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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8032件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地4.54
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.37
  • 風呂3.91
  • 食事4.62
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1428件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月19日 16:50:55

お部屋からの景色を色々と調べここに決めました。とても素敵な景色見れました。
ホテルのどの方も優しく丁寧に接して下さり幸せな時間を過ごさせて頂けました。
朝食も大変美味しく、食べすぎました。ただ、利用者の年齢層が高いため落ち着いて食事できると思ってましたが、テンションの上がったご年配もおり、マスク着用ルールが守れなかったり大声で話したり……そんな時にもスタッフさんがスマートに注意しているのが印象的でした。
駐車場が別建物のため、荷物をちょこまか運ぶ私たちには面倒でした。次回はまとめて荷物を運び込むようにしようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月27日 14:18:39

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけましたご様子、快適にお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、またスタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、とても嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう創意工夫を重ねながら一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 19:26:51

古いが綺麗。全国割でフロントが混みすぎ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月13日 13:03:33

過日はホテルオークラ神戸にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
この度はせっかくのご滞在にも関わらず、大変混雑しておりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬところが多々ありますことを深く反省し、日々の業務を今一度見直し改善して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 07:10:32

楽しい旅行になりました。
係の人の応対よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ神戸 2022年11月13日 13:06:48

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子、スタッフの接遇に温かいお褒めのお言葉を添えてコメントをお寄せくださり、大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県県民割プラン】基本プラン(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

fullmoon0014さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

fullmoon0014さん [60代/男性] 2022年11月05日 12:32:58

休日の前日に宿泊した。
車のナビでは高架橋の高速とホテルへのアクセス道路が区別できず、渋滞と重なり、位置がわからなかった。
設備は古いが最低限は整っている。
ビュッフェは朝開始から相当混んでいた。
次回は泊まらないかもしれない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月13日 14:08:22

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
しかしながら、ホテルへのアクセスでご不便をおかけし、ご朝食時は大変長らくお待たせしてしまい、快適にお過ごし頂けず、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今一度業務を見直し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い申し上げます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月04日 18:23:45

オークラホテルで初めて泊まりました。やっぱり高級ホテルでサービスが最高でした。食事もとても美味しく満足しました。浴室が少し古いところはありましたが綺麗だったので大丈夫でした。又泊まりたいです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルオークラ神戸 2022年11月13日 14:23:11

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、多岐に渡りご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 15:17:32

子供達が、私の誕生祝いに部屋を取ってくれて、部屋からハーバーランドの夜景が綺麗に見えて、最高に良かったです。部屋も広くて綺麗で、朝食もフレンチトーストが美味しかったです。ただ、旅行応援キャンペーンが対象外で使えなかったのが残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ神戸 2022年11月13日 14:21:19

過日はお子様達がお客様のお誕生日祝いという特別な日に、数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただけましたご様子、温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり、大変嬉しく存じます。
これからも、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お客様の想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-メインフロア-(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合4

みお0324さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

みお0324さん [20代/女性] 2022年10月30日 16:53:20

喫煙の部屋を希望して宿泊しました!部屋に入った時は煙臭くなくとても快適でした。
ヘアゴムが無かったり、化粧水もないので必要な方は事前に調べて持って行ったほうがいいと思います。
全国旅行割で時期的に宿泊者が多くチェックインは30分ほど並んで待ちましたが手続きは手早くしていただきました。
朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 08:30:45

ゆっくりと過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 08:29:33

モザイクまでが近く、夜や朝お散歩するにはとても立地が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16~27階】

総合4

mu-mu75さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mu-mu75さん [30代/女性] 2022年10月23日 10:35:10

朝食のビュッフェがたくさん種類もあり美味しかったです。
美夜景とのことで海側か山側かは選べないプランでしたので、山側なのは残念でした。

丁寧な対応で、タオルの追加もすぐにしていただけました。
立地もよく駐車場も安いので神戸観光にちょうど良かったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ神戸 2022年10月23日 16:40:48

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、またご朝食にご満足いただけました旨のご感想をお聞かせ下さり、重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/16階以上!神戸美夜景(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月08日 15:44:17

大変綺麗な部屋で連泊させていただきました
神戸の町並みや夜景がすごく綺麗でオーシャンビューで観劇しました。
快適な旅となり、奥さんと一緒に喜びました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ神戸 2022年10月10日 17:05:43

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり奥様とご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったか存じますが、お部屋からの景色をご堪能いただけ、快適にお過ごしいただけましたご様子、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、お二人様の大切な想い出とともにホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

ソライト0525さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ソライト0525さん [40代/女性] 2022年10月07日 11:45:09

ディナーとモーニングビュッフェ付き1泊
駐車場無料特典付きのプランで宿泊です。

駐車場はチェックインより前に停める事が出来てめちゃくちゃありがたかったです。


チェックイン前に荷物も預かって頂けました。
ホテル館内は、落ち着きのある雰囲気で、
ホテルスタッフの方もとても親切丁寧で、
サービスが行き届いてとても良かったです。

