この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

チェックインの際に、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
私どもの方からお声がけができなかったこと不行き届きな点ばかりでお客様のお怒りは無理のないことでございます。
大変失礼いたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました事柄をふまえ、今後はこの様な事が二度と起こりませんよう、オペレーションの改善とスタッフへのトレーニングを改めて行う所存でございます。
大変図々しいことではございますが、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。

この度は、貴重なお時間を使っての口コミのご投稿ありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前