この度はホテルオークラ神戸にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。次回は是非ごゆっくりとご観光の際にもご利用くださいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も賜りまして大変恐縮でございます。これからも皆様にご満足頂けますような宿泊プランをご提供させて頂きたく思っております。また機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
この度の件、私共の配慮が足りず、大変ご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。常にお客様に対し、気配り、目配り、心配りが出来るよう指導しておりますが、至らぬ点がございましたことを反省致しております。
今後はこの度のことを教訓として、皆様にご満足頂ける様、従業員一同、仕事に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず、機会がございましたら、また是非ご来館下さい。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　前田　拓也

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
二度、三度とお越し頂けますようこれからもサービスの向上と、施設の充実を目指して参ります。また機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
これからも皆様にご満足頂けますような宿泊プランをご提供させて頂きたく思っております。また機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸をご利用を頂きまして、誠に有難うございます。
アメニティの件では、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました件につきましては、今後の検討課題とさせて頂き、皆様にご満足して頂けますよう改善して参る所存でございます。
今後もお気付きになりました点をぜひともご教示賜り、変わらぬご支援、ご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、私共の係りの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。また、新聞のサービスについてでございますが、ご利用頂きましたお日にちは休刊日でございました。ご案内が至らず、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこの度のことを教訓として、全てのお客様に最後までご満足頂ける様、従業員一同仕事に取り組んで参る所存でございます。
これに懲りませず、また機会がございましたら、ぜひご来館下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。これからもサービスの向上と、施設の充実を目指して参ります。また機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共の客室は東西南北それぞれに向いておりますが、お部屋タイプによってはご希望の眺望でご用意出来かねる場合や、混み合っている際などはご希望にお応え出来かねる場合もございます。今回ご利用頂きましたお部屋タイプは東向きと西向き（ハーバーランド側）がございます。次回ご利用の際は、ぜひご希望をお申し出下さいませ。　従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　来馬　麻紀

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご朝食の件に関しましては、今後の課題とし参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。そして、お待たせいたしましたことをお詫び申し上げます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘いただきましたご朝食の件に関しましては、今後の課題とし参考とさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながらご滞在中はご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。混み合いが予想されていたにもかかわらず人員配置がスムーズにいかず、結果として長時間お待ち頂くようになったようでございます。今後も、よりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたシャトルバスの件でございますが、現在神戸市に三宮駅近辺にバス停の増設及び増便を申請しておるところでございます。未だ決定ではございませんが、運行等の詳細が決まり次第発表させていただきます。ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんが、今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当館までのご案内が不十分でしたようで、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂きました朝食の会場、メニューに関しましても今後の課題として検討させていただきます。貴重なご意見を賜りましてありがとうございました。次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、この日が満室を頂戴しており、ご希望に副えず申し訳ございませんでした。次回は是非、海側でご用意させていただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夜景をご覧頂ながらごゆっくりしていただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。また、このようなお褒めのお言葉は、何よりもスタッフの励みとなります。これからも、よりご満足頂けます様サービスの向上にも努めて参る所存でございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。どのお客様にとっても心地よいサービスを目指して今後も精進してまいる所存でございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。これからも変わらない“おもてなしの心”と従業員一人一人のサービスに対する“心構え”を伝統としてこれからも精進してまいる所存でございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら私共の不手際でご不快な気分にさせてしまったことに深くお詫びを申し上げます。担当部署の問題だけに留まらず、従業員一同が一丸となり、よりご満足頂けます様サービスの向上にも努めて参る所存でございます。またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。夜景をご覧頂ながらごゆっくりしていただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。また、このようなお褒めのお言葉は、何よりもスタッフの励みとなります。これからも、よりご満足頂けます様サービスの向上にも努めて参る所存でございます。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸　宿泊部　杉山　康之