投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月11日 18:58:38
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前日深夜に思い立って、ネットから予約させていただきました。
久しぶりの神戸泊でしたが、夜景がとてもきれいで満足です。近辺の施設への案内もとても親切でよくわかりましたよ。今度はゆっくり利用させていただく予定です。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:37:51
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をご堪能いただけたのですね。
今回の滞在は短かったようですが、次回はぜひゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月11日 18:36:17
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新神戸駅からの送迎バスもあり、フロントの対応もさすが一流ホテルです。
部屋も広く、眺望もよく快適に過ごせました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:35:59
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
弊社無料シャトルバスは毎日運行しておりまして三宮－ホテル間を往復しております。
土日祝日には新幹線新神戸駅までまいりますのでどうぞご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月11日 12:38:27
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朝食の洋食バイキング、大満足でした（２日続くと飽きるホテルが多いのですが、オークラさんの朝食は素晴らしいと思います）。シャーベットも、レアチーズケーキも、とってもおいしくいただきました。予約時、禁煙ルームを希望しておりましたが、お部屋には灰皿が・・・。特に臭いは感じず、問題無かったので、申し出ませんでした。従業員の皆さんの、笑顔と接客サービスは、さすが一流ホテルだと感じました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:33:57
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらご希望通りのお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
禁煙ルームを多数ご用意しておりますが、日によっては満室になることもございます。
できる限りご用意いたしますので、ご希望の方はご予約時にどうぞ仰ってくださいませ。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月11日 11:22:55
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ゆったりと快適に過ごすことができました．
夕食をルームサービスで頂いたのですが，非常に早く持ってきて頂けました．
窓からの景色もよく，大変満足した宿泊となりました．
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:29:37
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけ、今回のご宿泊に満足していただけたとお伺いし大変嬉しく存じます。
夕食をルームサービスにてお召し上がりになったのですね。
おいしく召し上がっていただけましたでしょうか。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月10日 03:44:38
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初めてご利用させていただきましたが、客室、アメニティ類、フロント、ベル、ゲストリレーションズなど、やはり前評判通りいずれも素晴らしいホテルでした。予約段階で加湿器の部屋入れの希望を入力しましたが、チェックインの時に何もいわれなかったので、入ってるか不安でしたが、当然の如く設置されてました。私はのどに持病があり、どこで寝るにしても加湿器がかかせませんので、とても助かりました。今回はあまり時間がなく、あまり館内施設は利用しませんでしたが、またゆっくり時間がある時は、是非レストランやバーなども利用させていただきたいと思います。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:27:07
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この度はホテルオークラ神戸ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時のご案内不足によりご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
私どもは加湿器に加え、そば殻枕や電気スタンド、ズボンプレッサーなど様々な品を取り揃えておりますので、何かご入用のものがございましたら、ご予約時やご滞在中お申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月08日 19:56:42
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ホテル施設外の飲食店の予約をしていただいたのですが、アシスタントマネージャーの宿泊客の立場にたった対応により楽しい旅行がおくれました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:23:37
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
館内だけでなく、周辺観光案内やお食事処など何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお声掛けくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月08日 12:02:34
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当初予約した部屋とは手違いがあって案内された部屋は違いましたが、
ホテルのご好意で、最上階の客室をご用意していただき、大変満足する
事ができました。さすが一流のホテルは対応がスマートでいつもと違う
大変優雅な時間を過ごすことが出来ました。
機会があればまた利用したいと思います。ありがとうございました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:21:40
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら私どもの不手際によりご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう日々注意して、お客様をお迎えいたします。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月07日 13:07:35
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ゴールデンウィークに家族旅行で遠出をすると混むと思い、近郊の神戸に行くことにしました。1日・2日は学校もある日と言うことだと思いますが非常にリーズナブルな価格で宿泊させて頂きました。
さすが、この地区ではメリケンパークオリエンタルと並び、一二を争うだけの事もあり、すばらしいホテルでした。
元町へは十分、徒歩圏内、三宮へも少し頑張れば歩ける距離でガンバ大阪の選手もタイミング良く泊まっておられた為、顔を見ることができました。
