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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8041件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.53
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.93
  • 食事4.65
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サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 20:50:35

予約した階より上になったので、景色はすごく綺麗でした。
朝食も美味しかったです。
また利用したいです。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月28日 16:34:52

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やご朝食にご満足いただいたのですね。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は10日前】先取り10(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 20:13:39

8月12日に宿泊しました。
朝食,夕食が付いてとてもお値打ちのプランだと思います。
夕食は中国料理「桃花林」を利用しました。やさしい味の中華料理でおいしくて、プラン用のコースだと思うのですが、内容的にも大満足でした。
駐車場が無料なのもいいですね。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月28日 16:19:48

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は【スマイルKOBE】ザ・バリューのプランをご利用になったのですね。

仰るように夕食・朝食がついてお一人様12,000円と大変お得なプランでございます。

ご満足いただけて何よりでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【スマイルKOBE】ザ・バリュー
ご利用のお部屋
【デラックスダブル6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月16日 16:27:32

8月12日に宿泊しました。夕食付きのプランで探していて、価格・食事・部屋の広さ共に理想的だったのでこちらに決めました。3日前だったけれど予約できました。
チェックイン時にフロントの方からの勧めで31階の部屋にグレードアップしました。
ロクシタンのアメニティグッズを見つけた時はテンションが上がりました!スリッパが2種類とバスローブの他に部屋着もあり使いやすかったです。エアコンも微調整できて快適でした。
夕食は鉄板焼きを選択しました。お肉がおいしかったです。朝食は少し混んでいましたが覚悟していたのでそれほど気になりませんでした。パンがおいしかったです。
ロビー・食事処で子供が騒ぎ出すとすかさず対処しておられて、さすが一流ホテルだなと感心しました。
駐車場も無料でしたし、このお値段でこの料理・部屋・サービスはとってもお得だと思います。夫婦2人で静かにゆっくりと過ごす事ができました。

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宿泊年月
2009年08月
ホテルオークラ神戸 2009年08月19日 19:45:59

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回はスーペリアフロアをご利用になったのですね。

2006年にリニューアルしたフロアでして、仰るように女性に人気のロクシタンのアメニティをご用意しております。

またバスローブやセーフティボックス、布製スリッパなど一般客室とは異なる設備を調えております。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【スマイルKOBE】ザ・バリュー
ご利用のお部屋
【デラックスツイン6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月02日 14:52:17

三ノ宮からのシャトルバスについてですが、夜遅く1本減便になる際は、30分おきにしたほうが良いのではないでしょうか?

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宿泊年月
2009年07月
ホテルオークラ神戸 2009年08月12日 20:00:26

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらシャトルバスに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。

頂戴しましたご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

またの機会がございましたらお越しくださいませ。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【眺望確約】Harbor-Light(素泊まり)
ご利用のお部屋
【観覧車側スタンダードツイン16~27階(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月28日 19:11:07

家から神戸まで1時間弱なので 今まで泊まる機会が無かったけれど

若かりし頃から いつかは泊まりたいと思ってたホテルなので良かったです

この度は雨だったので景色は???だったけど 今度は山側の方に

泊まってみたいですね

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宿泊年月
2009年07月
ホテルオークラ神戸 2009年08月12日 17:03:30

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊でしたのに楽しみにされていらっしゃった景色をご堪能いただけず残念でございます。

当館は海側のお部屋が人気でございますが、山側(街側)の景色も綺麗でございます。

夜遅くまでビル街のイルミネーションをお愉しみいただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【高層階デラックス】素泊まるプラン(37平米)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル16~27階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月27日 21:01:18

今回初めて宿泊させて頂きました。用意して頂いたのが海側のお部屋で夜景の素敵さと海の見える開放的な空間に感動して、神戸を堪能できました。停泊していた客船がみえたり、お風呂でゆっくりしたりと、短い時間でしたがとてもくつろぐことができ楽しい旅行の一端となりました。ぜひまた再来したいと思います。とてもすてきなお部屋ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約は10日前】先取り10(素泊まり)
トリプルルーム 6~15階(37平米)

