この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、当ホテルを選んでご宿泊下さったにも関わらず、スタッフの対応でご不快な思いをお掛けすることとなり、心よりお詫び申し上げます。
お客様からいただいたご意見を真摯に受け止め、今後しっかりスタッフ間の共有と教育として精進して参りたいと思います。お客様の信頼を回復できるよう、サービスの基本に立ち戻り、全スタッフが心からお客様の立場にたっておもてなしをするということを改めて徹底し、快適そして安心してお過ごしいただける環境をご提供できるよう、私はじめスタッフ一同努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

先日は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館には、女性の温泉と同じフロアに数に限りはございますがレディースルームのご用意をしております。
レディースルームには女性の方により安心してごゆっくりお休み頂けますアイテムが揃っております。
例えば、肌に負担をかけずに優しくご利用頂けますRefaのシャワーヘッド、【最適な寝姿勢の維持】【寝返り】【蒸れにくい】という快眠の大事な要素で女性に向けに考えられた専用枕などがございます。
次回ご宿泊の機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

朝食とチェックアウトの時間の表示が見づらかったとのご意見ありがとうございます。
館内で再度見直しをさせて頂きます。

お部屋のベンチの傷につきまして、
お客様のご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃スタッフと今一度確認をさせて頂き早急に改善策を講じて参ります。

この度は、貴重なご意見と共に口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。
気温が高い日がまだ続いておりますが、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

先日は、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前へ宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

「ゆっくり寛げた」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
まだまだ暑い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。
スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中、ご満喫いただけたようで安堵いたしました。

当ホテルでは、17時～20時まで、ウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ノンアルコールカクテルリキュールやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむのもおすすめでございます。
是非次回ご宿泊の際もご利用くださいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

温泉、枕のご利用も頂き重ねて感謝申し上げます。

温泉に関しまして、当館では、滑らかな肌触りが特徴の天然温泉を男女別でご用意しております。
身体の疲れや日々のストレスを癒し、免疫力活性化にもつながりますので、気分転換も兼ねてぜひまたご利用いただけますと幸いです。

枕に関しまして、スーパーホテルでは、ご宿泊いただいたお客様に「ぐっすり眠って、スッキリ目覚める」を体感していただき、その日一日を元気にお過ごしいただきたいとの願いから、快適睡眠の研究を進めています。
よりぐっすり眠っていただけるようロビーに高さ・硬さの異なる枕を８種類からお客様のお好みに応じてお選びいただけるようになっております。
お客様に合った枕を是非見つけてみてください。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

またレディースルーム、ご朝食のご利用ありがとうございます。
レディースルームは数に限りがございますがご用意をさせて頂いております。
通常のお部屋とは異なり、Refaのドライヤーや女優ミラー等
女性の皆様にお喜び頂けますよう様々なアイテムを揃えて皆様のお帰りをお待ちしております。
ソロ旅行でも、ご友人様とのご旅行でもレディースルームのご利用、ご予約可能でございます。
是非、ご予約お待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また多くのお褒めのお言葉ありがとうございます。

当館は、最寄り駅であるJR武蔵小杉駅新南口からですと徒歩5分圏内にございます。
武蔵小杉駅からも様々な路線が通っておりますので、都内や横浜方面へのアクセスも良好です。
またお客様の仰る通り、当館の周辺にもグランツリーや東急スクエア、ららテラスなどの商業施設がございますので、お食事やお買い物もお近くで済ませていただけます。

そして当館では17時～20時までウェルカムバーとして、様々なリキュールをラウンジにご用意し、お好みのお酒作りを体験することができるようになっています。
その他、ソフトドリンクやワインなども揃っており、好きなお食事を持ち込んでお酒と一緒に楽しむこともできますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用下さいませ。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。
綿棒などのアメニティに関しましては、検討させていただきます。

またご朝食に関しまして、お客様の仰る通り
焼き立てパンやビーフシチュー、お味噌汁など、日替わりでご用意致しております。
また次回もお越しいただける機会がありましたら、当館の健康朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をいただき、重ねえて感謝申し上げます。
お客様の仰る通り、ドリンクバーの機会を新しくし、ドリンクの種類が多くなりました。
その為、ウェルカムバーやご朝食の際により多くの種類のドリンクをお楽しみいただけます。

またご朝食のスープに関しまして、ご希望に添えず申し訳ございません。検討させていただきます。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きましてありがとうございます。

暑い日が続いて参りましたので、お身体にはお気を付けてお過ごしくださいませ。

お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルpremiere武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館での宿泊について、ご満足頂けたようで大変安堵致しました。
「また宿泊したい」と仰っていただきスタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
頂戴しましたお褒めの言葉に慢心することなく、これからも快適にお過ごしいただける施設設備の維持かつサービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
梅雨も近づき雨の日も多くなって参りました。どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
そして貴重なご意見、お褒めのお言葉ありがとうございます。

お部屋の広さなどの設備等につきましては早急な対応の難しい点ではございますが、今後お客様に再びお帰りいただけるようサービス向上に努めてまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

日々暖かくなりますが、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

お客様の仰る通り、最寄り駅であるJR武蔵小杉駅新南口からですと徒歩5分圏内に当館がございます。
武蔵小杉駅からも様々な路線が通っておりますので、都内や横浜方面へのアクセスも良好です。

