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ホテルオークラ神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルオークラ神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:8009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.51
  • 部屋4.49
  • 設備・アメニティ4.36
  • 風呂3.90
  • 食事4.59
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投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 14:20:40

車で行く私にとって、駐車場無料はかなりの魅力です。しかも、大きさや高さ制限なしで、中華街やモザイクも歩いていける距離なので、神戸に泊まる時はオークラです。欲を言えば、お風呂にテレビがあるといいな。

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ホテルオークラ神戸 2006年05月01日 16:01:19

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで何よりです。私もお風呂にテレビがあるととっても良いと思います。是非、今後の参考とさせて頂きます。機会がございましたら、ぜひまたホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 10:02:33

特にフロントスタッフの対応がテキパキしながらもフレンドリーでよかったです。翌日大阪のウェスティンに宿泊しましたが、ベッドと部屋はウエスティンの方が広かったのですが、フロントはもたもたしていて、イライラさせられました。オークラにはまた泊まってみたいです。
立地に5点つけましたが、港の眺めが良かったからです。ホテルそのものの立地は少し不便です。

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ホテルオークラ神戸 2006年05月01日 11:15:27

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。これからも常に初心を忘れないよう精進して参ります。このようなお褒めのお言葉が、何よりも私共の励みとなります。立地に関しましてはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。その分、都会の喧騒から離れごゆっくりしていただければと思っております。機会がございましたら、ぜひまたホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年05月01日 09:06:27

初めて利用させてもらいました。特にサービスに満足しました。機会が
あればまた利用したいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年05月01日 11:15:24

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、よりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月30日 13:15:34

ほぼ満足。アメニティを置き忘れられたりしましたがこちらが申し出ると迅速に対応していただけました。お部屋のお掃除係りの方さえも立ち止まってご挨拶してくれるなど、従業員の方々のご挨拶は非常に気持ちよいものでした。特にプールをご案内してくれた女性の従業員の方は感じの良い方でした。

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ホテルオークラ神戸 2006年05月01日 11:09:36

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。これからも常に初心を忘れないよう精進して参ります。このようなお褒めのお言葉が、何よりも私共の励みとなります。次回はアメニティの置忘れなどないよう注意してまいります。機会がございましたら、ぜひまたホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月28日 08:34:26

今月は6泊させて頂きました。朝早いと、ホテルから神戸空港までタクシーで12分程度と非常に便利なので、今後も利用させて頂きます。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月28日 17:09:49

いつもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、よりご満足頂けます様サービスの向上に努めて参る所存でございます。次回のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月26日 11:49:31

家族4人でコネクティングツインに宿泊しました。夜景がすごく綺麗でした。
また利用したいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月26日 14:17:05

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
これからも皆様にご満足頂けます様、施設の充実、またサービスの向上に努めて参る所存でございます。
機会がございましたら、ぜひまたホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月22日 20:20:50

大切な友人の誕生日に「神戸ロマンチックナイト」という宿泊プランで泊めていただきました。
素敵な夜景と、レストラン エメラルドではフランベというパフォーマンスをして頂き 友人はとても感動してくれました。
心に残る時を過ごさせて頂き感謝しています。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月25日 18:40:35

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、大切な日のご宿泊にお選びいただけたことを光栄に思います。これからも皆様のお心に残るようなプラン等をご用意させて頂く所存でございます。神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月21日 14:53:12

最初シングルの予定でお願いしていましたところ、空きが有るので広い部屋に変更していただきました。さすがオークラと言うほどの部屋でした、少しベッドが硬かったような気がしましたが、好みの問題だと思います。是非又利用させていただきます。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月25日 18:36:27

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。ベッドの件に関しましては貴重なご意見として真摯に受け止めたいと思います。ありがとうございました。神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 18:02:20

全般的にはよかったと思います。
以前(10年位前ですが)に宿泊したときより
若干サービスの点で落ちたかな?と思いましたが
対応自体は丁寧でよかったと思います。
情報としては、わざわざ宿泊先へ問い合わせをしなくても
よいように詳しく記載されているほうがいいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月17日 16:32:42

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。以前よりもまして、と言われるよう従業員一同、一層努力してまいります。また、今回お申し込みを頂いたプランは特殊なものでございましたので、お手数をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。また神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 14:39:15

角の静かなお部屋で、ゆっくりくつろげた。
サービス対応全てに、素晴らしかったです。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月17日 16:25:11

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。これからも皆様のご期待にお応えできるような宿泊プラン等をご用意させて頂く所存でございます。神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 10:34:57

 

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ホテルオークラ神戸 2006年04月16日 11:48:27

.

