楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1012件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.44
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.27
  • 食事4.56

サービス2

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021-12-20 14:29:03

お部屋全般は狭いものの可もなく不可もなくでしたが、ふとんをめくった途端、短い髪の毛が5、6本出てきたのには驚きました。気持ち悪くて触れないのでティッシュで挟んでどうにか除去ました。
ロビーのフリードリンクがあるとのことでしたが、夜7時前にして既にアルコール以外は全部ピッチャーが空でしたので利用できませんでした。
大浴場があることと、シャンプーとリンスの質が良かった、この2点については良かったです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2021年12月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2021-12-23 20:31:14

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテルPremier武蔵小杉にお越し下さり誠にありがとうございます。

お部屋の清掃につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お疲れの中お越し下さったことを考えますと、私どもも心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
今後はこのような事が二度とございませんよう、清掃スタッフをはじめ、従業員一同気を引き締めて参ります。

ご滞在中何かございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

このような事があったにも関わらず、あたたかいお言葉を頂戴いたしまして、誠に恐縮でございます。

当館の温泉は、湯河原より健康に効果的な天然温泉を運び入れております。
15時から翌朝9時半まで一晩中お入りいただけますので、お疲れのお身体を癒してくださいませ。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様から頂いた口調なご意見を参考に、より良いホテル作りに努めて参ります。

日に日に寒さが増しておりますが、くれぐれもご自愛くださいませ。


スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】15%OFF☆今だけポイント2倍!素泊まりプラン♪湯河原天然温泉男女別♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル■ベッド幅150cm■】