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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.40
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.46
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.27
  • 食事4.59
宿泊年月
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総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 09:43:47

11/22宿泊しました。
コンビニが近く便利。
枕を選べるのも良かったです。
チェックアウトもフロントに寄る必要が無いのでスムーズでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月27日 19:18:24

いつもスーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

お褒めのお言葉ありがとうございます。
枕に関しまして、お客様にぐっすりお休み頂けますよう、8種類の”選べる枕”をご用意しております。硬さ・高さ・素材が異なる枕をご用意することで、お客様の理想の寝心地、そして安眠のサポートをさせて頂きます。
選べる枕の数には限りがございます為、お早めにお選び頂きますと幸いでございます。

チェックアウトに関しまして、当館鍵がなく返却が不要となりますので、チェックアウトはございません。ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】2部屋セットスーパールームコネクティングプラン■ベッド幅150㎝2台+ロフトベット2台■
ご利用のお部屋
【■スーパールームコネクティング■2部屋セットで隣同士■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 15:26:51

アメニティが豊富で、部屋も広く快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月27日 17:38:02

いつもスーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きまして、ありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けたようで大変安堵致しました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごし頂けるよう施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月21日 12:47:09

チェックアウト不要は助かりました。天然温泉もありとても満足です。立地も武蔵小杉駅周辺でまた利用したいと思えました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月21日 21:57:07

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

朝晩の冷え込みが厳しくなってきました。
どうぞご自愛くださいませ。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まり【ベストレート】♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」男女別♪全室禁煙室♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月18日 16:44:17

温泉が気持ちよくて大好きです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月20日 15:23:48

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また温泉のご利用頂き、ありがとうございます。
当館の温泉は、男性女性別々でご用意しておりまして、15時から翌朝の9時30分まで一晩中ご利用頂けます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「鷹狩の湯」にてご移動のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月17日 17:09:04

全体的には満足。浴室のロッカーの鍵がないのにびっくりした。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月20日 15:31:08

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

温泉のロッカーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
鍵の紛失が多いため、現在鍵を無くしています。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、改善できるように努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付【1予約あたり提携飲食店2,000円分】食事券付♪お好きなお店で夕食♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル■ベッド幅150cm■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月16日 14:56:36

個人的にシュッシュの匂いが大好きです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月20日 18:11:31

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また、当館でのご宿泊、清水香の香りにご満足頂けたようで大変安堵致しました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まり【ベストレート】♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」男女別♪全室禁煙室♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

めがねっこ2741さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

めがねっこ2741さん [60代/女性] 2023年11月13日 20:15:05

11月10日から2泊しました。駅から近いので便利でした。朝食も美味しいし、ウェルカムドリンクも種類が沢山で、スタッフも笑顔だし快適に過ごす事ができました。
残念だったのは、大浴場のロッカーの鍵がすべて取り外されていて、スマホを持って行ったのでちょっと心配でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月20日 15:29:30

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また貴重なご意見、多くのお褒めのお言葉、ありがとうございます。

温泉のロッカーにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。
鍵の紛失が多いため、現在鍵を無くしています。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、改善できるように努めて参ります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原温泉「徳川鷹狩の湯」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハリウッドツインルーム■120cm幅ベッド2台■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 16:38:11

充実してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月12日 22:30:26

いつも数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また充実してたとのお言葉を頂けて、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしてお
ります。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】素泊まり【ベストレート】♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」男女別♪全室禁煙室♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

0803ジンさんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

0803ジンさん [60代/女性] 2023年11月08日 14:23:52

ホテルの立地、清潔さ、ゴージャスな感じ、スーパーホテルとは思えない素敵なホテルでした。
特に、フロントの方の丁寧な対応が印象に残っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月09日 16:26:05

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフ、清潔さ、他にも多くのお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。


この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

北風が心地よい季節になって参りました。ですが日が暮れると寒さが厳しくなって参ります。どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 09:29:37

母親とゆっくりできました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月06日 22:09:08

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご家族での大切なご旅行の機会に当館をお選びくださり、ご満足いただけたご様子を伺えまして、大変嬉しく存じます。

お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原温泉「徳川鷹狩の湯」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 11:22:40

温泉がとても良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月06日 22:05:31

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また温泉のご利用頂き、ありがとうございます。
当館の温泉は、男性女性別々でご用意しておりまして、15時から翌朝の9時30分まで一晩中ご利用頂けます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「鷹狩の湯」にてご移動のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】連泊プラン♪男女別湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」♪全室禁煙室♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】エクストラダブルルーム■ベッド幅150cm■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 10:31:43