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宿泊年月
2009年07月
ホテルオークラ神戸 2009年08月12日 17:01:34

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在にご満足いただけたとお伺いし大変嬉しく思います。

当館の海側のお部屋からはルミナス神戸2やコンチェルトに加え、不定期で停泊している大型客船もご覧いただけます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【ご予約は10日前】先取り10(素泊まり)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム 6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月30日 21:38:52

部屋やサービスに関しては何も文句を付けることが無く、メリケンパークが臨める夜景がとても綺麗に見えとても贅沢でした。
ディナークルーズは食事を楽しみながら街並みの夜景や明石大橋がとても幻想的で、デートで利用される方がいらっしゃるのも良くわかります。
夫婦で行けばちょっとリッチな一日を過ごせ、またいずれ行きたい思います。
ディナークルーズの料金を考えるととてもお得で大満足です。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルオークラ神戸 2009年07月03日 10:27:36

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夫婦で素敵な一日をお過ごしになったのですね。

ルミナス神戸2からご覧いただける夜景も大変綺麗でして、明石海峡や海に沿って光るイルミネーションが幻想的でございます。

ご満足いただけて何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【定額給付金】ディナークルーズ&ステイ~ステーキ食べ放題~
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン 6~15階(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月16日 12:54:48

一番に評価したい立地、食事は満足です。歩きがてら元町周辺散策に行くもよし、港周辺をぶらぶらするもよし。食事(朝食ブッフェ)も美味しかった。メニューは他の高級ホテルに比較して、多いとは言えませんでしたが質は高いです。また、席が空くまで待ったのですが、ロビーソファに着席して待たせて頂いたので楽でした。設備はお世辞にも最新とは言えない(テレビがブラウン管など)ところがあったのですが、防音がしっかりしているのでよく眠れました。また、利用したいと思いました。

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宿泊年月
2009年06月
ホテルオークラ神戸 2009年06月18日 11:36:12

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館に隣接してメリケンパークがございまして特に朝の散歩は大変気持ちの良いものです。

また観光施設としてモザイクや中華街、旧居留地なども徒歩圏内にございますので便利でございます。

今回のご利用にご満足いただいたようで何よりでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【一泊朝食付】シェフの作るふわっとオムレツ
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル6~15階(27平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月09日 23:14:33

部屋もバスルームもとても綺麗でした。山側でしたが、街や六甲山系の景色もいい眺めでした。
GWということもあり、宿泊客が多かったので、朝食のバイキングでは待ち時間があり、チェックアウト時間が気になりましたが(・・;)、とてもおいしい食事でした。
特に、その場でシェフが焼いてくれるオムレツが最高でした!バイキングなのであきらめていましたが、アツアツでふわふわでとてもおいしかったです(*^_^*)ホテルのオムレツが食べたかったので、とても嬉しかったです。

少し残念だったのが、バイキングで女性の係員の方が、すぐにお皿を片付けにくるのはどうかな…?と思いました。漬物ひとつですがまだ残っていたのに、サッと片付けられてしまいました(T_T)ちょっと急かされた気分でした(T_T)

他はとてもよかったので、また機会があればぜひ宿泊したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【16時間ステイ】18:00IN/10:00OUT(朝食付)
トリプルルーム6~15階(37平米)

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宿泊年月
2009年05月
ホテルオークラ神戸 2009年05月14日 10:42:20

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら朝食をお召し上がりの際、スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。

今回頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【16時間ステイ】18:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月22日 22:04:09

接客、設備等さすがだと思いました。朝食は和食にしましたが、落ち着いて食事ができてよかったです。ルミナリエのときにまた利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【高層階デラックス】選べる朝食(37平米)
デラックスツイン16~27階(37平米)

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宿泊年月
2009年03月
ホテルオークラ神戸 2009年04月26日 11:06:55

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のプラン特典である選べる朝食では和定食をお選びになったのですね。
ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今年のルミナリエ期間のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【高層階デラックス】選べる朝食(37平米)
ご利用のお部屋
【デラックスツイン16~27階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月17日 23:23:31