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月16日 09:58:01

子供連れ(2歳11ヶ月)だったので騒ぐと悪いと思い、夕食にルームサービス(和食)を利用しました。注文時に、子供がいると言ってあったので取り皿と余分のお箸またはフォークぐらいは付いているかと思っていたのですが・・・。結局お箸一膳を運んでもらう事になり(言い辛かったです)、これって2度手間ですよね。また、客室係りにほうじ茶のティーバックを依頼しましたがついに最後まで届きませんでした。忙しかったんですかねぇ。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月16日 11:39:16

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。しかしながら私共の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。サービス業に携わっている以上「忙しい」とは理由になりません。もう一度従業員一同初心に戻りサービスへの心構えを見直すとともに今後このようなことが無いように徹底してまいる所存でございます。何卒今後ともホテルオークラ神戸をご利用いただけますよう心よりお願い申し上げます。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 01:06:31

カップルプラン「モン・シェり」を利用しました。
ブルガリのアメニティやシャンパン、フルーツのプレゼントは最高でした。部屋は山側でしたが夜は夜景がとても綺麗でロマンティックでした。
朝食はルームサービスも選択できましたが前日に予約しなければならず、結局決められずにバイキングにしました。せっかくチェックアウトが2時とゆっくりできるプランなので、朝食をランチに変更できると(他ホテルで経験あり)よりいっそう満足できたと思います。
いずれにしてもとても良い思い出となりました。ありがとうございました。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月09日 15:58:33

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。皆様の思い出の1ページに少しでも加わえていただけるよう今後も精進して参る所存でございます。また、ご朝食の件でございますが、ランチにご変更が可能でございます。私共のご案内が不十分のためご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。次回はこのようなことの無いように十分注意を致します。また来神の際には是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月07日 16:50:10

部屋からの展望が大きく開けて気持ちよく泊めていただきました。料金についてこちらの不注意で朝食付きを忘れて支払ってしまったところ、電話で丁寧な訂正がありさすが立派なホテルだと思いました。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月09日 15:52:18

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。私共の不手際でご迷惑をお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。また、このようなご丁寧なメールを頂きまして、恐縮でございます。次回はこのようなことの無いように十分注意を致します。神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 19:10:09

従業員の方の対応が非常に良く、家族4人気持ち良く過ごす事が出来ました。神戸に行く際は、また利用したいと思います。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月07日 08:39:23

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。これからも皆様のご期待にお応えできるような宿泊プラン等をご用意させて頂く所存でございます。神戸にお越しの際には、是非ホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月06日 00:11:38

今回家族4人で利用させていただきましたが、ホテルの方の対応がとてもよく、気持ち良く過ごすことができました。 

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ホテルオークラ神戸 2006年04月06日 14:57:58

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。皆様の思い出の1ページに少しでも加わえていただけるよう今後も精進して参る所存でございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月04日 10:54:09

数回利用させて頂いていますが、スタッフの対応・サービスにはいつも感謝です。
ただ、今回朝食の時間が8:30頃になってしまい、満席で20分程度の待ち時間が発生した事だけが残念でした。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月05日 15:42:04

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
この度はご朝食の際にご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見を賜りましたご好意に感謝致します。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年04月01日 22:21:39

さすがホテルオークラですね。一流のホテルにこの値段で泊まれたのは驚きでした。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月05日 15:28:07

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
これからも皆様のご期待にお応えできるような宿泊プラン等をご用意させて頂く所存でございます。
また機会がございましたら、ぜひホテルオークラ神戸にお越し下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸 宿泊部 来馬 麻紀

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月31日 17:26:03

朝、窓の結露が凄くて外が見えにくかったのが残念でした。

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ホテルオークラ神戸 2006年04月01日 09:54:21

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。ご滞在中は折角の眺めをご満足していただけませんでしたようで私共も大変残念に思います。
ご指摘の点は早急に対処していく所存でございます。貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ

投稿者さん 2006年03月30日 22:22:26

今回は出張で利用しました。
立地もよく、設備、食事、大体満足です。
また次回も予約済みです。

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ホテルオークラ神戸 2006年03月31日 14:33:58

この度はホテルオークラ神戸をご利用頂きまして、誠に有難うございます。従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルオークラ神戸 宿泊部 杉山 康之

6760件中 6161~6180件表示

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