ひとつだけ・・・徒歩で歩いて出て行く際に、1階まで降りると非常に寂しい感じで手入れも少し行き届いていないかなと感じました。ロビー階は3階で車で出入りする人にはあまり関係ないようですが、徒歩でかなり出入りしましたので、そのあたりは少し気づいた点です。
しかし、全体的にすばらしいホテルで大満足でした。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:18:25
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら外出時にご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
頂戴しましたご指摘は今後の検討課題とし、一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいる所存でございます。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月07日 11:23:50
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「超一流」のスタッフの方々の対応にはさすがの一言です。感動しました。期待を裏切らないどころか全てにおいて期待以上でした。朝食もおいしかったし。１泊しかできないのが残念でなりませんでした。これから神戸に行くことがあったら絶対、オークラにします！！
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:15:13
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
超一流とのお褒めの言葉をいただき恐縮いたします。
ご期待に応えることができ大変嬉しく存じます。
次回お越しの際はゆっくりと満足ゆくまでお過ごしいただければと思います。
またのご来神をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月07日 11:07:57
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アメニティが充実していた。
ルームサービスが美味しかった。
部屋がきれいだった。
大満足でした。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:10:49
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊にとても満足していただけたようで安心いたしました。
ルームサービスのご利用は朝食時でしょうか？
ルームサービスの朝食は6:00～11:30まで営業しておりまして、アメリカンブレックファスト、コンチネンタルやその他ア・ラ・カルトもご用意いたしております。
どうぞお気軽にご利用くださいませ。
きっとホテルライフをより一層素敵なものにしてくれることでしょう。
またの機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月06日 22:24:30
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従業員の教育が行き届いていて、流石ですね。これからもよろしくお願いします。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 18:00:06
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからも皆様の期待に応えられるよう努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月06日 17:44:52
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結婚２周年を記念して神戸に行きました。
到着した日は残念ながら雨が降ってしまい少し落ち込んでいたのですが、申し込み時よりも上の階を用意してくださっており、お心遣いを感じました。
翌日は晴れ、チェックアウトが１２時だったので、朝食を済ませた後ゆっくり港を散策することができました。ただ残念だったのが朝食に納豆がなかったことです。神戸には何度も訪れており、そのたびにホテルを変えていたのですが、次回もまたホテルオークラ神戸を利用させていただきたいと思います。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:43:10
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食時にご希望のメニューを用意しておらず申し訳ございませんでした。
もしメニューに無いものをご希望でございましたら、お気軽にスタッフへお声掛けください。
可能な限りで対応させていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月06日 12:55:11
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今回初めて宿泊し、海側で夜景が素晴しくとても満足でした。神戸のコンサートに行き帰りが遅く、そして次の日四国へ行くため、今回はホテルでの食事は出来ませんでしたが、また次の日機会がありましたら是非宿泊して食事がしたいです。部屋も広々としてすばらしいホテルでした。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:25:44
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
海側の景色に満足していただけたのですね。
今回は滞在時間が短かったようでございますが、次回はぜひお食事も含めごゆっくりお過ごしいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月05日 12:13:22
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やはり「一流」「超一流」と言われるホテルにて宿泊や食事をする際は、それなりの期待をしてしまうが、たいていの場合はテレビや雑誌の誇張によるもので、期待外れで「ガッカリして帰ってきた」とか「損をした」という知り合いの話をよく耳にする。その誇張により人気やイメージばかりが先行してしまい、虚像が出来上がっているのかもしれない。
今回、インターネットの格安なプランで宿泊する際でも、「ホテルオークラ」の名がついていると宿泊前から「超一流」のサービス、食事を期待してしまっていた（格安な料金でも！）。しかし、他の「一流」や「超一流」と異なる点はこのホテルは人々の期待を裏切らない、それどころかそれ以上のサービスを提供してくれる。
外資系ホテルの日本（東京）進出でメディアは大騒ぎしているが、ホテルオークラ神戸のような日本的な細やかなサービスをさりげなく提供してくれるホテルは魅力的だ。新聞の配り方にしても、アメニティにしても、朝食のサービス（もちろん味も）にしても他では見ることができない気配りがなんとも気持ちがいい。他のホテルでは朝食を取らない場合が多いが、オークラでは必ず朝食をいただくことにしている。
スタッフの仕事ぶりにも「誇り」が見られる点も、他の多くの「一流」ホテルと異なるところではないだろうか。彼らの働いている様子から、支配人の経営哲学がすべてのスタッフに行き届いているように感じた。
今後もその素晴らしいサービスの提供を続けていただきたい。
国内外の友人に薦めたい。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:22:49
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人に薦めたいと思うほど私どもをお気に召していただき大変光栄であるのと同時に、そのような最高のお褒めの言葉を頂戴し恐縮する思いでいっぱいでございます。
これからもご満足していただけるようサービス面はもちろんのこと全てにおいて従業員一丸となって精進してまいります。
