この度は初めてホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ロビーから少々重厚な感じがするので、なかなか合わないと思われる方もいらっしゃいます。

ご満足頂けたということでほっと安心致しました。

また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

満足して頂き何よりでございます。

せっかくのご旅行で雨が降ってしまい残念でございましたね。

傘はお貸し出しでしたら可能でございますので、ご入用の方はお気軽にお声がけ下さいませ。

次回はぜひ晴天の日にお会いできればと思います。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

毎年ホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回も満足頂けたようで何よりでございます。

やはりお盆ということで道が混んでいたのですね。
夜遅くまでお疲れ様でございました。

次回お越しの際はお早めにご来館され、ぜひゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊して頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。

今後もより魅力的な宿泊プランを提供致して参りますのでぜひご期待下さいませ。

次回のお越しをお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

屋外プールはいかがでございましたか？
現在8/31まで営業致しております。
営業時間は9:00～18:30(最終受付は17:00)
料金：通常\5250（土・日・祝・祝前日・8/14・8/15は\7350）でご利用になれるところを、ご宿泊のお客様は特別価格\1260でございます。
尚、タオル・ロッカーの貸し出し料は無料でございます。

ぜひホテルオークラ神戸にこの夏を満喫しにお越し頂ければと思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

私共では同じ宿泊プランの中にツイン部屋とダブル部屋と提供しておりますので、間違いやすいかもしれません。

その日の空き状況にもよりますがご希望のお部屋への振り替えは可能でございます。
ぜひチェックイン時仰ってくださいませ。
出来る限りご要望のお答えできるように努めたいと思います。

またのご利用を心からお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きかつルームサービスもご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お味はお気に召されましたでしょうか。

カレーは６種類スパゲッティは５種類、その他にもサンドウィッチやスープ、ドリンク類、中華や和食など多数ご用意致しております。

ご到着が遅い方には深夜メニューもございます。

ぜひお気軽にご注文頂ければと思います。

次回のご宿泊をスタッフ一同心待ちに致しております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

今回もホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

海側の夜景をお気に召されたようで私共も嬉しく思います。

ご朝食にも満足されたのですね。
ご朝食会場のレストランカメリアでお召し上がりになれるホテルメイドパンは、本当に美味でございます。

ご朝食なしのプランをご利用の方はぜひご利用された方がよいのではないかと。
本当にオススメでございます！

東京からでは機会が少ないかもしれませんが、ご来神の際はぜひまたホテルオークラ神戸をご利用下さいませ。
お待ち致しております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

私共が誇る一千万ドルの夜景はいかがでしたか？
あの夜景を目の前にしてすぐ寝入ってしまうのは確かにもったいないですよね。
お酒を飲みながら雰囲気のあるＢＧＭが流れている、そんな最高の夜をお過ごし頂けるのではないでしょうか。

クレンジングや乳液はレディースセットというアメニティの中に入っております。
必ずしも全てのお部屋にご準備致してはおりません。
ご滞在中もしご入用でしたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

またお越しになるのをお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊してを頂きまして、誠にありがとうございます。

和室のお部屋を満喫されたのですね。
ありがとうございます。

和室は５階と６階にのみ設けております。
高さからしますとそれほどですが、その分広さと快適さは他のお部屋を抜いていると思われます。

ちなみに５階のお部屋にはひのき風呂がございまして、他の和室よりも広くさながら和風スイートでございます。

現在楽天トラベルにて５階の和室プランは設定されておりません。
もしお考えの方がいらっしゃれば直接お電話でお問い合わせ頂ければと思います。
ただし、お一部屋しかございませんのでお早めにご連絡下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸を夏休みの思い出としてご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

雰囲気や内装、接客にお食事まで褒めて頂き非常に恐縮でございます。

お昼は屋外プールで遊ぶ～夕食に神戸牛を頬張る～食後にラウンジで極上の夜景を見ながらお酒を嗜む
ホテルライフを最大限楽しまれたようで私共も嬉しく思います。

その他にも様々な楽しみ方がございます。ぜひオリジナルなホテルライフを発掘しにまた次回もお越し頂ければと思います。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら、ご滞在中はご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用頂きましたお部屋の冷蔵庫は、コンプレッサー冷却式タイプでございまして、他のお部屋よりも大きな音が出たのではないかと思われます。現在、音のしないペルチェ式へ変更を順次行っております。

お客様には、大変ご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
今後もより一層のサービスの向上に向け、スタッフ一同日々努力を重ねて参りますの
で、変わらぬご支援、ご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ホテルオークラ神戸
客室課　古川　正彦

