この度はご宿泊いただきありがとうございました。
提供寝具の不足があり申し訳ございませんでした。
提供している掛布団のみで不足がある場合は事前にリクエストいただければ、毛布を事前にご用意することもできます。
設備面や備品などで制限はございますが、出来る限り対応しております。
また、需給状況によっては安価でご宿泊いただける日もございます。
宿泊のご検討いただければと存じます。
またのご利用お待ちしております。

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、客室清掃の不備にて、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後二度と同じ事が起らぬよう、スタッフ全員が清掃作業手順を抜けなく遵守し、確認作業を怠らず実施致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

支配人　江見

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。
「部屋タイプおまかせプラン」は、ご要望を伺わない代わりに、リーズナブルな価格にて提供させて頂いております。予めご了承下さい。
またのお越しをお待ち致しております。

支配人　江見

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用頂き誠に有難うございます。
客室清掃につきまして、ご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
また、スタッフの確認不足によりご連絡を差し上げてしまい申し訳ございませんでした。
今後同じ事を起こさぬよう、一つひとつ確認を怠らず、お客様にご満足頂ける商品、サービスを提供して参る所存です。
また機会がございましたらご利用頂けますと幸いでございます。

支配人　江見

フロントスタッフの接客についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
基本である『笑顔』を忘れないように業務にあたって参ります。

ご宿泊とご投稿を誠にありがとうございました。
当ホテルをこれからもよろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

フロントスタッフが接客についての基本的なことが出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい痛恨の思いです。誠に申し訳ございません。

該当スタッフは既に退職をしておりますが、お客様に二度と同じ思いをさせないよう現スタッフ全員で気を引き締めて接客業務にあたって参る所存です。

これからもベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願い申し上げます。

総支配人　丸山

ベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

コインランドリーとバスルーム、シャワーについてご不便をおかけして申し訳ございません。
今後の課題とさせていただきます。

アクセスについてご評価をいただき誠にありがとうございます。
これからもよろしくお願い申し上げます。

総支配人 丸山

この度はベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
空調の件ですが、お部屋では風量の調整のみ可能となっております。毛布のお貸し出しもございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またの機会もベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントスタッフ　津本

この度はベストウェスタン大阪塚本をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと、重ねて御礼申し上げます。

昨年のリノベーションではお部屋の全てを改装している訳ではなく、まだ使える所はそのままにしている箇所もございます。
その点で今回ご期待に添うことができず誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同を代表し、お詫び申し上げます。
当社ではお客様に満足していただけるサービスをお届けすることを重視しております。
今回いただきました貴重なご意見は参考にさせていただき、お客様の為に何が出来るか考え、出来る限り改善していきたいと思います。
またの機会もベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントスタッフ
安保

この度はご宿泊いただきありがとうございました。
ご満足いただけるようなサービス提供をできるよう努めてまいります。
また機会がございましたらベストウェスタン大阪塚本をよろしくお願いします。

フロントスタッフ
津田

ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくお越しいただけたのに快適なご宿泊を提供できず誠に申し訳なく残念に思います。

特にバスタブ排水に関して、ご迷惑とご不快な思いをさせてしまい心からお詫び申し上げます。
今後は排水口の日常清掃と排水管内部の定期清掃を強化して参ります。

他の設備面に関しては今後の参考とさせていただきます。ありがとうございます。

またの機会もどうかベストウェスタン大阪塚本をご利用くださいませ。スタッフ一同心からお待ち申し上げております。

総支配人　丸山

ご宿泊と貴重なお時間を割いてのご投稿を誠にありがとうございます。

皆様のお声を踏まえて、より良いホテルになれるようにがんばって行きます。
またの機会のご利用を心からお待ち申し上げております。

総支配人　丸山

このたびはベストウェスタン大阪塚本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

せっかくお泊りいただいたのにご満足いただけず誠に申し訳なく、残念に思います。
特にコップの汚れについては、あってはならない事であり心からお詫び申し上げます。
フロント接客の点も含めて、このご投稿を糧にさせていただきます。

できる所から改善して参りますので、またの機会も是非ご利用くださいませ。心よりお待ち申し上げております。

総支配人　丸山