ございませんでした。

今後当館をご利用頂ける機会がございましたら、出来るだけダブルベッドルームへご案内出来ますよう手配致します。

しかしながら今回のケースの様に、全館満室などの予約状況によりご用意出来るダブルルームの空きがなく、ご希望に添う事が出来かねる場合がございます。

そのような場合は大変ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただきます様お願い申し上げます。

またホテルオークラ神戸へお迎え出来ます機会を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋2

hamajihさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

hamajihさん [50代/男性] 2010年03月24日 09:21:32

早期予約の為、格安で宿泊出来ましたが、サービスや従業員の応対には満足も、部屋は思っていた程ではなく残念でした。特にロビー階のスイーツの味はマジ?と思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋2

rohi69さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

rohi69さん [70代/男性] 2010年01月20日 22:16:21

部屋が寒かった。
ロビーも寒々しかったがこちらは省エネ上しかたないか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月21日 10:47:22

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

しかしながら至る所で寒い思いをお掛けし申し訳ございません。

頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題と致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月18日 09:47:14

1月3日に泊まらせていただきました。
朝食も非常に美味しく、さすがホテルオークラといったところです。
立地もよく、元町に歩いてすぐのため、非常に助かりました。
部屋について一つだけ、小さい子供がいて三人だったためにデラックスダブルにしたのですが、部屋は広いのですが、ベッドが想像より小さく、ちょっと使いづらかったです。

それ以外は本当に満足させていただきました、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月19日 09:52:11

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

仰るように当館から元町までは徒歩で10分ほどでお越しになれます。
大丸神戸店や中華街も徒歩圏内でございます。

今回ご利用になったデラックスダブルのお部屋は広さが37平米ございまして、ベッドは160cm幅でございます。

28階以上のプレシャスフロアや30階以上のスーペリアフロアのデラックスダブルでしたら180cm幅のベッドをご用意しております。

次回もしお越しいただけるようでしたらぜひ参考になさってください。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル6~15階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月11日 01:16:49

いつ泊まっても、リラックスでき、普段はなかなか寝付かれないのに、ここでは寝つきもよく、目覚めもスッキリします。病院等でもらう薬以上の効果です。
疲れたときは、またお世話になります。

今回、東側の部屋からの景色は、南、西に比べると少し物足りなく感じる
リラックス効果も高層階の方がより得られるので、(個人の好みにもよるが)できれば、高層階へのUPをして頂きたかったです。
次回は、高層階へのプランで予約予定です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルオークラ神戸 2010年01月11日 11:58:57

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館での宿泊が薬以上の効果があると仰っていただき大変嬉しく思います。

東側のお部屋よりは南や西側の方でより高層のお部屋がお好みなのですね。

プレシャスフロアやスーペリアフロアですとより高層階に位置しておりますので、ぜひご参考になさってください。

ご予約時に備考欄へご希望の眺望をご入力いただければ可能な限りご用意致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】ポイント10倍&夜景満喫ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル16~27階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月03日 16:28:04

宿泊して本当によかったです。三宮から送迎バスがあり、荷物を置いてから遊びにいけました。
遊覧船乗り場やモザイクなど歩いてすぐで、立地のよいところですね。
部屋はスタンダードに泊まったので、昭和な感じがしましたが、親は逆に落ち着くと言ってました。
アメニティのブラシがかわいい!水がナノ化されているようで肌がしっとりしました。
朝お腹がすかなかったので、朝食券を金券としてランチに使えて助かりました。和食がとても美味しかったです。
従業員は皆気が利く方ばかりで、大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は10日前】先取り10(朝食付)
スタンダードツイン 6~15階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルオークラ神戸 2010年01月04日 12:30:21

この度はホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

数々のお誉めの言葉をいただきましてありがとうございます。

何より、私共のホテルで快適にお過ごしいただけご満足いただけたということが何より嬉しいことでございます。

また神戸にお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部 松本

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は10日前】先取り10(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月28日 10:42:29

部屋はゆったりしており過ごしやすかったが、キングサイズベッドの1ベッドでなく、狭いベッドサイズで2ベッドルームとなり、少々窮屈だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
ホテルオークラ神戸 2009年12月28日 15:45:15

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ベッドに関して貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

当館を一名様で利用していただく場合、ツインかダブルのシングルユースとしてお受け致しております。

基本的にはベッドタイプはお任せいただいておりますが、もしご希望がありましたら備考欄にてお知らせください。

可能限りご用意致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は1ヶ月前】先取り30
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月23日 09:30:47

この値段で一流ホテルに泊まれるのは かなりお得でした!ただ 2か月前から予約していたのに 禁煙ルームではなかったことが残念でした 消臭に気を使ってもらったみたいですが 染み付いた臭いはとれないですからね 結構臭いがきになりました

【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
スタンダードツイン 6~15階(29平米)

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年09月23日 10:53:11

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら禁煙ルームをご希望であったにも関わらずご用意できず申し訳ございません。

頂戴しました貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。

またの機会がございましたらお越し下さいませ。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階(29平米)】

部屋2

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 19:58:15

オークラでこのお値段は安いと思います☆
部屋は以前宿泊した時より、だいぶ狭かったのですが…この価格なら納得です。
ホテルの方達も丁寧で、いつ行っても良いホテルです。
朝食をブランチに変更できるのも嬉しいサービスですね♪
個人的な希望を言えばシャトルバスが北側に着く便があれば、夕食など近くて便利かなと思います。
結局いつもタクシー移動なので。。。
またぜひ宿泊したいです(^^)v

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宿泊年月
2009年09月
ホテルオークラ神戸 2009年09月19日 12:37:32

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
今後も皆様が笑顔になっていただけるよう努めてまいります。

仰るように朝食券を金券としてブランチに変更していただくことも可能でございます。

またシャトルバスに関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考として今後の検討課題とさせていただきます。

またのご宿泊をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【10室限定】最大24時間ステイ(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 6~15階(27平米)】

1432件中 1421~1432件表示

宿泊プラン一覧

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