また、当館の周辺にもグランツリーや東急スクエア、ららテラスなどの商業施設がございますので、お食事やお買い物もお近くで済ませていただけます。

フロントにて周辺のマップなどご用意しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

日々暖かくなりますが、お体にはくれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の明るさにつきましてご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
スーパーホテルでは睡眠に特化したお部屋作りを心掛けており、スムーズに眠りに入っていただけるよう【少し暗め】に設定しております。
お仕事などでご必要の場合はフロントでスタンドライトの貸出も行っておりますので、またのご宿泊の機会がありましたらお気軽にお申し出くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂いまして誠にありがとうございます。

過ごしやすい季節になって参りましたが、花粉や気温の変化などもございます。どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋、設備に関しましてお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。
スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。
日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、清潔な空間の追求をしております。
今後も清潔で安心してご宿泊いただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

過ごしやすい季節になって参りましたが、花粉や気温の変化などもございます。どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館でのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。

お客様が仰る通り、コーヒーは24時間無料でお出ししております。
ウェルカムバーに関しましては、17時～20時の間に無料でお出ししております。
お子様から大人の方までお楽しみいただけるようソフトドリンクやアルコールなどをお出ししております。
次回ご宿泊の際に、是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

春が近づてきているはいえ朝晩はまだ冷え込みますので、お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きありがとうございます。

当館は東急東横線、JR南武線の中央口2番より徒歩8分、横須賀線、湘南新宿ラインの新南改札より5分の場所に位置しております。
コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の商業施設も近くにございます為、お気軽にご宿泊頂けます。

ホテルロビーについて、お褒めのお言葉ありがとうございます。岐阜県東白川村のヒノキを使用したオリジナルの天然アロマのディフューザーを設置しており、自然の中にいるよう爽やかな香りでお客様をお迎えしております。

アメニティにつきまして、エコの観点からセルフサービスとさせて頂いております。
1階のフロント横に歯ブラシを含めたカミソリやお茶等のアメニティーをご用意させて頂いております。
ご不便おかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力の程お願い申し上げます。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

春が近づてきているはいえ朝晩はまだ冷え込みますので、
お体には十分お気をつけてお過ごしくださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館は東急東横線、JR南武線の中央口2番より徒歩8分、横須賀線、湘南新宿ラインの新南改札より5分の場所に位置しております。
また、コンビニエンスストアやスーパーマーケット等の商業施設も近くにございます為、お気軽にご宿泊頂けます。

アメニティに関しまして、お客様の仰る通り女性の方に1泊に付き1つ(アメニティ5点セット)をプレゼントしております。
男性の方にもヘアワックスやシェービングクリームなどのアメニティをご用意しております。
是非、ご利用下さいませ。

お部屋の二重窓に関しまして、早急な変更、対応は難しい点がございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、清掃、サービスに尽力してまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

まだまだ気温も低く体調を崩しやすい時期ですので、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

先日は、数あるホテルの中より当館をお選び頂きましてありがとうございます。

当館では、女性のお客様に安心してご宿泊頂けますよう数に限りはございますが、レディースルームをご用意しております。

代表的なアメニティーと致しまして、
ストレスフリーピローをご準備しております。
じぶんまくらブランドとコラボレーションをした【最適な寝姿勢の維持】【寝返り】【蒸れにくい】という快眠の大事な要素で女性向けに考えられた専用でございます。
その他にも、お客様にご体験頂きましたアメニティーを揃えさせて頂いております。
是非、次回ご宿泊の際にレディースルームを再度ご堪能頂けますと幸いでございます。

選べる枕に関しましてフロントスタッフの不十分な対応でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見は即日従業員内で共有させていただきました。

お客様のコメントでそれぞれのスタッフが目の前のお客様に届くご案内を徹底していこうと、意識を改める機会をいただきましたことに感謝申し上げます。今一度全体的に至らぬ点を見直し、今後のおもてなしに努めてまいります。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は数あるホテルの中から、スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

折角お越しいただいたにも関わらず、チェックインの際の説明が不足しており、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への配慮が不足していたことを反省し、今一度、お客様の立場に立ったおもてなしに努めてまいります。

朝食につきましてはご満足頂けているようで安堵致しました。
当館では日替わりでメニューを変更しておりますので、またご宿泊頂ける機会がありましたら是非ご利用下さいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

まだまだ気温も低く体調を崩しやすい時期ですので、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前

この度は、数あるホテルの中より、当館をお選び頂きましてありがとうございます。

ご来館の際に迷われました場合お電話にてご案内させて頂けましたら幸いでございます。

また、お部屋にお上がり頂けますのは15時以降になりますが、お先にチェックインや荷物のお預かり等を行っております。
お気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

当館のウェルカムバーもご利用頂きましてありがとうございます。
私共の案内不足の為お手間お掛け致しまして大変失礼いたしました。
当館では毎日、17時から20時までの間ソフトドリンク、アルコールなど様々なお飲み物をご用意し、
皆様のお帰りをお待ちしております。
お時間に限りはございますが、ご堪能頂けましたら嬉しい限りでございます。

また、当館の温泉は温浴によるリラクゼーション効果に加えて、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌にといった様々な効果をもたらしてくれます。
日々のお疲れをお癒しにお客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中口コミのご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

段々あたたかい日も増えて参りました。
寒暖差にはお気を付けて寒さを乗り切りましょう。

スーパーホテルPremier武蔵小杉駅前　フロント