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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:8199件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.38
  • 立地4.60
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂4.01
  • 食事4.47
宿泊年月
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[並びかえ]

6926件中 1~20件表示

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年07月02日 20:32:20

父母のお祝いで利用させていただきましたが、さすが一流ホテルと思わされることばかり。
パラのプレゼントや心温まるメッセージなど、皆様のお心遣いに感謝いたします。
海側の眺望も素晴らしく、鉄板焼ディナーはシェフの方と会話を楽しみながら、全て美味しくいただきました。
両親も良い思い出ができたと大満足していました。
本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ご利用の宿泊プラン
【平日・日曜日泊限定】最上階で黒毛和牛をたのしめる・鉄板焼ディナーコース付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月29日 23:26:05

スタッフの方々が素晴らしかったです。特に男性の少々上の年齢のおじさまホテルマンさん達が、これぞホテルマンという佇まいで、笑顔も接客も素敵で、みなさんプライドを持ってお仕事をされているんだなと感じました。さすが格式あるオークラと思いました。
次回も神戸に行く際は必ず泊まります。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルオークラ神戸 2025年06月30日 11:38:58

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/コーナーハリウッドツイン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】コーナーハリウッドツイン16~27階(40平米)】

総合5

あまち3141さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あまち3141さん [60代/女性] 2025年06月29日 15:59:35

6月26日大阪万博のあとに1泊しました。28階の部屋を用意して下さりとても良い眺めでした。スタッフの方達はキビキビとした対応と、外国のスタッフの方の流暢な日本語にビックリしました。
レストランのスマンさん‥
ベルの所にいて、バス乗り場を教えてくれたスタッフの方‥
楽しい思い出ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルオークラ神戸 2025年06月30日 11:39:48

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見やご感想をお聞かせくださいましたお客様に感謝申し上げます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【洋食ディナー】カフェレストランカメリア特製ローストビーフやデザートを堪能(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

れもんちゃん4187さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

れもんちゃん4187さん [20代/女性] 2025年06月09日 19:38:52

彼氏の誕生日で利用しました。
薔薇をサプライズで用意してくださったり、本当に素敵な日になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
ホテルオークラ神戸 2025年06月30日 11:40:45

ホテルオークラ神戸をご選択いただき、誠にありがとうございました。
おふたりの特別な日が、素晴らしい思い出に残る一日となったことを大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ナイトクルーズ19:15~/生演奏と光のディナー】「コンチェルト」クルーズ付プラン(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月07日 16:10:29

この度はお世話になりました。お部屋もとても清潔感がありのんびりすごせました。お部屋にコーヒーマシーンがあるのがとても嬉しかったです。朝から美味しいコーヒーがいただけて満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年06月
ホテルオークラ神戸 2025年06月30日 11:41:08

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックデラックスシングルユース16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月31日 18:59:12

ツインルームを利用しましたが、お部屋は十分な広さがあり、海を望む景色も楽しめてとても快適でした。水まわりは最新設備というわけではありませんが、きちんと手入れされていて清潔感があり、気持ちよく過ごせました。

アメニティには化粧品やクレンジングのセットが含まれており、特に女性には嬉しい心遣いだと思います。

朝食付きのプランにしましたが、ビュッフェ形式で種類も豊富。どれも美味しくて、朝からつい食べ過ぎてしまうほどでした。
また、朝刊をお部屋のドア下から届けてくれるサービスもあり、老舗ホテルならではの丁寧なおもてなしを感じました。
ゆったりと過ごしたい方におすすめしたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月29日 21:08:36

リピーターです。
いつも気持ちの良い対応で、部屋も高層階にしていただきました。
また利用したいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 17:24:49

顧客への対応は流石です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月13日 16:06:47

4月28日に宿泊しました。
夕食付きのプランが予約できたので、美味しい中華の夕食が食べられました。
お部屋は海側のデラックスツインで眺めも良くゆったり過ごせました。
浴室に女性用アメニティ(メイク落としや化粧水など)がなく、アメニティは連絡してもってきていただきました。
タオルもフェイスタオルとバスタオルが2枚ずつでハンドタオルやナイロンタオル(身体洗い用)はありません。
最近はビジネスホテルなどは部屋にナイロンタオルがあるので、あれば便利かなと思います。
スタッフのサービスはとても良くまた泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【中国料理ディナー】蟹の卵入りふかひれスープや点心・デザートまで全9品を堪能(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月12日 15:59:26

