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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
宿泊年月
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部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月31日 13:51:03

3月28日から30日まで2泊3日でお世話になりました。
大変気持ちの良い接客で本当にいい時間を過ごす事が出来ました。
朝食、夕食ともに大変美味しく、子供連れでも優しく接して頂き、感謝しております。
また寄らせてもらおうと思っています。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食と洋食ブッフェ】ザ・バリューⅡ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン6~15階】

部屋4

mkoku3さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mkoku3さん [50代/男性] 2010年03月30日 23:37:18

夕食は鉄板焼を選びました、焼き方も量もちょうど良く大変おいしかったです。
朝食は宿泊人数が多いのか、レストランではなく1階の大広間になった事が残念でした。
宿泊した次の日に甲子園球場に行くことになり親切丁寧に電車の時間・バスの時間を教えていただき、予定通りに試合を観戦して帰ってくることが出来ました、ありがとうございました。
チェックイン前からホテル駐車場に車を置かせていただき観光スポット近くまでをシャトルバスを利用させていただき、楽に回ることが出来ました。
充実した旅行になりました。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食と洋食ブッフェ】ザ・バリューⅡ
ご利用のお部屋
【デラックスダブル6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 21:47:19

3月28日に3世代5人で、ツインとトリプルに宿泊しました。近いお部屋をご用意してくださり、行き来するのに便利でした。ちょうど双方ほぼ角部屋で、海側と山側の両方の景色を楽しむことが出来て良かったです。さすが一流ホテル、接客も朝食も素晴らしかったです。早期に先取りプランで予約したため、朝食のバイキングをつけてもビジネスホテル並みの料金で、“もしチェックアウトのときに違ってたらどうしよう”と心配になってしまったくらいでした。朝食時レストランが一杯でしたが、1階の大広間に同じように用意してくださったとのことで待たずにいただけて良かったです。オムレツがあんまり美味しくて、もう一つ食べたい…と思いましたが、ワッフルやクレープまで欲張ったら、お腹に入らなくなってしまい断念しました(笑)。「洋食ブッフェ」と書かれていましたがお粥など和食のメニューもあり、年寄りも喜んでいました。食後のお茶が無かったのでお願いしたところ、すぐに席まで運んでくださいました。また泊まりたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月23日 18:18:05

価格のわりに部屋の雰囲気も良く、アメニティーも充実し快適に過ごせました。只、浴槽に髪の毛があったのが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【スーペリア朝食】お目覚めはルームサービスで・・・。
スタンダードダブル30~33階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【スーペリア朝食】お目覚めはルームサービスで・・・。
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル30~33階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月22日 13:18:32

3月17日に宿泊しました。庶民には利用できない高級ホテルのイメージでしたが、今回はクチコミがよい事と手頃な価格で利用ができたのでチャレンジしました。やはりドアマンの方から違いました。遠くから歩いてくる私たちを宿泊者だと瞬時に判断されドアを開けて中へ(しかも絶妙なタイミングで)荷物を預かって下さり、フロントまでの誘導と同時にフロントの方のにこやかな挨拶と本当にすばらしい(迷わずスムーズに移動できここでも感激)対応でした。中は一流ホテルの品格そのものが全体を漂い従業員の方の差別ない振る舞いに感激し、自分が立派になったような夢のような一日を過ごすことができました。今までビジネスホテル(しかも格安)ばかり利用していたため、改めて一流という意味がわかりました。また、利用したくなるホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用の宿泊プラン
【ご予約は10日前】先取り10(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階】

部屋4

つくしのママさんさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

つくしのママさんさん [50代/女性] 2010年03月12日 23:01:47

2月末の金曜日に一泊しました。初めての母、妹達と女ばかりの四人だったのですが、ツインを二部屋室内の扉で通れるということで、この部屋に決めました。海側の21階、夜景が綺麗で、皆、感動でした!
夕食は、鉄板焼きを選択。質、量ともに、おばあさん、おばさん達には満足いく物でした。朝食のブッフェも、和食もあり、とても美味しかったです。
母は、やはり、洋式バスは使いにくそうでしたが、これは仕方無いですね。
一流と言われるホテルなど宿泊した事のない私たちには、「お姉ちゃん、良いホテルを選んでくれてありがとう」と皆に言ってもらえてうれしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食と洋食ブッフェ】ザ・バリューⅡ
ご利用のお部屋
【デラックスツイン6~15階】

部屋4

いくこせんせいさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

いくこせんせいさん [40代/女性] 2010年03月09日 18:58:35

何と言っても格安なのに丁寧なお持て成しにいつも感謝です。
車で移動の私たちには駐車料金はホテル選びには欠かせないので、本当に有難いです。今後ともお得なプランをよろしくお願いします。
アメニティのシャンプーとかの香りが大好きでグッズとしてバスタオルだけじゃなく販売してほしいです。


【ご利用の宿泊プラン】

スタンダードツイン 6~15階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月08日 18:23:13