室内の窓から、正面に新幹線が通り過ぎていくのが見えました。二重窓なっていましたので、うるさくはありませんでした。ゆったりとすごせました。ホテルの方々の対応は丁寧で、朝食もおいしくいただきました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月06日 22:04:08

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また当ホテルへお褒め頂き嬉しく存じます。

お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆今だけポイント2倍!朝食ビュッフェ付♪湯河原天然温泉♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合4

33まろりんさんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

33まろりんさん [50代/男性] 2023年11月04日 16:21:04

今回、初めて利用させて頂きました。
スーパーホテルさんの池袋Premierには何回か
宿泊させて頂いていて、こちらも期待通りでした。
朝食もおいしかったです。
機会があればまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月06日 22:01:16

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

ご滞在中は、大変ご満足いただけたご様子を伺えまして、安堵いたしました。
「期待通り」というこの上ないお言葉まで頂戴し、恐縮ながら大変嬉しく存じます。

当館ではお客様お一人おひとりの心に寄り添うおもてなしを日々心掛けております。
お客様の記憶に残るものとなりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
「また利用したいです」というお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原温泉「徳川鷹狩の湯」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合4

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 22:07:24

2023年10月末に利用しました。
アメニティが充実してました。
朝ごはんも美味しく、パンが特に美味しかったです。
部屋に備え付けのスマホ充電ケーブルがあったのもよかった。
カミソリがちょっといいやつで剃りやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年11月02日 17:31:28

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また多くのお褒めのお言葉いただき、嬉しく存じます。
ご朝食につきまして、
当館では、お客様が元気にご出発頂けますようお一人様ご一食1500円にて健康朝食をご用意しております。メニューを日替わりでお出ししております。
次回ご宿泊の際にも是非ご利用くださいませ。

男性のアメニティにつきましては、化粧水やシェービングクリームなどを1階にご用意しております。
是非ご利用下さいませ。

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朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原温泉「徳川鷹狩の湯」
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】スタンダードダブル■ベッド幅150cm■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月30日 17:18:10

駅から近く周りにはお店がたくさんあり、立地がとても良かったです。部屋も広く過ごしやすかったです。天然温泉もあり、疲れを取る事が出来ました。
旅行の時はまた利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月30日 22:32:23

過日はスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また当ホテルへお褒め頂き嬉しく存じます。 ご家族でのご宿泊、ご満喫いただけましたでしょうか。
お客様のお言葉を励みに一層、おもてなしに磨きをかけてお迎えできるよう努めてまいります。
私共がお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

また川崎方面にお越しの機会がございましたら。是非当館をご利用下さいませ

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

街路樹が色づき始める頃、どうぞお健やかにお過ごしください。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF☆今だけポイント2倍!素泊まりプラン♪湯河原天然温泉男女別♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 17:13:33

車で行ったのですが、駐車場も有り助かりました(台数はそんなに多くありません)
ウェルカムドリンクあり、アメニティも充実していました。
お風呂は大浴場といった感じではありませんが、綺麗でコンパクトな感じ、照明はかなり控えめ。ドライヤーは部屋に戻ってなのですが、浴場の洗面台で混雑することがないのでこちらの方が良かったです。エレベーターもすぐ目の前ですし。
お部屋も申し分なく、電子錠なのも良かったです。色々な点が効率よく考えられてる印象で、好きなタイプのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月28日 22:33:52

この度は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

また沢山のお褒めのお言葉ありがとうございます。

駐車場に関しまして、完全お電話にてのご予約のみになっております。
お部屋のご予約をいただいてから駐車場のご予約のご協力を頂いております。
お客様にご予約頂いてから、当館にご予約が反映されるまで約30分のお時間を頂いておりますでの、ご予約頂いてから約30分後にご連絡頂ければ幸いでございます。
また当館の駐車場は数に限りがあり為、ご案内が出来かねる可能性もございます。その際には、提携先ではございませんが近くの駐車場をご案内させて頂いております。お気軽にスタッフまでお声かけ下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】キャッシュレス♪オンライン決済限定プラン♪湯河原天然温泉「徳川・鷹狩の湯」♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】ハリウッドツインルーム■120cm幅ベッド2台■】

総合5

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 15:54:14

アメニティが豊富で温泉も気持ちよかったです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月28日 22:19:27

いつもスーパーホテルPremier武蔵小杉駅へご宿泊頂きましてありがとうございます。

当館の温泉は、男性女性別々でご用意しておりまして、15時から翌朝の9時30分まで一晩中ご利用頂けます。
温泉には温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「鷹狩の湯」にてご移動のお疲れを癒していただければ幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊まり【ベストレート】♪湯河原天然温泉♪全室禁煙室♪
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合3