メインフロアに小さなコンビニがあり便利

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月09日 21:40:06

地元民として食事にはこれまで何度も来ているものの、宿泊は今回が初。期待を裏切らない品格と、それでいて敷居の高くない受け入れ体制にさすが!を連発した3日間でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

モンちゃん1948さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

モンちゃん1948さん [70代/男性] 2025年05月09日 14:26:51

ルームサービスでゆったりと落ち着いた雰囲気で、神戸港の美しい夜景を眺めながらのフルコースのフラン料理は
最高でした。スタッフの皆さんも心のこもったもてなしで旅のいい思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【おひとり様から】牛フィレ肉のグリル等をたのしめるルームサービスフルコース付(夕朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合4

かおるちん0701さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

かおるちん0701さん [60代/男性] 2025年05月07日 16:39:54

最高に景色が良く、観光アクセスにも一番良いホテルです。夜景も最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月30日 09:38:59

神戸に用事があり宿泊しました。
ベッドガードや踏み台、子ども用トイレ便座などを予約の際に連絡していたので、予め部屋に準備されていました。

子どもの誕生日のため、事前に予約していたホールケーキやルームサービスの食事を部屋までお願いしました。お誕生日のため、ケーキと一緒にお花を一輪プレゼントしてくださいました。
食事もケーキもサービスも大満足です。

またスタッフの方から「家族写真を撮るときは電話で呼んでください」と言ってくださったので、家族写真もお願いしました。
ご丁寧に対応してくださり、ありがとうございました。また神戸に行く際は利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/コーナーハリウッドツイン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロア コーナーハリウッドツイン6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月29日 16:17:33

お部屋をグレードアップにしていただき綺麗な夜景を楽しむ事ができました。
早く到着しましたが、荷物は預かってくれます。
元町までは歩いて行ける距離ですし、三宮からホテルまでシャトルバスも出ていますので便利です。

朝食はビュッフェ形式ですべておいしかったです。(特にパン)
ホテルのカフェのケーキをお部屋でもいただけるということで購入しましたが、これもおいしかったです。

連泊でしたが、きれいに掃除されていましたしタオル等すべて交換されありがたかったです。

一つだけ。
お風呂のシャンプー、リンスの匂いが私にはきつかったです。 
これは自分で持参すればいいことなので。

初めて利用しましたが、すべてにおいて大満足でした。
次回も利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合5

miss ecoさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

miss ecoさん [50代/女性] 2025年04月28日 15:58:12

神戸に行くときは必ずオークラです。三宮駅から無料シャトルバスもあり便利です。元町にも徒歩10分くらいで徒歩で行けるので最高です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月24日 19:32:37

チェックインから全てさすがに素晴らしい対応頂きお部屋の広さ申し分ありません、次回も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
<2025年RENEWAL>【SAVER朝食付】基本プラン/高層フロア・28階以上(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スカイビューフロアデラックスツイン28~33階】

総合3

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2025年04月21日 21:48:56

湯沸かしポットの注ぎ口が壊れており、お湯を注ぐたびに漏れてテーブル、床の上が濡れてしまった。
使用する際、その都度、洗面所にポットとカップを運び、
お湯を注いだ。
備品の点検など不十分だと感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックストリプル6~15階】

総合4

ハムはるさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ハムはるさん [50代/女性] 2025年04月19日 20:37:52

シティビューで、高速道路が目の前を横切る部屋でどうなんだろうかと思いましたが、神戸の山のライトアップが楽しめました。
コインランドリーがあってびっくりしましたが、急に洗濯する必要があって助かりました。
可愛いけれどコインランドリーの鍵についているぬいぐるみは洗いたかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードトリプル6~15階】

総合5

ジェイコム2525さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

ジェイコム2525さん [60代/男性] 2025年04月15日 16:48:57

今回は海側の部屋でしたが景色もよく満足している

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2025年04月
ホテルオークラ神戸 2025年04月16日 10:38:13

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。ホテルからは神戸らしい景色をお楽しみいただけます。海側はもちろん、煌めく市街地の夜景もおすすめです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17:00IN/10:00OUT(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

6926件中 1~20件表示

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