久しぶりに教育の行き届いたホテルに宿泊させて頂きました。遅くからのチェックイン、翌日大阪に予定があったのでゆっくりできず残念でしたが次回神戸だけの機会をつくり利用したいと思っております。素敵な神戸stayをありがとうございました。


【ご利用の宿泊プラン】
【高層階スタンダード】素泊まるプラン(27~29平米)
スタンダードツイン16~27階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【高層階スタンダード】素泊まるプラン(27~29平米)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン16~27階】

部屋4

saya1022さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

saya1022さん [60代/女性] 2010年03月01日 03:50:47

よく利用させていただいています。窓が大きく海が見えて素敵なのでお気に入りの宿です。先日は寒気がするので毛布をお願いしたら直ぐに用意していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年02月
ホテルオークラ神戸 2010年03月01日 17:53:36

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは海のそばに位置しておりますので、特に高層階からご覧頂ける海は私どもの自慢の景色の1つでございます。
その景色をお気に召して頂き、とてもうれしく思います。

毛布の他にも加湿器や空気清浄機なども無料でお貸し出ししておりますので、
ご入用のものがございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回ホテルオークラ神戸をご利用頂ける機会にも
気持ちよくお過ごし頂けますことを心より願っております。

またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 09:54:52

今回ゎ楽天トラベルから申し込みをして初めてホテルオークラに宿泊しました。食事も夜景も満足しました!残念ながら個人的にゎただ1つ朝食の味噌汁がかなりぬるかったです
でも又宿泊したいホテルです!

【ご利用の宿泊プラン】
【冬季限定フレンチコース】明石海峡クルーズ&ステイ
スタンダードダブル6~15階

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【冬季限定フレンチコース】明石海峡クルーズ&ステイ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 03:55:41

関西のホテルにはほとんど宿泊したけれど、
トップクラスだと思います。

ハード面・ソフト面すべてにおいて、です。

夜、一歩外に出るとちょっと寂れ過ぎてし
まうこともありますが、シティホテルはみ
なそうなのでしょうか?

早朝のリムジンバスは始発があと5分早け
れば助かるという人も多いはず。

結構バスを降りてすぐに液に向かって走っ
ている人がいたので。

たぶんこのホテルが大好きだからここに泊っ
てそのまま何駅か向こうの会社に向かう人
もいるのでは?と感じた次第です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月17日 21:24:04

間接照明は、暗いので、廊下等は止めて欲しいな。

【ご利用の宿泊プラン】
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
スタンダードシングルユース 6~15階

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ホテルオークラ神戸 2010年03月02日 18:30:35

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また照明につきまして貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

今後の参考課題とさせていただき、みなさまに快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいります。

またのご来館をお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部 松本

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月01日 17:01:42

事前に3歳の子供がいると伝えずにスタンダードのお部屋を予約しましたが、当日チェックインの際、子供のスリッパをいただき、本人もとても喜んでずっと履いていました。
お心遣いありがとうございました。
朝食もとても豪華で安いプランだったのですが大満足!です。
神戸市内なのに駐車場がタダというのも魅力的ですね~。

神戸には知り合いもいてちょくちょくお邪魔しますので
またぜひ利用させていただきますね。
お世話になりありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年02月05日 20:43:09

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お子様用のスリッパをとても喜んで頂けたようで何よりでございます。

仰る通り、ご宿泊のお客様は駐車場がチェックアウト1時間後まで無料でございまして、チェックイン当日であれば午前中からでもご利用頂けます。
車を置いて観光などで出かけられるお客様に大変ご好評頂いております。
是非またの機会にもご利用下さいませ。

再びお迎えできますことを心より楽しみに致しております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上 

ご利用の宿泊プラン
【お日にち限定】13時レイトアウト&朝食付プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋4

happy-(^O^)さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

happy-(^O^)さん [40代/女性] 2010年01月25日 16:16:09

ユニットバスに不具合が起きてお部屋を変更する事態にもボーイさんの丁寧で迅速な気持ちのよい対応に不愉快な思いをすることなく過ごす事が出来ました。ただ帰りの精算時にフロントの女性が謝りの一言もなく精算業務をこなし請求書を提示された事はとても残念でした。
年に何度かは所用で 神戸で宿泊しますが ポートアイランドの方が近いためそちらで利用させて頂いていましたが少し足を運んでもオークラさんにお世話になろうかと考えての宿泊でした。
フロントへのコールも必ず「・・様何かございましたでしょうか」と、こちらの名前をおっしゃられての取り次ぎであったりとか
ボーイさんの立ち位置や対応など勉強になることも数ありました。
欲を言えばモーニングは残念な印象。
窓も無い仕切られた会場での食事は空気の流れもなく食が進みませんでした。
品数も少なく空いたお皿も目につきました。席を立たれ食器を引いた後のテーブルクロスが酷く汚れていてもクロスの交換をする気配もなく不清潔な印象を与えていました。
とはいえ、これからも利用させて頂きたいと思います。よろしくお願いします