今後ともホテルオークラ神戸にご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2007年05月04日 14:50:13
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帰省の度に大阪・神戸でホテルで宿泊滞在しておりますがオークラ神戸は初めての宿泊でした。添い寝の子供が２人いる事もあってか広めの部屋を用意して頂き眺めも良好でした。水も大変良く６ヶ月の子供にも安心して入浴させる事も出来ました。バス内のアメニティーも素晴らしくホテルマンの対応も素晴らしく気持ち良く過ごせる事が出来ました。観光でも大丸、南京街、メリケンパークなど徒歩圏内で回れ、フロントで伺いましたが三宮への無料シャトルバスも運行しているとお伺いしました。次回から帰省で使う場合には1stで検索します。本当に気持ち良く宿泊させて頂きありがとうございました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:15:44
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
初めてのご利用ということでしたが、お気に召していただけたようで安心いたしました。
お客様が仰いますように、大丸神戸店・南京町中華街・メリケンパーク・旧居留地など徒歩圏内で楽しめるスポットが数多くあり、一日では足らないほどでございます。
また無料シャトルバスは毎日運行しておりまして、土日祝日には新幹線新神戸駅までまいります。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月03日 16:25:47
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上層階にグレードアップして頂き、お陰さまで素敵な夜景をゆっくり堪能することができました。ホテルの方は皆様とても丁寧で、一流のホテルなんだな～と、感動致しました。また機会があれば是非帰りたいホテルです。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:12:25
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
上層階からの夜景を堪能されたのですね。
私どもは35階建ての高層階ビルですので、自慢はやはりお部屋からの景色でございます。
疲れた身体もあの景色を目にすると癒されることでしょう。
また一流とお褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もその名に恥じぬよう心してまいりいます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月03日 16:17:45
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家族３人で初めて宿泊させて頂きました。ホテルの皆さんが親切で笑顔の対応をしてくださり、好印象でした。お部屋は見晴らしの良い所に案内頂き、娘はもう一泊したいと帰る際に残念そうにしていました(笑)お部屋は広く清潔で大変落ち着きました。モザイクやタワ—…etcにも徒歩で楽しく散歩しながら行くことが出来、立地も満足しました。朝食のバイキングも大変おいしく、お粥があったのが嬉しかったです。焼きたてのパンも沢山食べました。ごちそうさまでした。家族初めての神戸の旅に素敵な想い出を残すことが出来ました。本当にお世話になり、ありがとうございました。また利用させて頂きます。☆最後に素敵な夜景をありがとうございました☆
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:09:16
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この度はホテルオークラ神戸にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご旅行をご家族が皆非常に楽しまれたとお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。
またその素敵な思い出作りに私どもが微力ながらもお手伝いできたということも嬉しい限りでございます。
ぜひまたの機会がございましたらお越しくださいませ。
ご家族皆様の笑顔にお会いできる日を楽しみにいたしております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月03日 14:51:12
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丁寧な対応、そして朝食のボリュームといい大変満足でした。また来たい。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 17:03:11
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
私どものサービスと朝食に満足していただき大変嬉しく存じます。
朝食会場は2ヶ所ございまして、ロビー階「レストランカメリア」にて洋食のバイキング、1階「和食堂山里」では和定食をお召し上がりいただけます。
今回はどちらをご利用になったのでしょうか。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
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- 投稿者さん 2007年05月02日 22:48:59
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大変素晴らしいホテルでした。格式の高い一流さが肌で感じれるホテルで、かつ利用しやすい、馴染みやすい雰囲気があります。大切な人の誕生日に利用させてもらったのですが、ホテルの方の対応も素晴らしく、とてもいい思い出が出来ました。１８時からのチェックインのプランなのに、勘違いで１６時にチェックインしてしまいましたが、特別に用意出来ている他の部屋を案内していただきました。しかもシーサイドの角部屋で大変嬉しく、満喫させていただきました！また、特別な記念日などには利用させていただきます。本当にありがとうございました。
- ホテルオークラ神戸 2007年05月15日 16:59:18
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お連れ様の誕生日という大切なお日にちに私どもでお過ごしいただけて大変光栄でございます。
素敵な思い出を作っていただけましたでしょうか。
今回ご利用になったのはチェックインが18時以降、チェックアウトが9時までのプランでございますね。
お部屋からの景色にも満足していただけたようで安心いたしました。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
お待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
神戸出張で利用させて頂きました。
スタップみなさんの笑顔が気持ちよく、対応もすばらしいので
本当に気持ちよく過ごせました。
あえて言えば、最近は画面の大きな薄型テレビが一般的になったので、
部屋のテレビが小さく見にくい気がしました。
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この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋内にありますテレビへの貴重なご意見ありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう今後の検討課題といたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心待ちにいたしております。
ホテルオークラ神戸
宿泊部 恒川 剛