この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

和食堂山里をご利用になったのですね。
山里は当館の1階にございまして、日本庭園を眺めながらお召し上がりいただけます。

またお部屋にもご満足いただけたようで何よりでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さすがとのお褒め言葉を仰っていただきましてありがとうございます。

仰るとおりお客様への気配りや心配りを一番として日々お迎えいたしております。
それが伝わっていることを大変うれしく思います。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

素敵な旅行にされたのですね。
何より神戸を好きになっていただけたことが私共にとって一番嬉しいことでございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、伝統のフレンチトーストにご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様におくつろぎいただき、ご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

平素よりオークラグループに格別なるご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
また過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適にお過ごし頂けましたご様子、ご朝食につきましても嬉しいご感想をお聞かせくださり、重ねてお礼申し上げます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願い致します。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

過日は数あるホテルより当ホテルをお選び頂きまして、誠に有難うございました。
さて、この度のご宿泊に際しまして、スタッフの接遇に温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも笑顔を第一に、お一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう一層精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申上げております。

過日は奥様の静養先に数あるホテルより当ホテルをお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。 また貴重なお時間を頂いて、私共でのご滞在を高くご評価くださり、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、快適におごゆっくりお過ごし頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私どもも大変嬉しく存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう日々精進して参りますので、今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
この度のご滞在に際しまして、洗面台をご使用の際、ご不便並びにご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました「蛇口の位置・構造」につきましては、今後のサービス向上における検討課題のひとつとして取り組んで参りたいと存じます。
貴重なご意見をお寄せくださいましたお客様のご厚意に感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
また、ご朝食やアクセスにつきましてご満足頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。
これからも笑顔を第一に、皆様のご期待に添えますよう日々精進して参りますので、ホテルオークラ神戸をお心に留めて頂けましたら幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は私共ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ナイトテーブル下にホコリがあったとのご指摘、深くお詫び致します。
これまで以上に、すみずみまで行き届いた清掃を心がけて参ります。

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。ドライヤーでのご迷惑、大変申し訳ございませんでした。細部に至るチェックが不足していた為に招いてしまいました事態でございます。早速客室課に報告いたしております。今後、同じ過ちを繰り返さぬようチェック能力の向上に努めてまいりますので、ホテルオークラ神戸を宜しくお願いいたします。

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
２日間にわたるご滞在にて、ゆっくりと館内でお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じております。また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて喜んでおります。また、神戸にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お部屋のにおいが気になったとの事で申し訳ございませんでした。お部屋の中の備品で加湿空気清浄機はまだ残念ながら全室に設置出来ていないのが現状でございます。その為においのあるお部屋はオゾンにて消臭致しておりますが今回は出来ておらず申し訳ございませんでした。今後はよりご満足して頂ける様確認業務をしっかりとしてまいりますので今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。

この度は私どもホテルオークラ神戸をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
私どもホテルでは保湿性、浸透性に優れたナノウォーターを全館で使用しております。効果を実感頂けたようで、大変嬉しく思っております。
しかしながらご朝食の際にご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同様の事が無い様スタッフ一同心新たに業務に励む所存でございますので、今回の件はご容赦賜り今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸を御利用頂きまして誠に有難うございます。
誠に申し訳ございませんが、弊社ではスイートルーム以外の9割以上のお部屋はユニットバスを設置致しております。
お値段の事もあるかとは存じますが、もしよろしければ、次回御利用の際には和洋室やスイートルームをご予約下さいませ。
また客室予約係に事前にお問合わせ頂けましたのなら、客室設備の事など詳細をご案内させて頂けますのでどうぞ宜しくお願いを申しあげます。

このたびはご宿泊賜り誠にありがとうございました。
ご希望であった禁煙室をご用意できず、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。
現在私どもでは禁煙室を192室ご用意いたしておりますが、大変皆様からのご要望が多くなり今回のようにご希望に沿えず、消臭対応をしております。
今後の対応を検討して参ります。貴重な御意見ありがとうございました。