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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前のクチコミ･お客さまの声
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メニュー豊富な朝食や温泉はとても嬉しいポイントでしたが、部屋のヘアアイロンに前の方の髪の毛が絡まったままになっていたのを発見した時はショックでした。部屋にあるのは不快なので、フロントへ持っていくと「はい、わかりました」とだけ言って受け取られました。比較的リーズナブルなホテルでは当たり前のことなのでしょうか。その後は衛生的な部分が気になりながら過ごすことになったのは残念でした。
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この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館の朝食、温泉につきましてはご満足頂けたようで安堵致しました。しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、客室の不備、さらにはスタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。梅雨も近づき雨の日も多くなって参りました。どうかご自愛くださいませ。お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前
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投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルＰｒｅｍｉｅｒ武蔵小杉駅前 のクチコミ
メニュー豊富な朝食や温泉はとても嬉しいポイントでしたが、部屋のヘアアイロンに前の方の髪の毛が絡まったままになっていたのを発見した時はショックでした。
部屋にあるのは不快なので、フロントへ持っていくと「はい、わかりました」とだけ言って受け取られました。
比較的リーズナブルなホテルでは当たり前のことなのでしょうか。
その後は衛生的な部分が気になりながら過ごすことになったのは残念でした。
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この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、当館の朝食、温泉につきましてはご満足頂けたようで安堵致しました。
しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、客室の不備、さらにはスタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。
お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
梅雨も近づき雨の日も多くなって参りました。どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前