広くてきれいな部屋でホテル全体の雰囲気も抜群。
こんなホテルに格安で泊まれて

【ご利用の宿泊プラン】
【デラックス】素泊まるプラン(37平米)
トリプルルーム6~15階(37平米)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルオークラ神戸 2009年04月26日 10:44:31

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご利用にご満足いただけたようで何よりでございます。

トリプルのお部屋はデラックスツインにエキストラベッドをお入れするタイプでございまして、約37平米ございます。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】素泊まるプラン(37平米)
ご利用のお部屋
【トリプルルーム6~15階(37平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月05日 10:53:16

部屋のグレードアップありがとうございます。
広々としてゆったり過ごすことができました。
洗面所の洗面台が2つあるところは、初めてでしたが、女性2人にとっては
とても使い勝手がよかったです。
ホテルといえば、間接照明が多いですが、(ゆったりできますが、ちょっと怖いです。)
調節することにより明るくすることも出来て安心しました。

緊張するときに時期が重なっていたせいで、
ロビーでは、スタッフの方々のピリピリした感じが伝わってきたのが
惜しまれます。

【ご利用の宿泊プラン】
【連泊割引】on & on(朝食付)
スタンダードツイン6~15階(29平米)

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宿泊年月
2009年04月
ホテルオークラ神戸 2009年04月09日 10:23:29

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらスタッフの対応によりご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。

頂戴しました貴重なご意見は今後の検討課題といたします。

またの機会がございましたらお越し下さいませ。


ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛

ご利用の宿泊プラン
【連泊割引】on & on(朝食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン6~15階(29平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月16日 20:47:16

次も是非ホテルオークラ神戸に泊まりたいです。
1番好きなのは、ゆったりとした時間を過ごすことができます。
朝食ブッフェも充実していますし、係の方も親切だし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

サービス3

Zisannyoshiさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

Zisannyoshiさん [80代/男性] 2023年07月18日 01:27:51

さざんかの鉄板焼が目的で時折伺います。
朝食のフレンチトーストもたのしみにしています

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜日泊限定】最上階レストランで黒毛和牛を愉しめる★鉄板焼ディナーコース付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

サービス3

ヒロ君3469さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ヒロ君3469さん [60代/男性] 2023年01月30日 17:08:58

初めて利用させて頂きました。今回は食事は付いてなかったので好きなお店で食べて宿泊しました。思ってたより室内が広く眺望も良かったです。また利用したいと思ってます。有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月16日 12:50:53

ローストビーフ厚みがあってとっで美味しかったです。お部屋からの景色も海側でライトアップもみれて最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
【洋食ディナー】レストラン特製のローストビーフを堪能★カメリア特製デザート付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 11:25:38

旅行割で、とても安く利用できましたし、駐車場も、近隣のホテルより格安でした。
タオルの質が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 15:58:24

部屋が広く良かった。山側だったが夜景も見え良かった。ホテルのケーキを買って部屋で食べた。美味しかった。
近くにコンビニなし。
12時チェックアウトなのでゆっくり過ごせ良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ神戸 2022年10月01日 23:27:34

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの眺望をお楽しみいただきながら快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 15:45:33

快適でした。次回の旅行も楽天カード(楽天トラベル)を利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルオークラ神戸 2022年01月09日 17:52:58

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。これからもおひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう創意工夫を重ねながらサービス向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【神戸市民限定】基本プランより10%OFF★駐車場利用代無料特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

サービス3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月25日 12:56:59

フロアをランクアップしていただき、お値段の数倍の値打ちを感じました。ただ子供がキーを持たずロックしてしまい、たまたまいらっしゃったフロアの清掃スタッフの方に解除をお願いしたところ、対応が冷ややかで残念だったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテルオークラ神戸 2020年10月08日 18:38:10

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。 この度のご宿泊に際しまして、スタッフの至らぬ接遇により、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 まだまだ至らない点を反省し、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県在住者限定】基本プランより10%OFF★駐車場無料&13時レイトアウト特典付(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

3033件中 2981~3000件表示

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