お部屋も最高で、清潔感があるし
何より窓からの眺めが素晴らしかったです。(14階)
いい休日を過ごせました。

ビュッフェは兵庫県ならではの明石焼きやそばめし、
中華メニューがあったのと、
スイーツと自家製パンが美味しかったです。
ただ欲を言えば、ホテルオークラ神戸名物のフレンチトーストがあんまり..ホテルのスイーツに感じなかったです。
既に焼いて保温してるのをお皿にのせてくれる形だったので
美味しいというよりは普通でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテルオークラ神戸 2022年10月10日 17:24:39

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの景色をお楽しみいただきながら快適にお過ごしいただけましたご様子、またスタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、創意工夫を重ねながら日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ディナーブッフェ付】ホテルならではのグルメを愉しむ★駐車場代無料特典付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

モルソー2140さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

モルソー2140さん [60代/男性] 2022年09月18日 18:36:51

朝食の時、通常の3階レストランが混んでいて急遽34階のレストランになり、眺望もよく気持ちの良い気分も美味しい朝食になりました。ラッキーでした
スタッフの方にいろいろ相談にのってもらいましたが、そのたびに丁寧な対応はさすが神戸を代表する老舗一流ホテルでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ神戸 2022年10月01日 23:58:12

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご朝食会場で快適にお過ごしいただけましたご様子、またスタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月04日 11:15:40

フロントでの対応が丁寧でうれしかったです。
アメニティがもう少し充実しているとうれしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテルオークラ神戸 2022年09月07日 23:53:53

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。  
ご滞在中至らない点もあったかと存じますが、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えてご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 11:27:47

上階にグレードアップしてくれました。荷物を運んでくれるときの対応も丁寧でした。
また機会あれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ神戸 2022年08月28日 11:23:22

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内しましたお部屋にご満足いただけましたご様子、スタッフの接遇に温かいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月14日 17:53:58

部屋に入ると海側で正面がハーバーランドで、夜はイルミネーションが見れて景観がとてもよかったです。
朝一でスタバに行くのに、近い出口もあってとても便利でした。
三宮までのシャトルバスがあり利用しましたが、とても便利。
女性用のアメニティ(化粧水など)が全く無かったのが残念でした。
冷蔵庫の上、お茶セットのところの照明が切れかけていて、ずっと点滅していました。扉を閉じれば消えるようになっているようですので、都度、チェックをしてもらえればと思います。
スタッフの方の対応はとても素晴らしかったです。

観光には立地が便利で別行動の家族も電車を利用して合流することができました。
駐車場も余裕があり、利用しやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ神戸 2022年08月28日 11:20:15

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋につきまして、清掃時の点検不足ならびにアメニティの準備不足の為、快適にお過ごし頂けます空間をご提供できずご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
上記の件でご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフの接遇に温かいお言葉を添えて、神戸でのお時間を満喫された旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月11日 11:14:29

スーパーセールでお安く泊まることができました。お部屋は普通でしたが、立地がとても良く、主要な観光地にほぼ徒歩で行けました!
次回神戸に行くときにもぜひ利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年08月
ホテルオークラ神戸 2022年08月28日 11:12:43

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごしいただけましたご様子、嬉しいご感想をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-メインフロア-(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月30日 12:14:57

神戸ではオークラ一択です
いつも 次はいつ来られるのか を考えながらチェックアウトしています

今回は バスタブ側面のパネルのすき間に見えた錆に 年月の経過を感じたことでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ神戸 2022年07月31日 10:35:08

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、設備面の老朽化によりご不便をおかけしたり、至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽60】事前決済限定★基本プランより20%OFF!60日前まで-メインフロア-(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月27日 19:19:31

景色が良くまた泊まりたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ神戸 2022年07月31日 10:43:58

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、景色をご堪能いただけましたご様子、嬉しいご感想をお寄せ下さり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月25日 23:30:51

先日はお世話になりました。

今回、県民割で利用しました。低層階と思っていたので期待していませんでしたが、16階を案内して下さって嬉しかったです。部屋からはモザイクが見れました。朝食がとっても美味しく食べ過ぎました。マフィンがとっても美味しかったです。

ホテルの方も全体的に良かったです。ただ、夕食をホテルで食べようと思い、レストランに行った際、受付の方と知り合いのようなお客さんがお話されており、しばらく話が終わるまで待っていると他の従業員の方が素通りされました。申し訳ないと思いましたが呼び止めました。ホテルの方から気がついて声掛け頂けたら嬉しかったですが少し残念でした。

それとお風呂の水がなかなか流れないのが困りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年07月
ホテルオークラ神戸 2022年07月31日 10:40:17

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご宿泊に際しまして、お部屋の点検不足のため、快適にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
またスタッフの対応が不十分でしたため、ご迷惑をおかけしご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点を反省し同様の事がございませぬよう改善に努めて参りますので、今後ともホテルオークラをよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【兵庫県県民割プラン】基本プラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

1428件中 61~80件表示

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