総合2
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投稿者さんの ハタゴイン関西空港 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月11日 21:46:45
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・オープン３日目に宿泊。ちょっとだけ持っていた不安が的中したのは、客室がやはり単身者向けのデザイナーズマンションみたいなデザインと質だったことです
・木とマットな素材をつかったシンプルモダンはいいと思いますが、なにぶん安普請で、となりのハンガーをかける音が響く始末でした
・また、黒いナイトテーブルのスタンド下に、埃がこんもりつもっていたのに愕然・・・新しいからと清掃を怠っているとすれば、このホテルは３か月でボロボロになると思いますよ 写真をとりましたが、恨みがあるわけではないのでアップはやめておきます
なお、ホテルと関係ありませんが 近くの安いスーパーがとても便利で、ジョイフルも安くておいしい。これはホテルの味方になるでしょう
ともあれ 新しいことのプライオリティなどあっという間に終わるでしょうし、むしろ新しいのに。。と思われることが多いはずで がんばっていただきたいと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ハタゴイン関西空港 2018年03月11日 23:46:07
-
OPEN早々に当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ご意見・ご感想をいただき感謝いたします。
清掃について、この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、徹底してまいります。
機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマネージャー
橋本 敬介
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- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】】
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にゃーごろー3さんの ハタゴイン関西空港 のクチコミ
- にゃーごろー3さん [20代/男性] 2018年03月04日 16:40:59
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オープン2日目に泊まったのですが、部屋に飾ってある絵？が破損しておりました。最初はそういう立体感出すための演出かとおもいましたが、誰かが壊したみたいです。宿泊前にそういう説明があればよかったです。それ以外は本も種類がたくさんあり、大浴場が綺麗ですのでまた泊まりに行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ハタゴイン関西空港 2018年03月05日 09:07:57
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の絵について、ご心配をおかけして申し訳ございません。絵は角が折れ曲がったようなデザインを使用しており、破損ではございませんでした。
またのご宿泊スタッフ一同お待ちしております。
ハタゴイン関西空港
橋本
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- ご利用のお部屋
- 【バイシクルルーム【禁煙】】
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投稿者さんの ハタゴイン関西空港 のクチコミ
二度と利用しようと思わない。
３月５日から１０泊したが二日目からの４日間は、今までに経験したことのない様なサービス内容。
まず、使用済み歯ブラシをそのままにしている。 客室に歯ブラシ等を備え付けているとあったが、連泊のお客様へには歯ブラシに関して記載が無いのでずっと同じ物を使用するのか、宿泊者が用意するのか事前にホテルのホームページに掲載してもらいたい。
次の日からの内容
室内のコップが出たままになっていた。 中が汚れたまま。 サービス内容に記載が無いので宿泊者が使用した物は使った者が洗って使用するのか？
室内の清掃されていない。 テーブル・床にゴミが残っている。 ベットメイクされていなく当然シーツの取替もない。 毎日シーツ・枕カバー等の交換表示している。
以上のような事柄が４日間連続したのでフロントに文書で指摘するとそれ以降は、ごく普通のサービス内容になった。
客室係の教育をきちんとしてもらいたい。
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この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
清掃に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この度いただきましたご指摘を真摯に受け止め、教育を徹底してまいります。
機会がございましたらまた、当ホテルをご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマネージャー
橋本 敬介