この度は数あるホテルの中からスーパーホテルLohas武蔵小杉駅前にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

当館のアロマがお好みに合わなかったようで申し訳ございません。
当館では「五感で感じるロハス」の取り組みの一つとして、
「ヒノキのアロマディフューザー」をフロントやロビー、廊下等に設置しております。
こちらは「自然と調和する、こころ落ち着く森の香り」をテーマに、
岐阜県東白川村産の東濃ヒノキ、パイン、オレンジ、ラベンダー、カモミール等、
さまざまな植物から抽出された天然アロマをブレンドしたスーパーホテルオリジナルアロマとなっております。
人工的なものではございませんので、ご安心いただけますと幸いです。

天然温泉「徳川・鷹狩の湯」をご利用いただきまして、ありがとうございます。
仰る通り、温泉の利用可能時間中は垢取り用の道具を浴槽内に置いておりまして、
ご案内不足によりご不快に思われたとのこと大変申し訳ございません。
どのような物であるかをわかりやすく伝えていけるよう努力して参ります。

誠に勝手なお願いではございますが、また
当館へお越しいただけますととても幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見、ありがとうございました。
また、お時間を割いてクチコミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルLohas武蔵小杉駅前
支配人