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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前のクチコミ･お客さまの声
サービス1
１月２５日に宿泊宿泊しました。楽天のタイムセールのクーポンを利用してかなりお安く泊まれました。チェックインしてすぐトイレに入ると、便座の上に干からびたような２つの丸いシミが・・。まさかとトイレットペーパーを濡らして拭いてみるとキレイに落ちたのです。一緒に行った家族に話すと、部屋にある大き目なテーブルもグラスの跡が２つついたままだ！と見せられ、二人で顔を見合わせてしまいました。人手不足で清掃の方への教育が徹底していないのかもしれませんが、一番基本の清掃、それも水回りが汚いのは全てが汚く感じます。洗面所のコップもどうせ洗っていないんだろうと使う気になれませんでした。いいところが沢山あっても、気持ち悪かったことだけが印象に残ってしまい、残念です。ですが、フロントの方の対応はとても感じが良く、朝食ビュッフェの質の高さは感動でしたので、たまたま、運が悪かっただけかも知れません。
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食やスタッフへのお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。この様なご不快な思いをさせてしまったことに悔しい気持ちでいっぱいでございます。今後は清掃スタッフ含め、全スタッフの指導を徹底していく所存でございます。お客様がまた当館にご宿泊頂ける機会をいただけましたら、今回の件を深く反省し、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。この度は貴重なご意見をくださり、重ね重ねお礼申し上げます。お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人
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投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前 のクチコミ
１月２５日に宿泊宿泊しました。
楽天のタイムセールのクーポンを利用してかなりお安く泊まれました。
チェックインしてすぐトイレに入ると、便座の上に干からびたような２つの丸いシミが・・。
まさかとトイレットペーパーを濡らして拭いてみるとキレイに落ちたのです。
一緒に行った家族に話すと、部屋にある大き目なテーブルもグラスの跡が２つついたままだ！
と見せられ、二人で顔を見合わせてしまいました。
人手不足で清掃の方への教育が徹底していないのかもしれませんが、
一番基本の清掃、それも水回りが汚いのは全てが汚く感じます。
洗面所のコップもどうせ洗っていないんだろうと使う気になれませんでした。
いいところが沢山あっても、気持ち悪かったことだけが印象に残ってしまい、残念です。
ですが、フロントの方の対応はとても感じが良く、朝食ビュッフェの質の高さは感動でしたので、
たまたま、運が悪かっただけかも知れません。
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この度はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食やスタッフへのお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
しかしながらお部屋の清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
この様なご不快な思いをさせてしまったことに悔しい気持ちでいっぱいでございます。
今後は清掃スタッフ含め、全スタッフの指導を徹底していく所存でございます。
お客様がまた当館にご宿泊頂ける機会をいただけましたら、今回の件を深く反省し、お客様のご期待に添えるようスタッフ一同努めて参ります。
この度は貴重なご意見をくださり、重ね重ねお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 支配人