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 15:23:50

10月23日宿泊しました。部屋カウチの様なスツールの汚れ傷大き目のテーブルに黒い汚れ壁紙の擦れ壁紙の汚れベッドの足元の壁あたりの壁紙の引っ掻いた様な傷部屋のユニットバスの中が黒ずみや黒っぽい斑点や浴槽の底に傷の様な跡があり浴室の壁にも黒っぽいカビの様な汚れがありその他スマホに写真を撮り到着してすぐフロントに見せました。(私共が悪いわけではないので心配になり)部屋に戻って湯をかけお風呂掃除したりテーブル拭いたり気になって風呂に入りにすぐいけませんでした。布団にも機械の黒いシミの様なモノがあったり衛生面気になりました。ブラインド開けて窓の下側のほこりや浴槽側の扉のガラスの溝といか枠のほこりなどさっと拭けば取れるのに掃除してないところとか指でなぞると汚れるので綺麗にしたほうが良いと思います。浴槽の黒い斑点も掃除したら少し綺麗になりましたがアルコール拭きとか出来ないしバスタブにつかりたかったですが今回はシャワーだけにしました。便器の内側のふたの内側のカドの所が汚れていたのでテッシュを濡らして掃除してから使いました。便器が曇ってざらざらしていたのでウエットシートでで拭いたら綺麗になりましたが少し疲れました。後びっくりしたのは前回泊まった時もそうですがエレベーター降りようとすると業者の人が上に上がりますと優先で今回もエレベターに乗るとお客の前に荷物と立ちさっさといなくなったりするのには驚きました。会社や自宅も掃除は清掃会社に頼んでますが汚されたり家具に傷つけるようなマナーのない業者は使わないので。
部屋の布の温泉バッグですが濡れたタオルとか入れるので心配なので使い捨てのナイロンの様な手提げとか身に着けるスリッパ等使い捨てのほうが好ましいかと。
朝食はのんびりとおいしく食べられよかったです。次回の楽しみにしたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月28日 22:15:22

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では客室の清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
良いイメージを抱いてくださったにも関わらずお客様の期待と信頼を裏切るような結果になってしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じようなことが起こらないように、客室の清掃・確認に一層注意し、商品である「客室」を万全の状態でお客様に提供できるよう、注意してまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

このような度重なる不手際があったにもかかわらず、またお泊りいただけるとのお言葉をいただき、感謝申し上げるとともに次回ご宿泊の際はきっとご満足いただけるよう、サービス向上と改善に尽力して参ります。

このたびの件につきまして、重ねてお詫び申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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総合1

投稿者さんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月20日 19:49:53

あまりにもひどいので、投稿します。ホテルの支配人の方は、知っておいた方がよいです。
2泊いたしました。
10時までにでないと掃除をしてもらえないので、早めに部屋をでて、ロビーで仕事をしておりました。
10時になり、食事の提供も終わり、クリンネスのスタッフであろう方々が集まってきました。
大きな声で、リーダーらしき方がミーティングを始めたことにも、驚きましたが、
外国人なのか?
もしくは、普通の言葉が理解できないスタッフなのか?
バカにするような言い方で、詳しく指示をしていました。
だんだんヒートアップし、罵倒するような言葉。
ミーティングなので、社内では勝手にやればよいと思いますが
ロビーに響き渡る声で、見える場所でやるべき内容、発する言葉、声量ではなかったです。
リーダーなので、かなり酔いしれた話で、張り切っていました。
とにかく、朝から大変不快でした。
2度と宿泊することはないです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月22日 21:47:22

先日は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中、スタッフにつきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきました事柄をふまえ、今後はこの様な事が起こりませんよう、スタッフ一同で今回の件につきまして、共有させていただき、より一層お客様第一の心得を改めて行う所存でございます。

大変図々しいことではございますが、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿いただきましてありがとうございます。

秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
朝食ビュッフェ付【SDGsプラン】こどもたちの未来を応援したい!横濱みらいお菓子付き♪湯河原天然温泉
ご利用のお部屋
【【全室禁煙】お部屋タイプお任せダブル】

総合5

黒猿のMacさんの 天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 のクチコミ

黒猿のMacさん [40代/男性] 2023年10月18日 19:29:03

お風呂が塩素臭くて残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
天然温泉 徳川・鷹狩の湯 スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前 2023年10月19日 20:19:30

この度は、数あるホテルの中よりスーパーホテルPremier武蔵小杉駅前をご利用頂きありがとうございます。

また貴重なご意見ありがとうございます。
塩素に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
行政及び保健所の指導により、お客様が安心安全にご入浴できるよう設備管理及び浴場の消毒清掃など適切な管理を行っておりますので、安心してご入浴頂ければと思います。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
秋が近づいてきておりますね。
朝晩はまだ冷え込みますのでご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

ご利用の宿泊プラン
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