朝食がとてもおいしかったです。
特にその場で焼いてもらえるオムレツが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

1/17に宿泊です。
とても楽しく過ごせました。

6～15階という事でしたが、諸事情で23階南側に変更になっていました。
部屋も思っていたよりも広くて、ゆったり過ごせました。

部屋からの眺望も期待していなかったのですが、意外と良くてホッとしました。
サービス面その他は普通です(特に良かった訳ではないので。でも悪い所もありません。普通も大切)

シャワーの湯量がしっかりしていたので良かったです。

立地もメリケンパーク内で高層なので、出歩いてもすぐホテルの位置が確認出来て迷いませんでした(笑)

歩いて食事に行ける場所がたくさんある予定でしたのでそこら辺で適当に入ろうと思ってましたが、平日だからなのか時間が遅かったからなのか知らないだけなのかわかりませんが、歩いていると意外と閉まっているお店が多かったように思いました。
こだわらなければいろいろ食事する場所はあります。
次回はホテル内での食事も考えています。

コンビニも近くにありますが、近くといってもホテルの敷地が広いので多少歩きます。
駐車場も問題有りませんでした。

翌日はチェックアウトを早めにして、観光しました。
車での移動もコインパーキングで悩む事はありませんでした。
見る所が多いので当然一日では無理です。

ただ。。平日だからか冬だからか不景気だからか、街が閑散としているような。。。
人混みを避けたいので、これぐらいがちょうど良かったです。

コストパフォーマンスは良かったです。
もちろんまた利用させて頂きたいと思ってます。


1,写真は部屋からの夜景(無理すれば撮れます)
2,モザイクからの夜景(ホテルオークラが隠れてますが。。)
3,朝の景色(普通に見るとこんな感じ)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年01月

観光で夫婦で宿泊しました。以前にも二度ほど宿泊しましたが、料金も安くなり良かったです。三宮までシャアトルバスも有り利用させていただきました。ありがとうございました。朝食も美味しいかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【お日にち限定】13時レイトアウト＆朝食付プラン【プレミアム割】
スタンダードツイン 6～15階

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

グレードアップしてもらったので、さらに景色よく水平線まで見えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

チェックイン時にJAPAN TIMES をお願いしていましたが、毎日新聞が届けられていたので、その旨伝えると、ホテル側から「JAPAN TIMESをご希望と今うかがいましたが..」との事。なんのために前もってお願いしたのでしょうか？
フロントの対応はあまり良い印象は受けませんでしたが、ドアマンやベルボーイやベルガールの方の対応や笑顔は本当にすばらしかったです。感激しました。
またルームサービスはほんとうにおいしかったですし、細部にわたりきめ細かなサービスが見られました。そのため３回ほど利用しました。
外出時に、同行者がルームキーを預けようとするとすると、チェックアウトでなければ預けなくていいと言われたので、様子を見てた私が飛んで行って、紛失したら困るので預かってほしい旨伝えると、対応の女性がなんとか預かってくれた感じでした。海外から来てるので、超一流のオークラのサービスを見てもらおうと思って躊躇してる本人に、半ば強引に鍵を預けてくるようにお願いしたのにがっかりです。
1Ｆのカメリアを１日２回利用しましたが、１回目はセットのパンを持ってくるのを忘れ食事が終わってしまいました。２回目は同行者に水をこぼされ、大変丁寧に謝っていましたが、椅子がぬれてるのに、椅子を変える必要があるかわざわざ聞くのはどうしてでしょうか？ぬれているのが明らかなら、「お取替えします」と言うべきなのではないでしょうか？大変丁寧なお詫びの言葉をいただきましたが...
チェックアウト後に、またカメリアを利用しました。同行者がペリエを頼みましたが、その際、レモンかライムか聞かれました。ライムをお願いしましたが、来たのはレモンでした。会計時に伝票を確認するとライムとなっていました。違うものを持ってくるのなら、レモンかライムか聞く必要はないのではないでしょうか？また、同行者に食器を下げていいか聞かないで、私に聞くのはなぜですか？オークラの従業員の方なら、英語の教育は受けているのだと思うのですが？それ以外は、こちらからお願いしなくてもお水を下さったり、取り分け皿を持ってきてくださったり、すばらしかったです。

宿泊年月

2009年08月

以前から気に入って、何度もお世話なっています。
翌日の予定を考え14時レイトアウトステイのプランを
選ばせていただきました。

今回、チェックインが遅くなってしまい20時30分頃に
なりました。
ホテル側の都合で部屋が一杯になってしまったとのことで
代わりに・・・と用意していただいたのがスイートルーム。
しかも、金額、チェックアウトもプランのまま。

なんだか恐縮してしまうほどの素晴らしい部屋を用意いただき
ありがとうございました。

次回、プライベートの記念日には、予約を取って
スイートルームに宿泊したいと思います。

宿泊年月

2009年08月

先月レイトアウト付のんびりSTAYのプランに泊まらせていただき、お昼までお部屋でゆっくり過ごしていましたら、窓の外に窓ふき？のおじさまいてビックリしました。おそらくチェックアウト済みだと思われたのですね。少し驚いたのでそのあたりのお部屋の確認を今後お願い致します。でもその他は、お部屋も夜景も最高だったので、また近々お世話になります。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

子供とアンパンマンミュージアムへ行くため利用させて頂きました。
立地もよく朝食付きのお得なプランで宿泊できとても満足です。
ただ１つ残念なのはフロント係の方の対応です。
チェックインの時にも少し愛想の悪さを感じましたが、その後予約していたケーキの事で電話をした時も丁寧な言葉遣いではありますが冷たいような印象を受けました。
チェックアウト時の対応ではもうガッカリしかありません。
ロビーの女性スタッフの方からこちらでお待ち下さいと案内されたカウンターの前で待っていた所、そのフロント係の方が端のほうで対応していた若い外国人女性を案内してこちらのほうにこられました。そこまでは良いですが、その後こちらに向かって「もう少し後手でお待ち下さい」と言い放ちました。
こちらもスタッフの方たちの手がふさがっているのはわかりましたので、少し後ろの方で待っていたつもりなんですがまさかの言葉でえっ？と思いました。
こちらはスタッフの方に案内されるまま待っていたのです。
ハイクラスのホテルなので、私達のような庶民の子連れ家族が来ては行けないところなのかとガッカリしました。
とてもいい印象をもっていましたし、チェックアウトの時までまた来たいねと言っていましたし、3歳の子供はとても気に入ったらしくホテルに戻る戻ると言っていました。
私の誕生日祝いもかねての旅行でしたので最後の最後に非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

今回ナイトクルーズをするので、港に近いところと探していたが、一流のホテルにクーポン利用などで、大変リーズナブルに泊れてよかった。部屋の広さ、設備、アメニティともに素晴らしかった。ただコーヒーカップがなく茶碗のみだったのは、日頃熱い茶碗がもてず、日本茶もマグカップで飲むわたしにはつらかったのと、ドライヤーがびっくりするほどほこりがこびりついていて３０分ほどかけてきれいにしてからしか使えなかったのが残念な思い出となってしまった。ナイトクルーズもきれいな景色を楽しめたし、徒歩で戻れて安心な場所は正解。港やモザイクにはもちろん、元町にも近い。何度目かの神戸なので急ぐ必要がなく翌日はゆっくりチェックアウトできたのもうれしい。精算の必要がない人はフロアーの係りにキーを渡すだけでチェックアウトできるのは人が立て込む時間にはありがたい制度と感心した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月