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。また、賜りましたお褒めのお言葉は、スタッフの大きな励みとなり、心に残ってゆくことと存じます。

ロビーに飾っております平山郁夫画伯の作品は、「豁然開朗」（かつぜんかいろう）というものです。平山画伯の作品の中では、壁画などを除けば最大規模の作品です。
また、宴会玄関にも「瀬戸内海曼荼羅」（せとうちまんだら）と題した陶板画もございますので、機会がございましたら、またぜひごゆっくりお楽しみ頂きたく存じます。

今後も、皆様にご満足頂けますサービスをご提供できますよう、スタッフ一丸となって努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸　
宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、お子様のお誕生日に私共のホテルでご滞在頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
皆様にご満足を頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様がホテルにご滞在されます理由は様々ですが、お客様には日常から離れて、いつもとは違う時間をお過ごし頂ければと、サービスに努めております。

また、来年のお子様のお誕生日など機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸でお過ごし下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応でご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。

一人一人のお客様に快適にお過ごし頂けるようご対応するのがモットーでございます。
今後このようなことのないよう、お客様に温かみをもって接して参ります。

今後ともホテルオークラ神戸にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

現在夏休み期間（～8/31）はシャトルバスが毎日運行しております。
一時間に１本でございまして新神戸駅や三ノ宮駅からご乗車できます。

9/1以降は土、日、祝、休前日のみになります。
近いうちシャトルバスをより便利に変更していくことをただいま検討中でございます。
詳細が決まり次第弊社のホームページにてまた楽天トラベルのページにも掲載致しますのでぜひご覧下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

ハリウッドツインのお部屋は通常のツインベッドが共にくっついているタイプでございます。
ツインのお部屋はシングルベッドを二つセット致しており、同様にハリウッドタイプもシングルベッドをご用意しております。
ですから少々ベッド幅が狭く感じられたのでしょう。

次回お越しの際はぜひダブルベッドのお部屋をご利用下さい。
160cmの幅がございますのでゆったりとご利用になれると思います。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きラウラをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

道案内の際説明不足によりご不便をお掛け致しましたことを深く反省致します。

通常地図をご入用の方にはすぐにお持ち致しております。
またご依頼がなくともお客様の意向を察してお持ちするべきでございました。

今後はより快適にご旅行を楽しんで頂けるよう気配りを徹底致して参ります。

また機会がございましたらぜひお越し下さいませ。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際お待たせ致しまして申し訳ございませんでした。

31階のお部屋はリニューアルしたてのお部屋でしてスーペリアフロアでございます。

今後楽天トラベルでもスーペリアフロアのプランをお出しして参りますので、ぜひご利用下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸にご予約を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回はＬＡＵＲＡをご利用頂いたのでしょうか。
このＬＡＵＲＡは「つよく・やさしく・うつくしく」をテーマに今年できた女性限定エステ付プランでございます。
プランの内容は以下の通りでございます。
● 16階以上の高層階のお部屋をご用意
● オリジナルブレックファーストをルームサービスにてご用意
● お部屋にてアロマトリートメント（45分）
● ヘルスクラブのプール&サウナバス利用無料（1回）
● 美容成分入り携帯はちみつ「HACCI 1912」をプレゼント
● 高酸素ミネラルウォーター「OGO」をお部屋にご用意
● 2：00p.m.までのレイトチェックアウト
● お部屋にバスローブをご用意
● 館内レストラン＆バーを10％割引にてご優待
● ベビールーム（2時間）を20%割引にてご優待

翌朝は全粒穀物、根菜類など、素材の味を美味しく愉しみながら、身体の内側から元気＆キレイを引き出すご朝食をご用意。
爽やかな時間をゆっくりとお愉しみいただけるよう、ルームサービスでお届け致しております。

更にリチャード ジノリ2006年春の新作、愛らしいチェリーが描かれた「アンティコ・チェリー」シリーズの食器も合わせてお愉しみになれます。

お部屋でゆっくり受けられるアロマ・リラックス・セラピーは、気分や体調にあわせたエッセンシャルオイルを使用して施術致します。
※フット・背中・デコルテ・ハンド・フェイスより、2～3ケ所をお選びいただけます。（45分）

ホテルライフを充分堪能して頂けたようで何よりでございます。

日々のお仕事や家事に疲れた時はいつでもお越し下さい。
身も心も癒されて頂けるよう私共も精一杯お手伝いしたいと思います。

ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