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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1002件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.43
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.24
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2024-02-23 22:04:41

仕事で一泊しました。都内までも近く、電車も選択肢があってよいですね。
チェックインが遅い時間になってしまいましたが、スムーズに受付していただきました。枕が選べるのはよかったのですが、さすがに到着が遅すぎて一種類しか残ってませんでした。
お風呂も大きくはありませんが、混雑状況も出ているので時間帯を選べば困ることはありません。

少し残念だったのが、タブレットの電源が付かずに苦戦したところでしょうか。
最終的につきはしたものの、チェックアウトボタンを押してもエラーになり、できたのかできてないのかわからないままでした。フロントにも人がいなかったので聞けなかったので、少々不安を感じてのチェックアウトとなりました。
また、朝食会場でアンケート配布をされていたようなのですが、なぜか自分には配られず…意図があったのかはわかりませんが、少し気になってしまいました。

全体的には立地もサービスもバランスがよくて、とてもよかったです。
また機会があれば泊まりたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2024-03-13 22:17:12

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、私共の接客態度が至らずご不便おかけし誠に申し訳ございませんでした。お疲れのところ、このようなことがあり、指摘もごもっともだと猛省しております。
今回お寄せ下さいましたお声を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただける接客サービスを心掛けてまいります。是非またの機会のお越しをお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 フロント

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