ベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

貴重な時間を割いてご投稿もいただき感謝申し上げます。

ご指摘いただいた点につきましてはこれからのホテルについての参考とさせていただきます。
特にフロント接客応対とユニットバス内の匂いについてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。早急に対応いたします。

過剰なサービスのない快適なシンプルステイを提供できるよう努めて参ります。
またの機会も是非よろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

ご宿泊とご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたツインルームは広さ22.4㎡ですべて角部屋に位置しておりますのでごゆったりとお過ごしいただけます。
また上層階の同タイプであれば淀川越しの大阪市内とJR東海道線(神戸線)トレインビューの贅沢な景色を眺めることができます。夜景は少しロマンチックです。

便座については申し訳ございません。当ホテルはリチウム電池使用の温水洗浄便座を採用しており、便座自体は暖かくなりません。
このことは今後の参考とさせていただきます。

これからもベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願い申し上げます。またお会いできる日をお待ちしております。

総支配人 丸山

ベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

カフェインレスコーヒーについての嬉しいお声をありがとうございます。
1階でレギュラータイプとカフェインレスタイプのコーヒーを提供していますが、どちらも薫り高く美味しいと皆様からご評価いただいております。

シャワー水圧については申し訳ございません。今後の参考とさせていただきます。

大阪は年明けからとても低い気温の日が続いています。寒さに負けぬよう、コロナに負けぬよう頑張っていきます。
これからもどうかよろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

このたびはご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ベッドのたばこ臭について申し訳ございません。日々の確認で気づけるよう努めます。

皆様にベストウェスタン大阪塚本をお選びいただけるように精進いたします。
これからもよろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

いつもベストウェスタン大阪塚本をご利用いただき誠にありがとうございます。

料金決済についてご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、楽天トラベルへ確認した後に直接返答いたします。
よろしくお願い申し上げます。

総支配人
丸山

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
少しでもご期待を凌駕できるようホテルづくりを行ってまいります。
フロント前ロビーではホットドリンクの無料サービスをおこなっております。
ご賞味いただけましたでしょうか。
少しづつ空気も冷たさを感じられ、冷えた身体を少しだけ温め、活力となるかと思います。
また機会がございましたらベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いします。

フロントフタッフ
津田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
弊社では世界でも愛用者が多い、シモンズマットレスを導入しております。
気持ちよくおやすみいただけたようでうれしく感じております。
至らない点も少なくありませんが、少しでもご期待を凌駕できるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロントスタッフ
津田

ベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大阪での初めてのご宿泊に当ホテルをお選びいただき光栄でございます。
はんなりとした接客が目標です。

梅雨が明けて暑い！楽しい！夏本番になりました。
夏といえば大阪です！また是非お越しくださいませ。よろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
また、再度のご利用ありがとうございます。
アクセス面は弊社のセールスポイントのひとつです。
また、弊社を選択いただけるようサービスの維持や向上に努めて参ります。
またのご利用お待ちしております。

フロントスタッフ
津田

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
立地や提供サービスにご満足いただきありがとうございます。
下町風情漂う塚本は飲食店も多く、京阪神へのアクセスも良い立地環境となっております。
また大阪にお越しの際はベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いします。

フロントスタッフ
津田

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用いただき誠にありがとうございました。
当ホテルの立地に関しましてはたくさんのお客様からご好評いただいております。
フロントではホテル周辺の飲食店MAPもお渡しさせて頂いておりますので気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　津本

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用いただきまして、誠に有難うございました。
一昨年にリブランドをし、ベッドは全室シモンズ社製のものを導入致しました。しかしながら、全室を新たにリニューアルしているわけではないため、古く感じられた部分があったのではないかと思います。
お客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同心掛けてまいります。
また機会がございましたらベストウェスタン大阪塚本を宜しくお願いします。

フロントスタッフ 山本

この度はベストウェスtン大阪塚本にご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
お客様にとって快適な時間をお過ごしいただけます様、サービスの提供に努めてまいりますので、次回もぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

フロントスタッフ
山本

同じプランでご予約戴いたにも関わらず、同室でご用意出来ず大変申し訳有りませんでした。次回はこのような事が無いようフロントスタッフ全員で周知徹底いたします。

シャワ－のフックにつきましては直ぐに点検させて頂きます。

お客様にご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

また機会が御座いましたら是非ともご宿泊頂きます様よろしくお願い致します。

岡本

同じプランでご予約戴いたにも関わらず、同室でご用意出来ず大変申し訳有りませんでした。次回はこのような事が無いようフロントスタッフ全員で周知徹底いたします。

シャワ－のフックにつきましては直ぐに点検させて頂きます。

お客様にご迷惑をおかけ致しました事、重ねてお詫び申し上げます。

また機会が御座いましたら是非ともご宿泊頂きます様よろしくお願い致します。

岡本

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
チェックイン時の案内の不足があり、申し訳ございませんでした。
ヘアバンド・ボディタオル・綿棒をフロントカウンターでご用意しております。
また１階ロビーにはコーヒーマシンによるホットコーヒーのサービスも合わせて行っています。

弊社自慢のシモンズベッドではぐっすりお休みいただけましたでしょうか。
またのご利用おまちしております。

フロントスタッフ
津田

この度は、ベストウエスタン大阪塚本にご宿泊いただきありがとうございました。
ご滞在中に清掃スタッフの話声で、お休みの妨げになったことを深くお詫び申し上げます。
同じことがないよう注意させていただきます。

また機会ございましたら、ご利用いただけます様
よろしくお願い申し上げます。

フロントスタッフ
角

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
眺望に関して、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
喫煙室に関しては低層階に位置しているため、高層階でのご宿泊は難しい状況となっております。
その他の点で補っていけるように努めて参ります。
また機会がございましたらベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いします。

津田

このたびはベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのセミダブルベッドは幅120cmですので少し狭いめだったかも知れません。申し訳ございません。
他にもクィーンサイズベッド(幅160cm)のダブルルームの用意もございます。次回ご利用の際はそちらもお試しいただけると幸いです。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

総支配人　丸山

ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ベストウェスタン大阪塚本です。

塚本駅周辺はラーメン激戦区として名を馳せつつあります。2月7日にもアーケードの塚本駅前通で新しいラーメン屋さんがオープンするようです。

またのお越しの節には是非ラーメン屋さんにも行ってみてください。
再びお会いできる日をお待ち申し上げております。

総支配人　丸山