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ホテルクラウンヒルズいわき(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
部屋の枕、バスタオル、顔拭きタオルなど2人宿泊であったのに、1人分しか用意してありませんでした。その旨を告げるた後の対応は、良かったです。
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お客様この度はクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用いただいたプランはセミダブルのプランであるため、前日のスタッフ、当日のスタッフともにベッドメイク時に情報共有し、セッティングするべきところでございます。しかしながら、お部屋でおくつろぎの際にセットされていなかったことは大変恥ずかしく、心苦しく感じます。申し訳ないことでございます。それでも、不足分をお伝えいただいた際にスタッフの応対をお褒めいただけるとは、身に余る光栄でございます。だからこそ、日々のサービスにより一層注力してまいります。ご返信が大変遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、大変寛容で貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。~全国140店舗展開中のBBHホテルグループ~備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。【フロント 木栖】
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投稿者さんの ホテルクラウンヒルズいわき(BBHホテルグループ) のクチコミ
部屋の枕、バスタオル、顔拭きタオルなど2人宿泊であったのに、1人分しか用意してありませんでした。
その旨を告げるた後の対応は、良かったです。
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お客様
この度はクラウンヒルズいわきをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいたプランはセミダブルのプランであるため、前日のスタッフ、当日のスタッフともにベッドメイク時に情報共有し、セッティングするべきところでございます。
しかしながら、お部屋でおくつろぎの際にセットされていなかったことは大変恥ずかしく、心苦しく感じます。
申し訳ないことでございます。
それでも、不足分をお伝えいただいた際にスタッフの応対をお褒めいただけるとは、身に余る光栄でございます。
だからこそ、日々のサービスにより一層注力してまいります。
ご返信が大変遅くなりましたことを心よりお詫び申し上げますとともに、大変寛容で貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
また次回お目にかかれますことをクラウンヒルズいわきスタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。
~全国140店舗展開中のBBHホテルグループ~
備長炭の大浴場♪トッピング色々の平日夜カレー♪
種類豊富なウェルカムドリンクでおもてなし致します。
【フロント 木栖】