【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
スタンダードツイン 6~15階

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月26日 12:50:28

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらこちらの引継ぎが出来ておらず、ご出発の際にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

施設の整備はもちろん、お客様への誠意を込めた対応も私どもの使命と考えておりますが、朝食の件と併せまして、今回はどちらの面でも至らぬ所があり、心よりお詫び申し上げます。

お客様に最後まで気持ちよくお過ごし頂けますよう、頂いたご意見を元に改善を進めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上 可奈子

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 15:30:41

同行の両親の部屋は10階禁煙フロアーがいっぱいだったのか禁煙希望に答えて頂いて18階の禁煙フロアーがとってあり感謝の上にモザイク側で景色まで楽しめる事が出来て喜んでいました
お部屋は清潔で気持ち良く過ごす事が出来たようです。ありがとうございました。モーニングビュッフェの和食メニューがもう少し工夫されているといいかなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
スタンダードツイン 6~15階

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月26日 12:35:54

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

気持ちよくご滞在頂けたようで大変うれしく思います。

また、朝食ビュッフェに関しまして貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 矢上 可奈子

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は2ヶ月前】先取り60(朝食割引券付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月25日 11:26:55

友人の誕生日祝いでの宿泊でした。お花や、プランよりも上の階にして頂いたりと配慮して頂き、大変感謝しております。
部屋の換気が悪い事が残念だった点を除いては、コストパフォーマンス含め大変満足な内容で、友達にも喜んでもらえました。
どうもありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月26日 10:54:58

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご友人のお誕生日祝いの場所として当館をお選びいただきありがとうございます。

またお部屋の換気について貴重なご意見をいただきありがとうございます。

頂戴しました点は今後の課題と致します。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【12時間滞在】20:00IN/8:00OUT
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階】

部屋4

04wahahaさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

04wahahaさん [40代/女性] 2010年01月17日 10:15:31

とても格安のプランでした。

部屋、スタッフの対応は言うことなしです。
朝食も種類も豊富で、出来たてのオムレツもおいしかったです。

今回はビジネスですので、ゆっくりできませんでしたので
次回は観光でゆっくり訪れたいと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月17日 10:39:46

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフや朝食についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

シェフの作るオムレツもお気に召していただけたのですね。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一日5室限定!】ビジネスサポートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードシングルユース 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月14日 12:49:49

希望通りモザイク側の眺望の良い部屋で素敵な夜景を眺めることができました。
ありがとうございました。
年末に2泊しましたが、お正月の催し物案内ができており、とっても楽しそうだったので今度はお正月に行きたいと思います。

格安プランでしたが、他のホテルに比べ、さすがオークラさん!と思いました。
○朝食バイキングの種類が豊富。パンも種類が多く美味しかった。終了時間間近でも補充をしてくれ品切れがほとんど無かった。
○喫煙可能の部屋だったが、初めて入った時もタバコ臭さが無かった。
○ベッドの寝心地が良く、腰が痛くならなかった。
○タオルの質が良く、種類も豊富で快適だった。
○お客様対応係りの方が感じよく、すぐ対応してくれた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2009年12月
ホテルオークラ神戸 2010年01月15日 20:54:16

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

様々な点においてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

仰るように当館では年始の3日間に餅つき大会やゲームコーナー、屋台コーナーなどを設け、大変にぎわっております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】on & on(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月11日 01:57:27

今回も、僅かな差額で、超高層階のデラックスルームへUPして頂きありがとうございました。さらに、3連休中なのに同部屋で連泊できるように調整頂き助かりました。
おかげさまで、十分リラックスできました。
天気もよくて、南向の部屋は、景色もよく、暖かくてとても良かったです。

残念な点として
①予約時の内容が反映されていず、チェクイン時に手間取ってしまったこと
②ルームサービスでのハンバーグの味が落ちたように感じたこと(気のせいかも)

総合的には、大変満足しています。またお世話になりますのでよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月11日 12:00:35

いつもホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

また貴重なご意見もいただきましてありがとうございます。

頂戴しましたご意見は今後の検討課題と致します。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用のお部屋
【スタンダードダブル 6~15階】

部屋4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月04日 21:35:45

友人たち3人で宿泊しました。
エキストラベットでしたが、部屋の広さはまぁまぁでした。

夜はワインを持ち込んで飲もうと思って、ワインオープナーを借りられるか聞いたところ、心よく持ってきてくれて、ワイングラスも一緒に持ってきてくれました。

従業員の方の接客も感じがよくて、気持ちよく過ごさせてもらいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
ホテルオークラ神戸 2010年01月06日 09:24:13

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご利用になったお部屋はデラックスツインにエキストラベッドをお入れするお部屋でして、広さは37平米ございます。

またスタッフへのお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は1ヶ月前】先取り30
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階】

3033件中 2941~2960件表示

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