投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2000年09月03日 15:56:15
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何度か宿泊していますが、いつも最高の気分にさせてくれます。
部屋の調度、バスルーム、掃除、スタッフの応対etc.すべてが
気持ちよいものです。また朝食のバイキングの種類の多さとその
おいしさにもいつも感激しています。実は今回、ちょっとした
アクシデントがあったのですが、その際の対応も迅速・的確で
大変気持ちよいもので、ますますオークラファンになりました。
私もお客様相手の仕事ですが、オークラの危機管理や顧客対応
は本当に参考になりました。これからも利用させていただきます。
- ホテルオークラ神戸 2000年09月09日 01:11:53
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たいへんありがたく また うれしいご意見ありがとうございます。 ホテルは施設とスタッフだけでは ホテルとして存在し続けられません。
お客様のご意見・励まし・お叱り・お褒め・提案etc.が 今日のホテルを鼓舞し 明日のオークラを築く原動力となっているのです。 これからもずっとオークラファンであり続けていただけるよう社員一同努力して参りたいと存じます。
ご意見ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2000年08月24日 19:40:47
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こちらの手違いで急に二泊にしたのにシングルをダブルの海側にしてくれてゆっくりすることが出来それに従業員の方達の対応も気持ちの良いものでした。また行ってみたいと思っています．
- ホテルオークラ神戸 2000年08月28日 00:22:48
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ご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋のことはいつもできるとは限りませんが、 喜んでいただけて幸せです。 これからも 笑顔と親切な気持で皆様をお迎えしたいと思います。
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- 投稿者さん 2000年08月10日 15:13:13
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8月5日に家内と一泊させていただきました。以前にも宿泊してとても感じの良いホテルだったので、また利用しました。
相変わらずホテルの従業員の対応はよくさすがだと思いました。
ただ、夕食後にスカイラウンジにピアノの生演奏を聞きに行ったときのことです。
若い先客が、わいわい がやがや 大声で笑うわ 手を叩いてはしゃぐわ やかましくて我慢できませんでした。
水割りを１杯飲んで 部屋に帰りました。
居酒屋でも行って大騒ぎをして、ラウンジでは周りの人のことも考え
静かにしてほしいものです。
ホテルの人たちも対応に苦慮していたようです。
この件さえなければ、最高のホテルでした。
- ホテルオークラ神戸 2000年08月14日 16:21:58
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全般的に高い評価を頂き有難く存じ上げます。スカイラウンジの件につきましては、弊社として正しい雰囲気の保持という点について深くお詫び申し上げます。弊社では携帯電話の使用場所及び服装規定など明確に打ち出しておりますバーラウンジのご利用マナーについても、責任者が毅然とした態度でお願いすることは言うまでもありません。当日の状況や経過を再度詳細調査した上で運営責任教育の徹底に努力いたしますので宜しくご理解ご寛容の程お願い申し上げます。ご利用を心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2000年08月02日 20:24:11
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「旅の窓口」から8月9日から2泊でDXダブルルームを予約したのですが、部屋は海側でしょうか？また、最寄り駅からの送迎はありますでしょうか？
- ホテルオークラ神戸 2000年08月03日 02:55:13
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デラックスダブルのほとんどは 海側ですが、 一部山側にもございます。 向きのご希望は前日までにお知らせください。 あて先 stay@kobe.hotelokura.co.jp
８／３１までの間は 毎時３０分新神戸発、 毎時４５分 ＪＲ三ノ宮南側発の ホテルシャトルバスを運行しております。 お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2000年07月04日 14:50:52
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神戸で会合があるときに利用しています。
難点は駐車場からフロントまでがちょっと遠いことぐらいでしょうか？従業員の方も気持ち良く対応してくれますし、レストランもおいしいですよ。部屋はデラックスツインに泊まるのですが、以前は山側だったので、今回はチェックインの時に海側にしてもらいました。神戸の港を眺めながらゆっくりするにはちょうど良いホテルだと思います。
- ホテルオークラ神戸 2000年07月07日 00:37:13
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ご意見ありがとうございます。
デラックスツインは 山側・海側とも同料金です。山側は市章山・いかり山のイルミネーション、 海側は港の景色が一望できます。 また スタンダードツインは 東側（大阪方向）になります。 海or山側のご希望は 前日までにお伺いできる方が 確実かと存じます。
またの ご利用お待ちいたしております。
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- 投稿者さん 2000年03月14日 13:02:53
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ホテルの会員組織”ザ・カスタマー”に入会しているので、常時２割引で泊まれるんですが、先日たまたま急に宿泊する用事が出来たので前日にホテルへ予約を入れた所、３月末日までカスタマー特典として室料が半額という事だったので、ラッキー♪でした。
お部屋は１４階のハリウッドツイン。北西の角部屋で、眺望は山もハーバーランド側の海も見渡せて最高でした。（特にモザイクの夜景は大変綺麗でした。）
ただ、シャワーブースなどの掃除が行き届いていなかったのが残念。
またスリッパも履き回しの物でしたし、部屋の掃除を頼んだ時にポットのお湯が足されておらず、洗面台から水を汲んで湧かしました。
テレビなども剥き出しで置いてあったので、御三家のオークラならば
もうちょっとインテリアに気配りがあればいいのになと思いました。
立地は、ＪＲ元町駅の東口から南に徒歩１０分ぐらい。
１０分と言うと長い感じもしますが、途中は旧居留地などの街並みや
大丸、中華街などもあるので、散歩がてらぶらぶら歩いている内に
すぐ到着します。
町から少し離れただけなのに大変静かな環境で、くつろげます。
また、すぐ西隣にはハーバーランド、モザイクなどもあるので、
食事・買い物・アミューズメントなど不自由しません。
コンビニ（このクラスのシティホテルに泊まってコンビニ袋を下げて帰るのはちょっと気が引けますが・・・^^;）は、駅からホテルに向かう途中にローソンが１軒だけありました。
余談ですが、ハーバーランド内にあるパイの”ココリコ”はどれも大きくて美味しいパイばかりなので、オススメです。
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- 投稿者さん 2000年02月27日 01:31:30
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とある優待割引でダブルルーム一室2万円弱だったんですが、この金額なら値段相応の良いホテルだなぁ、と思いました。窓からの景色は非常に良かったです。高層階ならばどの部屋でも眺めは良いのではないでしょうか。
投稿者さんの ホテルオークラ神戸 のクチコミ
週末にデラックスダブルに初めて泊まりました。希望通り海側の高層階にしていただけて良かったです。部屋は広くてシンプルながら上品で良い感じした（ＨＰによると部屋のカーペットは替えたばかりらしい）。あえて苦言を呈するとすれば、バスルームが少し狭くて、部屋の割には少し安っぽい感じがしました（シャワーブースがない・ユニットバスのカーテンがビジネスホテルっぽい←大阪のウェスティンや帝国ホテルのバスルームは良かった）。でも、全体的には神戸では一番のホテルだと思います（六甲のシェラトンも良いが個人的にはオークラの方が好きです）。
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ご宿泊いただきありがとうございました。 今年３月から４ヶ月間かけて室内・廊下ともカーペットを一新いたしました。 現在 宴会場・レストランのカーペットを順次張り替えております。 客室内の改装は ウォシュレットの全室設置も同時に完了し、現在はライティングデスク・家具の改修を行なっております。
シャワーブースは デラックスツイン中の北西角部屋（ハリウッドツイン）にのみ備わっています。
またのご利用お待ちしております。