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ベストウェスタン大阪塚本のクチコミ･お客さまの声
総合4
アクセスが便利で、周りに飲食店が多く活気はありつつも治安は良くて、申し分のない立地です。スタッフの方も丁寧で、お部屋の清掃にも不備がなく快適に過ごすことが出来ました。他の方が書いてらっしゃるようにお風呂のお湯が出るまでに時間がかかったり、シャワーが弱い、トイレの便座が冷たいなどはありましたが、設備やお値段のことを考慮すれば気になりません。ただ、禁煙ルームなのに外出から帰ると部屋にタバコの臭いが充満していて、すぐにフロントに問い合わせたところ、近隣のお部屋で喫煙されていたようで構造上臭いが漏れてしまうことがあるということでした。一部の宿泊客のマナー違反であるにも関わらず、すぐに無償で他のお部屋を用意して下さり、親切な対応に大変感謝しております。ですが禁煙ルームを利用する宿泊客には、他の部屋に臭いが漏れること、喫煙が発覚した際には清掃代を請求することがあるなどして注意喚起の提示を行ってもいいのではないでしょうか？また利用したいと思えるホテルでしたので、難しいこととは存じますが再発防止をお願いいたします。
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この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。臭いの件につきましては、ご不快な思いをお掛け致しました。当ホテルでは、禁煙ルームと喫煙ルームはフロアーで分けておりますので、基本的には臭いが入る事は無いのですが、今回のようなケースが稀に発生し、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまっているのが現状です。ルールを守ってご宿泊頂きたいとういのがホテル側の本音です。インターネット予約サイトでの客室タイプ表記や、チェックイン時の確認にて誤認防止に努めて参ります。この度はお忙しい中、ご投稿有難うございました。またのお越しをお待ち申し上げております。支配人 江見
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投稿者さんの ベストウェスタン大阪塚本 のクチコミ
アクセスが便利で、周りに飲食店が多く活気はありつつも治安は良くて、申し分のない立地です。スタッフの方も丁寧で、お部屋の清掃にも不備がなく快適に過ごすことが出来ました。他の方が書いてらっしゃるようにお風呂のお湯が出るまでに時間がかかったり、シャワーが弱い、トイレの便座が冷たいなどはありましたが、設備やお値段のことを考慮すれば気になりません。
ただ、禁煙ルームなのに外出から帰ると部屋にタバコの臭いが充満していて、すぐにフロントに問い合わせたところ、近隣のお部屋で喫煙されていたようで構造上臭いが漏れてしまうことがあるということでした。
一部の宿泊客のマナー違反であるにも関わらず、すぐに無償で他のお部屋を用意して下さり、親切な対応に大変感謝しております。
ですが禁煙ルームを利用する宿泊客には、他の部屋に臭いが漏れること、喫煙が発覚した際には清掃代を請求することがあるなどして注意喚起の提示を行ってもいいのではないでしょうか？
また利用したいと思えるホテルでしたので、難しいこととは存じますが再発防止をお願いいたします。
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この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。
臭いの件につきましては、ご不快な思いをお掛け致しました。当ホテルでは、禁煙ルームと喫煙ルームはフロアーで分けておりますので、基本的には臭いが入る事は無いのですが、今回のようなケースが稀に発生し、他のお客様にご迷惑をお掛けしてしまっているのが現状です。ルールを守ってご宿泊頂きたいとういのがホテル側の本音です。インターネット予約サイトでの客室タイプ表記や、チェックイン時の確認にて誤認防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
支配人 江見