ご予約ありがとうございます。 ８／１６ ～ １泊 海側 コネクティングルームご準備いたしております。 ２０時と２１時 よくご覧いただけると存じます。 チェックインは １５：００からですが この時期かなり 混み合いますのでご理解ください。 ご到着 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。 ８／１９（日）海側・禁煙フロア ご用意いたします。 手元の資料では 最終日１９日は 海側客室から見えるショーは ２１：００ １回のみとなっています。 詳しくは http://www.kobe2001.or.jp の 「光のプログラム」を ご覧ください。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご宿泊いただき 誠にありがとうございました。メリケンパーク周辺は ８/１９まで催されている「光のプログラム」の中心でもあり、海側のデラックスルームからは ２０：００ と ２１：００ ２回の「光のページェント」（レーザー光線・花火・サーチライト・噴水等を使用したショー）をご覧いただけたでしょうか？ ご出発時 タクシーがたいへん混み合い申し訳ございませんでした。 前日から ある保険会社のお集まりがあり、午前中の会議が終わってお帰りになる時刻とぶつかってしまいました。 我々もタクシー利用がこれだけ集中すると予想できませんでした。事前に分っておれば もちろんタクシー予約も承ることができます。 またのご宿泊お待ち申し上げております。 宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。ＵＳＪ行きバス ７：４５ホテル発 ２名様で予約を取りました。 チェックイン時 再度ご確認お願いいたします。 所要時間は 約３５分、 料金は 大人 片道 ８００円です。 お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

お返事遅くなり 申し訳ございません。 デラックスダブルのご予約ありがとうございます。 ご希望の海側をご用意しておきます。 ＵＳＪ行きのバスの件ですが、 ホテル玄関前発は ７：４５ と ９：４５ 毎朝２便ございます。 予約制ですので 時間指定で事前に予約いただくほうがよろしいかと思います。 ご予約お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一
stay@kobe.hotelokura.co.jp

ご予約ありがとうございます。上階の禁煙室ご準備いたします。 お部屋から景色、 十分お楽しみください。 お待ちいたしております。 客室予約係

ご連絡ありがとうございます。 ご希望通り 禁煙ルームをご用意しておきます。 最近はご希望がずいぶん増えてきましたので、当ホテルも 禁煙階を３フロアに増やして要望をお受けしております。 ご到着お待ちいたしております。 宿泊部長代理 小野 賢一

シングルとセミダブルは 全く同じ部屋です。 1名利用の場合を シングル、 ２名利用の場合を セミダブルとして表示しています。 ベッドは 縦 ２００ｃｍ × 幅 １４０ｃｍ です。 客室予約係

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。ベルギービールフェアは８月３１日まで全レストランで開催中です。その他、他レストランでも、甘味フェア、夏の冷麺フェア等、夏のイベントを行っておりますので是非またご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。
スターライトラウンジ マネージャー森川

ご予約ありがとうございます。予約いただいたのはシングルルームですので 西側になります。左手にモザイクガーデンの観覧車が見えるお部屋です。 お待ちいたしております。 客室予約係

ご予約ありがとうございます。 海側のコネクティングルームをご準備いたしております。 お部屋からハーバーランド・モザイクガーデンの観覧車がよく見えます。 客室予約係

ご宿泊ありがとうございます。 ２４階からの眺めはいかがでしたでしょうか。 陽が西の空に沈み、モザイクガーデンの観覧車が煌めき始めると 刻一刻と天空の色合いが変化してゆきます。 汽笛をひと声こだまさせてクルージングに出航してゆくコンチェルトを見送る頃には もうすっかり神戸の風景が心に染みこんでいることでしょう。 「神戸まつり」も楽しんでいただけたのでしょうか。 ７／１８ ～ ８／１９ の間は「光の絵画 クロモリット」が開催されていますのでご友人にも 教えてあげてください。ありがとうございました。
宿泊部長代理 小野 賢一

ご予約ありがとうございます。 禁煙室ご希望承りました。 ２３階以上で予定しております。 客室予約係

ご予約ありがとうございました。 またの ご宿泊お待ちいたしております。 宿泊部部長代理 小野 賢一

ご返事が遅くなり申し訳けございません。 このメールをご覧になるのは お帰りになってからになるのでしょうね。 ３１階からの景色はいかがでしたでしょうか？ お誕生日 おめでとうございました。 宿泊部長代理 小野 賢一

お問い合わせ ありがとうございます。 １１月の空室状況は ８月下旬にはオープンする予定です。 ただ、 １１/２３（金）は祝日で 既にご予約がかなり入っておりますので、 正規料金に近い室料になると予想されます。 客室予約係

ご予約ありがとうございます。 禁煙フロアー・海側ご希望の件 お伺いいたしました。 お待ちいたしております。 客室予約係

ご返事が遅くなり申し訳けございませんでした。 記録を調べますと 前回は海側のデラックスツインでした。 今回もほぼ それに近いタイプでご準備させていただきます。 ホテル着の予定時間をお知らせください。 宿泊部長代理 小野 賢一

先日はご宿泊頂きまして 誠にありがとうございました。 折角お泊り頂きながら ご不快な思いをおかけして申し訳けございませんでした。 はなはだ 初歩的な見落としで なんとも申し開きができません。 その上 チェックアウトの際 お詫びさせて頂くべきところ、こちらの手違いで行き違いになり お見送りもできませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 どうか これに懲りられず、またのご利用お待ちいたしております。 客室課長 鈴木

ご宿泊ありがとうございました。ご満足いただけて何よりです。神戸－大阪間は 阪神・阪急・ＪＲと３線が走り、ＪＲ新快速なら２０分ほどで三ノ宮から大阪駅に着きます。港神戸の夜を満喫した翌朝には 商都大阪でビジネス。次回関西に来られるときも 是非ご利用ください。ホテルオークラチェーンは 現在 オークラ・ホテルズ＆リゾーツという名称で国内・海外に展開しています。 http://www.okura.com を一度訪れてください。 オークラ・フロンティアホテル 第一号店として 「オークラフロンティアホテルつくば」も加わりました。今年１２月開業を目指して「オークラ千葉ホテル」も準備中です。旅窓の ホテルチェーンページからもご確認ください。 どうもありがとうございました。 宿泊部長代理 小野 賢一