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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:8005件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.51
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂3.91
  • 食事4.59
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総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 20:36:56

親子2組で旅行にいきました。
息子同士、母同士で部屋を分け
寝る以外は4人で過ごしとても楽しい旅でした。トイレとお風呂が2つずつあり過ごしやすく、部屋も広くゆったり過ごす事ができ又利用したいと思った

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックコネクティングルーム16~27階】

総合4

toy7628さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

toy7628さん [50代/男性] 2024年03月25日 20:02:03

2泊しました。37平米との事でしたが思ったよりもお部屋が狭かった感じがします。前日に泊まった34平米の別のホテルが広く感じました。間取りですかね。シャトルバスサービスなどはとても良いです。ジムやスパが朝早くから空いていれば使わせて頂いたかもしれません。少し使って見たかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】37平米デラックスルーム★みなとまち神戸で過ごす(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 12:41:00

食事か良かった。
会場が上階に変わった事もあり、眺めが良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアコネクティングルーム6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 20:59:51

とっても素敵なお部屋でゆっくり過ごせました。だだ、お天気が良くなくて、折角見晴らしが良いお部屋でしたが、少し残念でした。次回は、お天気の良い日に行かせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】12%OFF★16階以上からのぞむ神戸の景色(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスダブル16~27階】

総合4

あかねななしょうきちさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あかねななしょうきちさん [50代/男性] 2024年02月19日 11:20:32

レジャーで宿泊しました。
駅からは若干距離ありますね。でも海がすぐだし部屋からも景色がいいので満足です。
また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(食事なし)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアデラックスツイン6~15階】

総合4

yoh777さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

yoh777さん [30代/女性] 2024年01月30日 12:39:59

今回ルミナリエを見に行くために宿泊しました。三宮まで歩いて行ける距離ですしメリケンパークが目の前なので立地は申し分ないです。どのスタッフも丁寧な接客でよかったのですが朝食会場の女性スタッフで1人無言で食器を片付け始めた方がいたのにはびっくりしました。片付けて運んでいく時にお下げしますと言われただけでしたがまず声かけをし確認してから片付けるのではないのでしょうか?それとベッドのシーツに髪の毛が落ちていたのも気になりました。部屋自体は角部屋で広くシャワーブースも別にあって落ち着いて過ごせました。以前宿泊した時はNetflixが部屋のテレビで見れたのですが今回は古いテレビなのか見れませんでした。部屋のグレードによるのであればどの部屋でも見れるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【SAVER朝食付】基本プラン/コーナーハリウッドツイン【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロア コーナーハリウッドツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月28日 00:15:09

滞在時に神戸ルミナリエが開催していたので、部屋からイルミネーションが綺麗に見れて良かったです。朝食でのレストランでは、海を見ながら朝食を食べたいと思い窓際の席を用意して頂きました。確かに朝日が眩しいのですが、それはいたしか無いと思います。もし眩しいのが嫌であれば内側の席を選べば良いと思います。隣の通されたアベックが座るやいなや眩しいので、ブラインドを降ろして欲しいとアテンドしたスタッフに言って降ろさせました。
席に通す時の説明不足なのでは?
改善の余地があると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックストリプル16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 14:38:23

シックで格式高いホテルらしく、全般的に快適でした。ツインルームをシングルユースしてもらい、部屋の広さもありリラックスできました。また窓から海が見え、夜景もきれいでした。シャトルバスも遅い時間まであり、度々利用ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済限定★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合4

yama4560さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

yama4560さん [30代/女性] 2023年12月18日 15:17:26

2日間連続で宿泊させていただきました。リクエスト通り海側にお部屋が準備されており大変うれしかったです。立地もよく観光を家族で楽しませていただきました。3歳児がおりましたので、お食事はホテルではなく外でとることにいたしました。次はホテルで食べてみたいと思います。1点残念だったのは、宿泊に駐車料金が入っていたのですが、2日目駐車券をフロントに出したのですが、出庫の際に現金精算となっていた点です。駐車場カードを渡した際に、フロントの方は確認しただけだったようです。わざわざ、駐車場からフロントに戻るには、子供もいる状態では難しかったため、そのまま帰宅いたしました。ホテルは文句なしでしたので、また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【12月限定】ロクシタンアメニティ/基本プランより10%OFF&13時OUT&駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアデラックスツイン16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月02日 02:28:30

出張で利用させていただきました。程よく繁華街から距離がありながらも、数分歩けばコンビニがあり便利。眺めも良く、広々とした部屋で落ち着いて過ごせました。ロビーの雰囲気も威厳があり、スタッフの方々も親切丁寧。近年、都内は外国人スタッフが多いイメージだったのでしっかりとした日本人スタッフが多いのは安心でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天限定!17:00IN/11:00OUTショートステイ★駐車場無料(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアデラックスシングルユース6~15階】

