この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。これからもよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、数年振りにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、スタッフの至らぬ接遇ならびに配慮不足により、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉はごもっともでございまして、不甲斐ない思いでいっぱいでございます。
おもてなしの心を忘れず、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にもかかわらず、お部屋の清掃不備ならびに点検不足によりお客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見やご感想をお聞かせくださいましたお客様に感謝申し上げますとともに、今一度清掃点検業務を見直し、お一人でも多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう改善に努めてまいります。今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
お荷物お預かりの際は、スタッフの対応が十分にできていらず、大変失礼いたしました。ご不安なお気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。みなさまに寄り添った対応ができますよう、指導してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。
ホテルオークラ神戸からは、東西南北さまざまな神戸の景色をお楽しみいただけます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもにご意見や感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
アメニティにつきましては、ご対応が不十分となり申し訳ございません。
ご朝食は、ご満足いただけましたようで幸いでございます。神戸名物の料理をご提供するなど、日々工夫をしております。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進いたしますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもにご意見や感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ランドリーにつきましては、十分なご対応ができず、ご迷惑をおかけいたしました。スタッフの案内も大変失礼いたしました。スムーズに、快適にご利用いただけるよう、運営方法等を見直し、改善してまいります。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進いたしますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださりご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私どもにご意見や感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
ランドリにつきましては、ご不便をおかけいたしました。運営方法を再度考え、みなさまにスムーズにご案内ができますよう、改善してまいります。
ご朝食では、スタッフ間での情報共有が不十分となり、申し訳ございませんでした。また、その際のスタッフの対応につきましては、再度サービスの指導を徹底してまいります。
いただきましたご意見を基に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進いたしますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。この度はお部屋におきまして、清掃不備・点検不足のため、快適にお過ごし頂けます空間をご提供できず、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、おひとりでも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご家族みなさまでご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中、ご不便をおかけし至らない点もあったかと存じますが、温かいお言葉を添えてご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は数あるホテルより当ホテルにご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
この度は山側のお部屋のご案内となり、ご期待に添えず快適にお過ごし頂けませんでしたこと大変申し訳ございませんでした。
どうしても眺望確約プランのお部屋が優先となりますが、可能な限りお客様のご要望にお応えできますよう努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度のご宿泊に際しまして、お食事の際、お料理が冷めており美味しく召し上がっていただけず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点を反省し、お料理を提供するスタッフと調理スタッフの連携を強化し、お一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう善処して参る所存でございますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。