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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:993件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.42
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.20
  • 風呂4.22
  • 食事4.54

サービス5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-27 17:41:24

部屋は2段ベッドでした。狭くてキャリーバックを開くスペースがなく布団の上で開いてました…
少し狭すぎです。
スタッフの対応は親切でした!
大浴場ですが、塩素?プールのような匂いがキツく体からなかなかとれませんでした…お湯も時間帯が遅かったのもありますがいろいろ浮いていて気持ち悪かった…
総合からするとまた利用したいと思えるホテルです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2019-03-28 18:43:53

この度はスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊に際して、お部屋が狭かったとの事ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。
2段ベッドのお部屋では、上のベッドにお荷物を置いて頂きお部屋を広くご使用いただく事ができます。
ご迷惑をお掛けしてしまったにも関わらず、スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
またお客様にご満足頂けるよう邁進して参ります。
天然温泉もご料金いただきありがとうございます。塩素の匂いがきつく、様々なものが浮いていてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。こちらの件はスタッフ一同で共有し改善に努めて参ります。
また利用したいと思えるホテルとのお言葉大変光栄でございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
支配人 菅野真彦

ご利用の宿泊プラン
スーパールームプラン【Lohasな男女別天然温泉・朝食ビュッフェ付】WIFI完備☆全館禁煙☆
ご利用のお部屋
【【全館禁煙】スーパールーム☆ダブルベッド+ロフトベッド】