総合4

あき5060さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

あき5060さん [20代/女性] 2023年11月27日 11:35:45

友達と赤ちゃん2人を連れて宿泊しました。
接客とご飯は満足でしたが
部屋が思ったより狭く、ユニットバスだったのが残念でした。
お値段も高いのでもう少し部屋が広くいと助かります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

総合4

mopdawanさんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

mopdawanさん [70代/男性] 2023年11月18日 08:41:18

メリケンパークやハーバーランドの散策ができて、三宮までシャトルバスがあるので移動が楽です。
朝食も美味しく特にフレンチトーストがお勧めです。ショートステイプランでも11時outなのでゆっくり過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードダブル16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 20:58:44

おもちゃや滑り台を0歳児と4歳児がよく遊んでいたので(特に幅が広い滑り台を0歳児がよく遊んでいた)おもちゃで遊べる部屋を選んで良かったです。
ただ障子に穴を空けないかヒヤヒヤしたので、なにか対策があれば有難いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【お子さまと泊まる/1日1室限定】「なかよしライブラリー」のおもちゃで遊べる和洋室(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】「なかよしライブラリー」おもちゃで遊べる和洋室 6階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月02日 21:20:16

割引があったとしても やや料金が高いと思いましたが 自分のご褒美として予約しました 娘のアドバイスで 事前にホテルに電話し 景色を楽しみたいとリクエスト 到着してホテルからの眺め ガッカリ クレームつけたら とても眺めの良い部屋に変えて頂き 毎日の楽しく泊まる事が出来ました 事前にホテルへのリクエストは必要ですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【連泊でお得】事前決済限定★基本プランより15%OFF!3泊以上連割(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックスタンダードシングル利用16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 21:51:15

朝食がとても美味しくて、2歳の子供も私達もお腹いっぱい食べてしまいました。
部屋は少し古さを感じましたが、眺望は観覧車が見えて子供が喜んで見ていました。
室内と外に子供が遊べるスペースもあり、チェックアウト時間ギリギリまで遊ばせてもらいました。
少し残念だったことはベビーガードをお願いしましたが、古く劣化して破れもあり隙間もあいていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:08:52

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族皆様でご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、ベッドガードをはじめご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、私共でのご滞在を高くご評価くださり重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(朝食付)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードダブル6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月28日 16:47:39

高層階ではなかったが部屋からの夜景は綺麗だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルオークラ神戸 2023年10月31日 15:35:12

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、お部屋からの夜景をお楽しみ頂けましたご様子、ご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
直前割【ショートステイだからお得】18:00IN/10:00OUT(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 01:07:10

部屋からの花火が綺麗で
満足しました!
細やかな気遣いも嬉しかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ神戸 2023年10月31日 15:33:34

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋からの花火をお愉しみいただけましたご様子、温かいお言葉を添えて私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付・みなとHANABI-神戸を彩る5日間-10月16日~20日】お部屋から花火を観賞
ご利用のお部屋
【【禁煙】海側オーセンティックデラックストリプル16~27階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 21:28:07

部屋からの景色が最高でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテルオークラ神戸 2023年11月01日 15:20:08


この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、お部屋から景色お愉しみいただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】事前決済★基本プランより15%OFF!ご予約は28日前まで【添い寝無料】(食事なし)
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードシングルユース6~15階】

総合4

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月14日 00:50:52

三宮で晩ごはんを食べた後、歩いてホテルに戻りました。案外近くて、夜風が気持ち良く、ライトアップされたホテルの屋上が道から見えて綺麗でした。
朝食も美味しくて、お腹に余裕があれば、もっと食べたかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ホテルオークラ神戸 2023年10月24日 17:41:13

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、神戸でのお時間をご堪能いただけましたご様子、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ショートステイだからお得】17時IN/11時OUT(朝食付)【WELCOME TO HYOGO】
ご利用のお部屋
【メインフロアスタンダードツイン6~15階】

総合4

勇介7444さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

勇介7444さん [50代/男性] 2023年10月09日 07:44:27

荷物を運ぶときに重ねていいかの確認が欲しかった。パンの種類が少ない。
三宮に食事に行く時に地図のプリントアウトやタクシーへの場所の説明などとても丁寧に対応してくれた。
部屋は静かで、広く、清潔でとても心地よかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【返金不可だからお得】事前決済限定★基本プランより10%OFF!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】オーセンティックフロアスタンダードツイン16~27階】

1423件中 1~20件表示

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