この度は私どもホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
加湿器につきましては、現在空気清浄機能付きのものに変更しておるところでございます。
今回、ご不便おかけしましたこと深くお詫び申し上げます。

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、今回のご宿泊でお客様がリフレッシュされ、ご満足いただけたご様子に私たちも大変嬉しく思います。

今回は海側のお部屋にご宿泊いただきましたが、
山側のお部屋からは山の中腹に錨のマークと神戸市の市章のイルミネーションをご覧いただけます。
次回は是非こちらのお部屋にご宿泊下さいませ。

また、ご提案いただきました液体ソープにつきましては、今後検討してまいりたいと思います。
貴重な御意見ありがとうございました。

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらバスルームの不備により、大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
すぐにご利用頂いた部屋を確認いたしまして、修理致します。

このようなことがなくごゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご提供できますよう細心の注意を払って業務に取り組む所存でございます。

またホテルオークラ神戸へお迎え出来ます機会を心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　矢上

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらレディースセットが足りずにご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

ご予約時の男女比を見てアメニティをご準備致してしておりますが、今回はチェックイン時の清掃状況の都合で元々ご用意していたお部屋ではなく別の部屋へご案内したことに原因がございます。

今後このようなことがございませぬよう、より注意を払って業務に取り組んで参る所存でございます。

万一、不足や追加でご入用なアメニティがございましたら、客室係までご連絡くださいませ。
すぐにお部屋までお持ち致します。

今回に懲りませず、またホテルオークラ神戸をご利用頂ければ幸いでございます。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　矢上

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながらせっかくスイートルームをご利用いただいたにも関わらず清掃不備によりご迷惑とご不快な思いをお掛けして申し訳ございません。

今後このようなことのないよう再度徹底してまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

その後お子様の体調は良くなりましたでしょうか。

今回のご利用にご満足いただけたようで安心致しました。

ご旅行中何か問題が起こりましたらお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
出来る限りご対応させていただきます。

次回のお越しも心よりお待ち申し上げております。


ホテルオークラ神戸
宿泊部　恒川　剛

この度はホテルオークラ神戸をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、テレビを設置した際に字幕の設定ができておらず、ご不便をお掛けすることとなり大変申し訳ございませんでした。
どうかこの度の件ご容赦いただき、次回ご来館頂ける日を心よりお待ちいたしております。

過日は当ホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、景色をお楽しみ頂けました旨のご感想をお聞かせくださり、私共も嬉しく存じます。
私共は東西南北に面しているホテルですので、それぞれのお部屋から色々な眺望をご覧頂けます。また神戸にお越しの機会がございましたなら、ぜひお立ち寄りくださいませ。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

平素よりホテルオークラ神戸をご愛顧賜り、誠に有難うございます。
またこの度のご滞在に際しまして、お褒めのお言葉を頂戴し、私共も大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお一人でも多くのお客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参りますので、今後ともホテルオークラ神戸を宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルオークラ神戸にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。また、お部屋や夜景ではお褒めのお言葉を頂きまして有難うございます。今後もお客様にご満足して頂ける様業務に取り組んで参ります。今後ともホテルオークラ神戸のご利用宜しくお願い致します。

平素よりホテルオークラ神戸をご利用くださいまして、誠に有難うございます。
お部屋など、ご満足頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
レストランでは、毎月旬の食材を取り入れたメニューをご用意致しております。
是非、次回もご家族様皆様でのお越しをお待ち致しております。

この度は私共ホテルをご利用下さり誠にありがとうございました。
シャトルバスは１１時台から１９時台までは一時間に三本、２０分おきに運転いたしております。
次回も是非ご利用下さいませ。